Experience

YMAG SAS

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Concepteur formateur e-learning

  • Dec 2021 - Present

  Administration de la plateforme Moodle destinée à la formation des utilisateurs YPAREO.Création de vidéos et contenus interactifsElaboration de cours en ligne en e-learning et blended learningAnimation de classes virtuellesRédaction de documentations et guides utilisateurs

• Technicien support logiciel Niveau 2

  • Mar 2019 - Dec 2021

  Support technique logiciel YPAREOPrise en charge des incidents demandant une analyse poussée ou une technicité avancéeIdentification des dysfonctionnementsAssistance et conseil auprès de l'équipe supportRédaction de documentations et alimentation de la base de connaissance.Création de contenus e-learningAdministration de la plateforme Moodle de l'entreprise

• Technicien support logiciel

  • May 2014 - Mar 2019

  Assistance, formation utilisateur sur le logiciel professionnel de gestion des centres de formation YPAREO.Rédaction de documentations et alimentation de la base de connaissance.Création de contenus e-learningAdministration de la plateforme Moodle de l'entreprise.



Stéphane BERNIER | informatique & multimedia

• Technicien informatique

  • Sep 2013 - Present

  Initiation et formation Dépannage et maintenanceAide à l’utilisation des produits informatiques, multimédia, bureautiqueInterventions auprès des particuliers & petites entreprises, à domicile et à distance. Initiation et formation Dépannage et maintenanceAide à l’utilisation des produits informatiques, multimédia, bureautiqueInterventions auprès des particuliers & petites entreprises, à domicile et à distance.



SPIE Communications

• France
• Telecommunications

• Technicien - Hotliner

  • Sep 2012 - May 2014

  Hotline SupportGestion d’incidents applicatifs et matérielsTélémaintenanceFormation utilisateurMaintenance préventive/curativeDéploiement MigrationPC bureautiques - PC informatique industrielle Hotline SupportGestion d’incidents applicatifs et matérielsTélémaintenanceFormation utilisateurMaintenance préventive/curativeDéploiement MigrationPC bureautiques - PC informatique industrielle



Couleur & Connection

• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Responsable technique

  • Sep 2009 - Sep 2012

  Supervision du service technique:Gestion Equipe - Planning - Stocks - Achats - Veille technologiqueRédaction et mise en application de procéduresPréparation et Suivi des interventions en clientèleMaintenance du matériel de l’entreprise : Informatique - Téléphonie IPHotline : Support - Gestion d’incidents - Télémaintenance - FormationIntervention en clientèle : Installation/Renouvellement de matériel - Dépannage - Formation utilisateur

• Infographiste

  • Jan 2008 - Sep 2009

  Modélisation 3D en collaboration avec des praticiens spécialistes en orthodontieCréation d’images et vidéos destinées à un logiciel de présentation de cas cliniques pour l’orthodontieInterventions au sein du service technique en fonction des besoins de l'entrepriseInstallation/Dépannage



CAPEC

• Côte d'Ivoire
• Economic Programs
• 1 - 100 Employee

• Infographiste/Webdesigner

  • Jan 2007 - Nov 2007

  Réalisation d'un site Web en Flash avec animation 3DFlyers - PlaquettesMaintenance informatiqueAssistance utilisateurs Réalisation d'un site Web en Flash avec animation 3DFlyers - PlaquettesMaintenance informatiqueAssistance utilisateurs



AVS Informatique

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Technicien câblage réseau

  • Aug 2004 - Sep 2005

  Mise en oeuvre de câblage et connectique réseau - cuivre - fibreBaies brassage Mise en oeuvre de câblage et connectique réseau - cuivre - fibreBaies brassage