Stephanie Viennois
Commerciale Klean Kanteen assistante commerciale Scarpa et assistante administrative at PLEIN NORD- Claim this Profile
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Français, Anglais -
Topline Score
Bio
Credentials
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Caserne Sapeurs Pompiers Epagny
Sapeurs Pompiers EpagnyDec, 2019- Oct, 2024
Experience
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PLEIN NORD
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Belgium
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Retail
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Commerciale Klean Kanteen assistante commerciale Scarpa et assistante administrative
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Oct 2021 - Present
Commerciale pour Klean Kanteen:Suivi clients, prospection, prise de commandes, étude de marché, formations sur les produits, suivi des commandes, relances paiements, échanges avec la marque. Assistante commerciale pour Scarpa, Masters, Big Agnès, Gecko :Réponse aux mails et appels téléphoniques (B2B, B2C). Saisie, vérification et suivi des commandes clients. Soutien aux commerciaux. Assistante administrative :Facturation des clientsSoutien administratifVérification des frais commerciauxDEBSuivi comptabilité et soutien du responsable administratif et financier Show less
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Assistante administrative et commerciale
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May 2021 - Oct 2021
Réponse aux emails et aux appels téléphoniques (informations générales)Saisie, vérification et suivi des commandes clientsFacturation des clientsSoutien administratif et soutien commercialVérification des frais commerciauxDEBSuivi comptabilité et soutien du responsable administratif et financierAssistant brand manager Klean Kanteen (prospection, prise de commandes, suivi des commandes, relances paiements, etc)Service B2P
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Responsable de produit
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May 2011 - Dec 2020
Négociation des contrats, achats et gestion des prestataires/fournisseurs. Réalisation des catalogues, brochures, flyers et autres publications. Réalisation des textes, choix des photos, calcul des prix et suivi jusqu'à l'impression. Mise à jour du site internet (CMS). Formation des équipes de vente. Accueil téléphonique client individuel et clientèle groupe, accueil téléphonique prestataires. Prise de rendez-vous. Elaboration de devis, offres et contrats. Contrôle et paiement des factures Suivi des dossiers et mis à jour des bases de données. Gestion de certains dossiers SAV. Show less
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Terres d'Aventure
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France
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Travel Arrangements
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100 - 200 Employee
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Responsable de produit
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Sep 2008 - May 2011
Développement de l’offre de voyages Rédaction des catalogues et fiches techniquesNégociation et détermination des prix Etude de concurrence Suivi des engagements/stocks aériensFormation des équipes de ventes.
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Adjoint chef de produit
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Mar 2008 - Sep 2008
Préparation et envoi des documents de voyage Organisation et suivi des départsRéalisation de devisContact direct avec les réceptifs et les clientsEtude de concurrence.
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LANGUEDOC NATURE
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France
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Travel Arrangements
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Assistant commercial
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Jan 2007 - May 2007
Développement du portefeuille clients de l’entreprise par le biais de la création d’un évènement : élaboration d’une stratégie de recherche de clientèle, création de plaquettes publicitaires, démarchage téléphonique et en direct. Développement du portefeuille clients de l’entreprise par le biais de la création d’un évènement : élaboration d’une stratégie de recherche de clientèle, création de plaquettes publicitaires, démarchage téléphonique et en direct.
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Education
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2019 - 2019
Kuoni Lausanne
Formation sur la relation client (technique de vente, compréhension des besoins, SAV) -
2006 - 2008
Université de Montpellier
Master Management des Services du Tourisme Sportif, Tourisme et sport -
2005 - 2006
UFR STAPS GRENOBLE
Licence STAPS (sciences et techniques des activités physiques et sportives), Sport études
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