Assistant commercial

• Aug 2018 - Present

Traitement des appels d'offres pour les opérations commerciale des réseaux d'agence de voyages, choix des produits, préparation des o￾res, paramétrages, suivi des ventes, et bilan en chiffres. Contacts avec les agences de voyages pour la création et le suivi de leur compte agence en cas de litiges ou de demandes particulières. Suivi, négociation des contrats, mise à jour des commissions. Transmission des statistiques mensuelles au réseaux d'agences de voyages. Mise en ligne d'opération commerciales, envoi de mailing. Workshop, mise en place de fond marketing, AS 400, Power point, excel, word, Show less

Assistante de gestion

• Nov 2016 - Aug 2018

Secrétaire médicale

• Nov 2012 - Oct 2016

Mettre en place le planning d'un chirurgien vasculaire et viscéral et d'un gastroentérologue, Garantir l'accueil des urgences et la prise des rendez vous du service orthopédie, organiser l'accueil des patients pour le service anesthésie. Gérer la préparation des documents pour la sortie des patients. Effectuer la facturation et les règlements des patients, les relances, la télétransmission. Commander les différents documents et matériel administratif ou médical. Réaliser et transmettre les comptes rendus et différents courriers et correspondance des chirurgiens. Show less

Agent administratif

• May 2008 - Nov 2012

Prendre les rendez-vous et accueillir et enregistrer les patients à leur arrivée, Créer, facturer et gérer les dossiers patients Traiter les commandes de matériel administratif, informatique et médical Organiser le planning administratif et médical, contribuer à la mise en place du planning des vacances et des remplacements des médecins et du personnel administratif Prévoir et organiser les formations du personnel administratif Contribuer à la mise en place du système de suivi informatique des aces administratifs Show less

Agent de voyages

• Aug 2001 - Nov 2008

Prospecter et négocier des prestations (Hôtels, compagnie aérienne, excursions) afin d'élaborer des brochures touristiques sur l'Europe Centrale, la Russie, et les Caraïbes. Découverte grâce aux Eductours des destinations afin de mieux les conseiller et les vendre par l’intermédiaire des agences de voyages Créer et proposer des voyages sur mesure pour les clients, garantir la bonne application des procédures Construire et entretenir de solides relations de confiance avec les clients Effectuer toutes les les opérations de suivi administratif de ses réservations Résoudre les litiges et proposer des solutions de rechange lorsque les situations l'exigent Amadeus, Sapeig, Dome, Word, Intra et internet Guadeloupe, Cuba, république Dominicaine, Moscou, Saint-Petersbourg, Prague, Vienne, Budapest, Croisière sur le Danube, Lisbonne, Espagne (Madrid, Barcelone, ) Show less

Agent de réservation

• Feb 2000 - Aug 2001

Accueillir, conseiller et vendre des séjours et circuits en France et à l'étranger aux clients par téléphone. Facturer et suivre le service back office de chaque séjour en rapport avec les tour opérateurs. Intra et internet, data, word Accueillir, conseiller et vendre des séjours et circuits en France et à l'étranger aux clients par téléphone. Facturer et suivre le service back office de chaque séjour en rapport avec les tour opérateurs. Intra et internet, data, word

Responsable de reception

• Jan 1998 - Feb 2000

Gérer et mettre en place l'organisation de l'accueil et de la répartition des clients dans les chambres de l'Hôtel. Prendre en charge la main courante, le petit déjeuner, le planning du personnel les réservations et accueillir les clients à leur arrivée Gérer et mettre en place l'organisation de l'accueil et de la répartition des clients dans les chambres de l'Hôtel. Prendre en charge la main courante, le petit déjeuner, le planning du personnel les réservations et accueillir les clients à leur arrivée