Analista de Growth

• Feb 2022 - Present

Business Analyst

• Feb 2021 - Jan 2022

Atuação como consultora de marketing em projetos de growth marketing para empresas B2B e B2C. Participação em projetos de performance de canais digitais, SEO, revisão e estruturação de réguas de e-mail e CRM, member get member, referral, relações públicas, comunicação para assets e landing pages, e otimizações no funil de conversões. Atuação como consultora de marketing em projetos de growth marketing para empresas B2B e B2C. Participação em projetos de performance de canais digitais, SEO, revisão e estruturação de réguas de e-mail e CRM, member get member, referral, relações públicas, comunicação para assets e landing pages, e otimizações no funil de conversões.

Analista de Customer Success

• Nov 2020 - Feb 2021

Desenvolvimento das principais estratégias da área.Responsável pelo relacionamento com os clientes, com contatos proativos ereativos.Acompanhamento de métricas (health score).Identificação de oportunidades de upsell e cross sell e estratégias pararedução de churn. Desenvolvimento das principais estratégias da área.Responsável pelo relacionamento com os clientes, com contatos proativos ereativos.Acompanhamento de métricas (health score).Identificação de oportunidades de upsell e cross sell e estratégias pararedução de churn.

Assessora de imprensa

• Aug 2019 - Nov 2020

Produção de releases para os clientes e relacionamento com a imprensa com contatos para follow up. Direcionamento estratégico e acompanhamento de entrevistas. Relacionamento e ações com influenciadores digitais para divulgação de ações e lançamentos das marcas atendidas. Produção de relatórios mensais para serem enviados ao cliente com métricas e resultados obtidos na imprensa. Responsável pelas contas Halipar, Montana Grill, Griletto e Croasonho. Experiência também no atendimento de empresas das áreas de educação, produção audiovisual e agronegócio.

Executiva de atendimento

• Mar 2019 - Aug 2019

Atendimento de startups das áreas de agronegócios e saúde e empresa de IoT.Produção de releases e artigos sobre as áreas das empresas atendidas.Direcionamento estratégico e acompanhamento de entrevistas.Produção de relatórios semanais e mensais para serem enviados aos clientes sobre trabalhos em andamentos e resultados obtidos. Atendimento de startups das áreas de agronegócios e saúde e empresa de IoT.Produção de releases e artigos sobre as áreas das empresas atendidas.Direcionamento estratégico e acompanhamento de entrevistas.Produção de relatórios semanais e mensais para serem enviados aos clientes sobre trabalhos em andamentos e resultados obtidos.

Analista de marketing

• Dec 2018 - Mar 2019

Assessoria de imprensa (contato e relacionamento com a imprensa).Produção de textos institucionais e jornal mural.Direcionamento estratégico e acompanhamento de entrevistas.Relacionamento e ações contínuas com influenciadores digitais para divulgar atrações e lançamentos. Responsável pelo CRM da empresa atendendo as reclamações/sugestões/elogios recebidos via e-mail e SAC, Reclame Aqui e Trip Advisor.Acompanhamento das métricas das áreas e produção de relatórios semanais e mensais.

Estagiária de produção

• Jan 2017 - Dec 2018

Produção de pautas para telejornais e programas da emissora.Sonoras e apuração de factuais e textos para reportagens e notas para os telejornais. Produção de pautas para telejornais e programas da emissora.Sonoras e apuração de factuais e textos para reportagens e notas para os telejornais.

Estagiária

• Aug 2015 - Dec 2016

Gerenciamento de redes sociais com criação de conteúdo para mídias sociais e blogs.Organização e planejamento de inaugurações e lançamentos de livros.Atendimento aos clientes e à imprensa.Atualização e organização de clipping.Criação de mailing e atualização.Produção e disparo de releases.Contato para sugestões de pauta e follow. Gerenciamento de redes sociais com criação de conteúdo para mídias sociais e blogs.Organização e planejamento de inaugurações e lançamentos de livros.Atendimento aos clientes e à imprensa.Atualização e organização de clipping.Criação de mailing e atualização.Produção e disparo de releases.Contato para sugestões de pauta e follow.

Recepcionista

• Apr 2014 - Aug 2015

Atendimento ao público pessoal e por telefone.Edição de fotos e postagens de conteúdo na página no Facebook. Organização e auxílio em tarefas diversas administrativas. Conhecimento no sistema Pulsar. Atendimento ao público pessoal e por telefone.Edição de fotos e postagens de conteúdo na página no Facebook. Organização e auxílio em tarefas diversas administrativas. Conhecimento no sistema Pulsar.