Experience

BREYNER

• France
• Textile Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable ADV/ Service Clients

  • 2017 - Present

  Mettre en place et organiser le Back office: création de service Coordonner l'équipe ADV Assurer l'ADV France et export et garantir un service Client de Qualité Garantir un support à l'équipe commerciale Créer les tableaux de bord et analyser les ventes (support SAGE BI et Excel) Adapter et optimiser les process existants aux besoins évolutifs Qualifier les bases de données clients Travailler sur des projets d'amélioration organisationnelle: liés au service commercial, administratif, ADV Gérer les difficultés rencontrées et mettre en place les actions correctives Show less



DACHSER France Air & Sea Logistics

• Attachée commerciale

  • Oct 2013 - Jun 2016

  Développer et suivre un portefeuille client B2B.Prospecter et vendre sur le terrain.Etudier et traiter les Appels d'Offres.Suivre les opérations de transports et faire respecter les délais.Réagir face aux imprévus et trouver des solutions.Echanger et négocier avec différents interlocuteurs: collaborateurs internes et mondiaux, prospects, clients, fournisseurs.Analyser les données financières: risques clients et encours.Effectuer le recouvrement: relancer les impayés.Mettre à jour l'outil CRM et prévoir les budgets vente. Show less

• Assistante commerciale

  • Aug 2008 - Sep 2013

  Accueillir et conseiller les clients/ prospects par téléphone.Anticiper les besoins.Etablir et relancer les devis.Mettre à jour les tarifs.Transmettre les éléments nécessaires à la mise en place des commandes aux services opérationnels.Etablir et analyser des statistiques de rendement et rapports d'activité.



DHL FREIGHT Transport routier

• Agent d'exploitation export Europe

  • Nov 2007 - Aug 2008

  Saisir les dossiers groupages. Préparer et éditer les documents réglementaires de transports. Planifier et mettre en place un affrètement selon les prévisions. Saisir les dossiers groupages. Préparer et éditer les documents réglementaires de transports. Planifier et mettre en place un affrètement selon les prévisions.



CHAUSS EUROP commerce de gros

• Assistante commerciale

  • Jun 2007 - Oct 2007

  Saisir les commandes et factures clients. Mise à jour des stocks clients. Contacter les fournisseurs asiatiques pour les demandes spécifiques et commander les échantillons. Remonter les informations aux commerciaux. Saisir les commandes et factures clients. Mise à jour des stocks clients. Contacter les fournisseurs asiatiques pour les demandes spécifiques et commander les échantillons. Remonter les informations aux commerciaux.