Experience

Studi

• France
• E-Learning Providers
• 700 & Above Employee

• Conseiller commercial

  • Feb 2022 - Present

  Conseillère Commerciale dans le domaine de formation chez STUDI École Comptalia à Pérols (CDI) - Conseil et accompagnement: Répondre aux prospects via des appels entrants des emails ou des chats Analyser et comprendre les besoins exprimés Orienter, conseiller en fonction des profils et des demandes Veiller au respect de la charte qualité conseil Synthétiser et reporter en temps réel les informations recueillies et les propositions faites - Gestion commerciale: Gestion et développement de mon portefeuille de prospects Concevoir une proposition commerciale sur mesure en s’aidant des moyens et procédures définies par la Direction Commerciale - Gestion administrative: Création et gestion des dossiers de financement Recueil des pièces justificatives Show less



IKEA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Collaboratrice IKEA

  • Oct 2020 - Feb 2022

  Collaboratrice IKEA chez Activity et Add-on sales en CDI 25h/semaine. Ce secteur, propre à IKEA Belgique est à la frontière entre la logistique et la vente. Mes missions: • Activity: - Mise en place des différentes plaines à l'Act4 (Back to school, Noel, Outdoor...) - Mise en focus des produits phares - Gestion et réapprovisionnement de l'Act4 , "l'Open the wallet" et de la ligne de caisse - Commande, manutention, rangement et mise en place de marchandise - Collaboration avec les équipes de logistique et artistiques - Mise en place de la communication promotionnelle- Gestion des paramètres de stock - Optimisation de l'expérience d'achat • Add-on sales:- Réapprovisionnement des produits additionnels pour favoriser les ventes croisées (Cross selling) dans tout le show-room - Mise en focus des produits phares - Optimisation de l'expérience d'achat - Analyse des emplacements pour les produits générant de grandes marges - Gestion des commandes, planification et implémentation de produits - Manutention, rangement et mise en place de marchandise - Collaboration étroite avec tous les différents départements (Market hall, Show room, Com in, logistique, IKEA food...)• Autres:- Inscription au secteur "Sustainability" - Formation d'ergo-coach Show less

• Collaboratrice IKEA

  • Jul 2020 - Sep 2020

  Collaboratrice IKEA au département décoration et plantes (HFB16). Mes missions: - Mise en place des articles- Gestion des transtypes - Gestion et vérification des commandes - Rangement du département - Manutention des plantes (Charger, décharger, reception, arrosage, inventaire, mise en rayon)



L’atelier en ville

• Région de Bruxelles, Belgique

• Responsable de boutique / Assistante commerciale de direction

  • Nov 2018 - Feb 2020

  Mes missions: - Ouverture et fermeture de la boutique de prêt à porter et accessoires - Conseille et vente directe - Organisation, mise en place de la boutique et des tâches relatives à ce domaine tel que l'optimisation des ventes, la mise en place du merchandising, la gestion des stocks, la gestion des prix, des caisses... - Mise en place et organisation de la boutique de vêtement de secondes mains avec achats ciblés de pièces vintages - Mise en place et organisation de la boutique de plantes - Prospection, communication et gestion des réseaux sociaux Tâches relatives à l'assistanat de direction: - Commandes - Établissement et mise en place des protocoles d'hygiène et sécurité - Établissement de notes de service, des fiches métier - Établissement du livret d'accueil et d'intégration pour les nouveaux collaborateurs - Établissement de fiches de standardisation pour facilité la production du côté de la cafétéria (Création de recette pour les boissons et les jus) - Bon de commande, de livraison - Facturation - Recouvrement - Organisation et logistique administrative - Établissement des contrats de travail, gestion des paies et collaboration avec le secrétariat social - Établissement de tous les documents sociaux et comptables Autres: - Aide à la cafétéria du concept store en tant que hôtesse de caisse, serveuse, runneuse, plongeuse - Gestion des caisses - Communication et négociation avec les fournisseurs - Taches de réapprovisionnement Show less



Careside

• France
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Concierge - Employée polyvalente

  • Aug 2018 - Oct 2018

  Mes missions: - Accueil et conseil clients/patients (En face à face, par téléphone, par mail) - Vérification des différentes couvertures d'assurance des patients hospitalisés - Visite en chambre pour permettre aux patients de bénéficier des services Happytal - Accompagnement quotidien des patients, de leurs proches et du personnel soignant - Mise en place d’événement (réunions, séminaires, conférences ...) pour le personnel soignant: Gestion et prise de commandes, devis, bon de commande, facturations, relation et négociation avec les fournisseurs... - Vente direct de produits et services Happytal au comptoir de l'accueil - Gestion des plannings des rendez vous des patients avec les professionnels externes (Coiffeur, esthéticiennes, restaurateurs, masseurs, réflexologue, restaurateurs ....) - Mise en place du comptoir en ouverture et gestion caisse en fermeture Show less



IKEA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Collaboratrice IKEA - Employée relation client

  • Mar 2016 - May 2018

  Job étudiant exercé durant toute la période de mes études: Tous les samedis, les dimanches et jours fériés d'ouverture exceptionnelle et pendant toutes les vacances scolaires y compris durant les vacances d'été (Temps plein pendant les vacances). Mes missions: - Employées relation clients - Hôtesse de caisse - Hôtesse d'accueil - Renfort au Småland: Animatrice et gardienne, mise en place d'ateliers créatifs et amusants pour les enfants - Renfort au coin des bonnes affaires pour construire, mettre en vente et étiqueter des produits (Produits d'exposition, fins de série ou produits ayant de petits défauts) Show less



BUROTEAM 64

• France
• Furniture and Home Furnishings Manufacturing

• Assistante commerciale et négociatrice

  • Oct 2017 - Feb 2018

  Mes missions: (uniquement en B to B) - Prospection téléphonique par secteur professionnel - Prospection physique dans un secteur géographique donné - Prise de rendez vous - Mise en place de projets commerciaux - Accompagnement des commerciaux aux rendez vous préalablement pris - Mise à jour des renseignements de prospection - Création de bases de données - Conseils et renseignements sur nos produits Mes missions: (uniquement en B to B) - Prospection téléphonique par secteur professionnel - Prospection physique dans un secteur géographique donné - Prise de rendez vous - Mise en place de projets commerciaux - Accompagnement des commerciaux aux rendez vous préalablement pris - Mise à jour des renseignements de prospection - Création de bases de données - Conseils et renseignements sur nos produits



Cabinet expert comptable - Larralde et Etcheverria

• Anglet

• Femme de ménage

  • Jan 2016 - Aug 2016



Chronodrive

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Préparatrice de commande - Livreuse - Hôtesse d'accueil

  • Feb 2014 - Jan 2016

  Contrat étudiant CDI (15-20 h/semaine) Mes missions: - Préparer les commandes des clients - Livraison des commandes directement dans le coffre de voiture des clients en faisant le tour de toutes les zones pour récupérer les courses - Vérification des produits avec le client directement - Procédure de réception des marchandises, des contrôles quantitatif et qualitatif... - Vérification des DLC, FIFO - Achalandage et réapprovisionnement des rayons - Inventaire quotidien et annuel - Collaboration avec la banque alimentaire, mise en place d'un système pour les invendus - Hôtesse d'accueil: Chargé d’expérience client, gestion des dossiers clients, gestion des colis, carte fidélité, conseil et réponse aux diverses questions, accueil personnalisé pour chaque nouveau client, SAV, répondre au téléphone, mails, vérifications des données à caractères personnelles, des paiements (.....) Show less