Experience

Planiprêt cabinet en courtage hypothécaire
• Canada
• Real Estate
• 100 - 200 Employee
• Courtier hypothécaire

  • Jan 2023 - Present


Desjardins

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• Expert en sinistre des particuliers-Habitation

  • Oct 2021 - May 2022

  Effectuer la prise en charge des réclamations habitation des clients. Régler différents types de réclamations. Accompagner et conseiller le client tout au long du processus de réclamation. Établir le règlement en appliquant le contrat. Coordonner les étapes avec les différents intervenants. Vérification des devis nettoyeur et entrepreneur.Établir un lien de confiance et rester dans un esprit emphatique avec le client et les intervenant afin de créer une expérience positive et un accompagnement personnalisé pour chaque dossier . Compléter des réclamations d’assurance habitation,copropriétaires, locataire et en responsabilité civile.Expliquer les garanties. Ramener le client à sa situation initiale de la manière la plus efficiente possible. Show less

• Expert en sinistre des particuliers

  • Sep 2015 - Oct 2021

  Effectuer la prise d’avis de sinistres des clients. Régler différents types de réclamations. Accompagner et conseiller le client tout au long du processus de réclamation. Établir le règlement en appliquant le contrat. Coordonner les étapes avec les différents intervenants. Établir un lien de confiance avec le client. Compléter des réclamations d’assurance automobile, habitation et en responsabilité civile . Expliquer les garanties. Ramener le client à sa situation initiale de la manière la plus efficiente possible. Show less

• Maître de stage

  • Jan 2021 - Mar 2021

  Accompagner les nouveaux experts en sinistres dans l’obtention de leur permis de l’AMF. Effectuer des coachings de groupes ou individuels. Animer des réunions avec des sujets donnés ou improvisés. Répondre aux questions des stagiaires en direct dans un contexte de télétravail pour confirmer les décisions en lien avec les règlements. Expliquer à l’aide d’exemples. Aider à consolider les apprentissages et amener les stagiaires à développer leur potentiel et à cheminer. Vérifier la qualité des dossiers. Compléter des rapports. Show less

• Agent service à la clientèle

  • Aug 2014 - Sep 2015


Beauport Mazda
• Canada
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Conseiller aux ventes

  • Feb 2013 - Apr 2014