Steve Roquand

Directeur Relais Thalasso Benodet - Chef de Projet Transformation Digitale Groupe at RELAIS THALASSO
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bénodet, Brittany, France, FR

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Bio

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Experience

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Directeur Relais Thalasso Benodet - Chef de Projet Transformation Digitale Groupe
      • 2015 - Present

      Bénodet Centre de Thalassothérapie (2000 m² d'espaces de soins, spa, boutique, espace aquatique & remise en forme), Hôtel Kastel*** (25 chambres, restaurant) 60 salariés - 3.6M€ de CA # Projet Transformation numérique groupe : Pilotage d'un audit des Systèmes d'Information de l'ensemble des services du groupe Relais Thalasso (5 sites / 500 salariés) Définition du schéma directeur SI du groupe Réalisation d'un benchmark des innovations technologiques qui permettraient des gains de… Show more Centre de Thalassothérapie (2000 m² d'espaces de soins, spa, boutique, espace aquatique & remise en forme), Hôtel Kastel*** (25 chambres, restaurant) 60 salariés - 3.6M€ de CA # Projet Transformation numérique groupe : Pilotage d'un audit des Systèmes d'Information de l'ensemble des services du groupe Relais Thalasso (5 sites / 500 salariés) Définition du schéma directeur SI du groupe Réalisation d'un benchmark des innovations technologiques qui permettraient des gains de productivité, l'amélioration de l'expérience client ou des avantages concurrentiels significatifs. Ce travail a été effectué dans le cadre d'une thèse de Master en Management des Systèmes d'Information (Ecoles des Mines/Paris Dauphine, 2021-2022) Sourcing des PMS métiers (hôtellerie, restauration, soins) en prévision de l'évolution des outils en place (en cours) Benodet : site test sur le pilotage commercial de l’activité grâce à la data métiers (Revenue Management) Déploiement d'outils collaboratifs ne niveau groupe (en cours) # Direction Générale du Relais Thalasso Benodet Rénovation complète de la Thalasso en 2019 (2,5M€ de travaux, 5 mois d’arrêt d’activité, plan de formation et d’activité partielle, refonte complète de l’offre et lancement commercial) Management quotidien des équipes, recrutements & valorisation de la marque employeur dans un contexte de pénurie de candidats, déploiement de la RSE Gestion budgétaire et amélioration des performances économiques du site Relations clients, relations publiques, relations IRP et organismes de tutelle Suivi technique et réglementaire des installations Show less

    • France
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Directeur Thalasso de Douarnenez
      • 2008 - 2013

      Douarnenez Centre de Thalassothérapie (1000 m² d'espaces soins et spa, espace aquatique) 25 salariés - 1.7M€ de CA

    • France
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Resp. Exploitation & Marketing Casino de Perros-Guirec
      • 2005 - 2008

      Perros-Guirec Etablissement de jeux (98 machines à sous, jeux de tables, bar, restaurant, spectacles) Groupe Lucien Barrière 60 salariés - 9.6M€ de CA

    • Resp. Marketing et Evènementiel Casino de Perros-Guirec
      • 2000 - 2005

      Perros-Guirec Etablissement de jeux (98 machines à sous, jeux de tables, bar, restaurant, spectacles) Groupe Lucien Barrière 60 salariés - 9.6M€ de CA

    • France
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Resp. Marketing et Evènementiel Casino de Carry le Rouet
      • 1998 - 2000

      Carry le Rouet Etablissement de jeux (machines à sous, jeux de tables, bar, restaurant, spectacles) Groupe Accor

Education

  • MINES ParisTech
    Executive Master Management Stratégique de l'Information et des Technologies, Transformation digitale et Pilotage des systèmes d'information
    2021 - 2022
  • IGR-IAE Rennes
    DESS Marketing
  • UFR ESTHUA Tourisme et Culture
    IUP Management et Gestion des Activités Hôtelières et Touristiques
  • Appalachian State University
    Licence
  • Université de Nantes
    DEUG 1 Sciences Economiques
  • Lycée Notre Dame, Challans
    Baccalauréat série C

Community

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