Experience

Colis Privé Store

• France
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Responsable marketing e-commerce

  • Feb 2021 - Present

  Lancement de l'offre d'envoi de colis C2C depuis le réseau de relais Colis Privé Store : site colisprive-store.com Stratégie de communication prospection et fidélisation B2B et C2C Collecte de leads B2B (partenaires commerçants relais) et C2C (clients particuliers et professionnels) Nouvelle identité visuelle Colis Privé Store (ex-hoppStore) Lancement de l'offre d'envoi de colis C2C depuis le réseau de relais Colis Privé Store : site colisprive-store.com Stratégie de communication prospection et fidélisation B2B et C2C Collecte de leads B2B (partenaires commerçants relais) et C2C (clients particuliers et professionnels) Nouvelle identité visuelle Colis Privé Store (ex-hoppStore)


hoppStore
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• Responsable marketing e-commerce

  • Jun 2020 - Feb 2021


Groupe Descamps

• France
• Construction

• Responsable e-commerce et marketing digital

  • Sep 2017 - Nov 2019

  Pilotage de la transformation digitale du groupe franco-italien Descamps-Zucchi, avec la mise en oeuvre d'une plateforme e-commerce Omnicanal http://www.descamps.com http://www.jalla.com http://www.zucchibassetti.com Pilotage de la transformation digitale du groupe franco-italien Descamps-Zucchi, avec la mise en oeuvre d'une plateforme e-commerce Omnicanal http://www.descamps.com http://www.jalla.com http://www.zucchibassetti.com



RIU Paris

• France
• Textile Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Responsable marketing e-commerce et CRM

  • Oct 2013 - Mar 2017

  • Management de 7 collaborateurs • Accélération stratégie digitale : visibilité marque sur le web et les réseaux sociaux• Lancement de nouveaux services cross-canaux pour facilité l'expérience client Web-to-Store : Disponibilité produits en magasin, service e-réservation, qualification/contactabilité clients…• Migration plateforme e-commerce et optimisation de la performance du site e-Commerce (Trafic et conversion)• Etude de la base de données clients (quanti et quali) et optimisation des plans de contact (email/SMS/print)• Pilotage de compte d'exploitation Show less

• Responsable e-commerce

  • May 2011 - Sep 2013

  • Lancement du site Ecommerce Jacquelineriu.fr (Octobre 2011) : pilotage du projet avec équipes et prestataires informatiques, logistiques, financières…• Définition et mise en oeuvre de la stratégie Cross-canal visant à développer la visibilité et la notoriété• Appels d'offres prestataires logistique, bancaire, Trafic et e-merchandising (e-shooting, cross selling…)• Pilotage des indicateurs web et optimisation de la conversion • Gestion de projets web (front et middle office)• Suivi de la satisfaction clients• Management de 2 collaborateurs Show less



Vertbaudet

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 300 - 400 Employee

• Responsable de campagnes clients

  • 2009 - 2011

  • Elaboration de la politique commerciale multicanale et multimédias cohérente selon l'appétence de la cible (catalogue, mailing postal, site, emailing et SMS...)• Déploiement de la nouvelle identité visuelle de la marque (campagne TV) dans une stratégie de conquête • Suivi et analyse de la performance globale et sur les différents médias• Veille commerciale et technologique

• Responsable Coordination Web Europe

  • 2007 - 2009

  • Définition de la stratégie Web Europe dans un objectif de conquête de marché• Accompagnement des équipes web internationales : plan commercial, e-Merchandising, e-mailing, Trafic web (SEO et SEM) • Pilotage Indicateurs performance (KPI’s)• Coordination des services web (process et outils)• Management de projets web : migration de plateforme, évolutions ergonomiques et fonctionnelles

• E-business Manager France

  • 2005 - 2007

  • Définition et coordination de la stratégie Web • Pilotage du site e-commerce Vertbaudet France • Identification et application des règles de succès (commerciales, marketing, ergonomiques, e-merchandising)• Suivi et analyse de la performance, et de la satisfaction client • Pilotage et suivi de projets web : évolutions ergonomiques et fonctionnelles (Tests User experience, ABTesting…)• Management de 5 collaborateurs

• Adjointe e-Business Manager

  • 2001 - 2005

  • Lancement et développement du site Ecommerce Vertbaudet.fr en 2001• Construction et gestion du plan commercial web : animation site (homepage, eboutiques, guides achat...) • Qualification et animation de la base email clients• Management 1 collaborateur =>Vertbaudet.fr élu Meilleur site marchand - Trophées de la VAD 2002