Experience

Crédit Agricole d'Ile-de-France

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Conseillère clientèle

  • Oct 2021 - Present



Agatha Paris

• France
• Luxury Goods & Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Responsable de magasin

  • Mar 2010 - Apr 2021

  COMMERCE• Conseils adaptés et accompagnement de la clientèle en fonction de ses besoins pour répondre à sa demande de façon personnalisée.• Dynamisation des ventes des produits et garantie du service client • Gestion de réclamations clients• Expérimentation et validation des nouvelles procédures du service après-vente en coopération avec le service client avant leurs déploiements à l’ensemble des points de ventes• Mise en place du service click and collect, offrant aux clients un parcours d’achat omnicanal • Organisation et mise en place de la présentation marchande des produits et des opérations commerciales• Suivi et analyse des implantations• Gestion des stocks GESTION• Analyse du chiffre d’affaires et suivi des ventes et des indicateurs de gestion• Mise en place de plans d’actions dans le but de développer les ventes et d’atteindre les objectifs• Établir les prévisions économiques et gérer les risques MANAGEMENT• Gestion et animation de l’équipe afin de satisfaire et fidéliser la clientèle et atteindre les objectifs fixés• Analyse des entretiens de vente et préconisations d’améliorations• Intégration des nouveaux collaborateurs• Mission de City manager : coordination et suivi de 7 points de vente, avec mise en place de conférences téléphoniques hebdomadaires et mise en place d’ateliers de formation• Mise en place d’un cérémonial de vente adapté lors de la réouverture des commerces à la suite du confinement Show less

• Conseiller ventes

  • Apr 2007 - Sep 2010



Stila Cosmetics

• United States
• Personal Care Product Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Démostratrice maquillage

  • Sep 2005 - Dec 2006



PRIMA BEAUTE

• France
• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Demonstratrice parfumerie

  • May 2005 - Sep 2005

  Marques représentées : Hugo Boss, Christian Lacroix, Bureberry, Bucheron, Van Cleef & Arpels, Lanvin, Paul Smith) Marques représentées : Hugo Boss, Christian Lacroix, Bureberry, Bucheron, Van Cleef & Arpels, Lanvin, Paul Smith)



Tony and Tina

• Ville de Paris, Île-de-France, France

• Démostratrice cosmétiques

  • Jul 2004 - Mar 2005