Experience

ShopFully

• Italy
• Software Development
• 200 - 300 Employee

• IT Corporate

  • Jul 2023 - Present



Nexi Group

• Italy
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Junior Information Technology Consultant

  • Jan 2022 - Apr 2023



Schattdecor Group

• Germany
• Printing Services
• 300 - 400 Employee

• Operaio di macchina

  • Aug 2021 - Dec 2022



Barbuti S.p.a.

• Italy
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Store Manager

  • Nov 2020 - Aug 2021

  Il ruolo di Store Manager impone la dedizione per il lavoro e qualità innate come l'empatia e la leadership. Gestivo tutte le necessità del negozio dalla merce in esposizione alla merce in magazzino, dalla fatturazione giornaliera al rendiconto mensile. Gestivo uno staff di 4 addetti alla vendita, organizzando i loro turni e le loro mansioni giornaliere tenendo conto delle loro capacità e qualità ma anche delle loro necessità quotidiane. Gestivo i vari documenti da compilare giornalmente e settimanalmente in cui dovevo inserire ogni feedback relativo alle vendite, alle problematiche riscontrate e in particolar modo i vari KPI (key performance indicator) da seguire e migliorare. Show less



Odontoiatria Milano SmileCenter

• Receptionist e Commerciale presso Clinica Odontoiatrica

  • Mar 2019 - May 2019

  Gestione degli appuntamenti dei pazienti con i rispettivi odontoiatri, accettazione e pagamenti delle prestazioni svolte. Realizzazione dei piani di cura insieme ai dottori e trattative con i pazienti dei loro preventivi, proponendo diverse forme di pagamento come finanziamenti e dilazionamenti. In questo lavoro ho sviluppato l'empatia necessaria per guidare il paziente verso il suo percorso di pagamento migliore e che potesse soddisfare sia loro che l'ambulatorio odontoiatrico. Gestione degli appuntamenti dei pazienti con i rispettivi odontoiatri, accettazione e pagamenti delle prestazioni svolte. Realizzazione dei piani di cura insieme ai dottori e trattative con i pazienti dei loro preventivi, proponendo diverse forme di pagamento come finanziamenti e dilazionamenti. In questo lavoro ho sviluppato l'empatia necessaria per guidare il paziente verso il suo percorso di pagamento migliore e che potesse soddisfare sia loro che l'ambulatorio odontoiatrico.



Diagnofisic

• Operatore Sanitari Accettazione Pazienti

  • Oct 2017 - May 2019

  Gestione accettazioni, pagamenti e/o nuove prenotazioni di follow up. Gestione delle agende di ogni singolo dottore tenendo conto delle loro corrispettive specializzazioni. Assistenza sia a pazienti che ai dottori con relativa organizzazione e preparazione dei vari ambulatori dedicati agli esami da eseguire in giornata. Lavoro completamente face to face, dove ho imparato e sviluppato skills comunicative cosi da poter trattare argomenti molto delicati legati alla propria salute, con lo scopo di poter gestire e fidelizzare il paziente nella nostra clinica. Nell'ultimo periodo la clinica decise di aprire un ambulatorio odontoiatrico dove mi è stato chiesto di ricoprire il ruolo di receptionist e commerciale. Show less



Sanifast Srl

• Italy
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Operatore Sanitario Call Center

  • Apr 2017 - Oct 2017

  Prenotazioni di prestazioni e/o servizi sanitari in convenzione con il servizio sanitario nazionale (SSN) e anche in regime privato, per conto di strutture ospedaliere su territorio nazionale (Sedi Auxologico Milano, Diagnofisic Milano, IRM di Pianezza a Torino, Villa Nuova Claudia a Roma e altri). Lavoro svolto telefonicamente, via email e anche su piattaforme online. Formazione e affiancamento del personale nuovo per quanto riguardava l'utilizzo dei vari gestionali e le diverse modalità di prenotazione, cosi come il coinvolgimento di gruppo per raggiungere obiettivi comuni. Questa posizione lavorativa è durata 6 mesi perché ho ricevuto una promozione e sono stato trasferito direttamente nel campo, cioè in accettazione presso una delle sedi in convenzione con Sanifast. Show less