Experience

SoporteXperto

• Costa Rica
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Soporte a usuario final

  • Jun 2022 - Present

  Empresa especializada en outsourcing para clientes de diferentes giros económicos, por lo que se brinda soporte a usuarios finales, tanto presencial como remotamente. Se brindan servicios como la administración de servidores, operación y mantenimiento de las redes de los clientes, así como la validación de software y administración de respaldos. Empresa especializada en outsourcing para clientes de diferentes giros económicos, por lo que se brinda soporte a usuarios finales, tanto presencial como remotamente. Se brindan servicios como la administración de servidores, operación y mantenimiento de las redes de los clientes, así como la validación de software y administración de respaldos.



Claro Costa Rica

• Costa Rica
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Técnico en gestión de redes

  • Nov 2019 - May 2022

  Técnico en gestión de red móvil de Claro Costa Rica. Punto medio entre personal de regional y personal de campo en el país. Atención de averías (validación del estado del nodo al momento del recibir el incidente y al finalizar la atención de la avería), así como la coordinación de personal de campo. Labores administrativas como la coordinación de ingresos a sitios (nodos), monitoreo de plataformas de TV; validación de ingresos a sitios para trabajos de mantenimiento, optimización, averías, etc. Técnico en gestión de red móvil de Claro Costa Rica. Punto medio entre personal de regional y personal de campo en el país. Atención de averías (validación del estado del nodo al momento del recibir el incidente y al finalizar la atención de la avería), así como la coordinación de personal de campo. Labores administrativas como la coordinación de ingresos a sitios (nodos), monitoreo de plataformas de TV; validación de ingresos a sitios para trabajos de mantenimiento, optimización, averías, etc.



Ferretería EPA Costa Rica

• Costa Rica
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Asesor de clientes

  • Jul 2018 - Oct 2019

  Brindar asesoría a los clientes en el área de construcción sobre los materiales a utilizar y como utilizarlos, teniendo en cuenta las necesidades del cliente. Realización de labores operativas inherentes al giro comercial de la empresa. Brindar asesoría a los clientes en el área de construcción sobre los materiales a utilizar y como utilizarlos, teniendo en cuenta las necesidades del cliente. Realización de labores operativas inherentes al giro comercial de la empresa.



ITS

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

• Monitoreo de Redes

  • May 2013 - Jul 2018

  Colaborador en proyectos de monitoreo para el ICE y Tigo Costa Rica. Administración y monitoreo de la red UMTS y LTE del ICE, con más de 800 nodos y sus respectivas plataformas. Monitoreo de la red HFC de Tigo Costa Rica, con alrededor de 700 nodos a nivel nacional, así como los servicios corporativos brindados sobre tecnologías de transporte tales como DWDM, MPLS Y SDH. Colaborador en proyectos de monitoreo para el ICE y Tigo Costa Rica. Administración y monitoreo de la red UMTS y LTE del ICE, con más de 800 nodos y sus respectivas plataformas. Monitoreo de la red HFC de Tigo Costa Rica, con alrededor de 700 nodos a nivel nacional, así como los servicios corporativos brindados sobre tecnologías de transporte tales como DWDM, MPLS Y SDH.



Compuinformatica

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Tecnico en sitio

  • Aug 2012 - May 2013

  Outsourcing en las oficinas centrales de Wal-Mart, brindando soporte a los usuarios finales de forma presencial y remota con inconvenientes en los sistemas y en los tramites de adquisición de equipo de T.I. Outsourcing en las oficinas centrales de Wal-Mart, brindando soporte a los usuarios finales de forma presencial y remota con inconvenientes en los sistemas y en los tramites de adquisición de equipo de T.I.



Intersoft de Latinoamerica

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Tecnico en sitio

  • Dec 2011 - Aug 2012

  Empresa especializada en outsourcing, por lo que se brinda soporte a usuarios finales de diferentes empresas, tanto presencial como remotamente, administración básica de servidores, operación y mantenimiento de las redes de los clientes. Empresa especializada en outsourcing, por lo que se brinda soporte a usuarios finales de diferentes empresas, tanto presencial como remotamente, administración básica de servidores, operación y mantenimiento de las redes de los clientes.



Scotiabank

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• Pasante

  • Oct 2011 - Dec 2011

  Practicante en el área de sistemas, como requisito para aprobar el técnico medio. Se realiza soporte a usuarios finales en oficinas centrales y sucursales. Practicante en el área de sistemas, como requisito para aprobar el técnico medio. Se realiza soporte a usuarios finales en oficinas centrales y sucursales.