Stefany Castro Bonilla
Analista Soporte de Aplicaciones at Banco W- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Banco W
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Colombia
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Banking
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500 - 600 Employee
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Analista Soporte de Aplicaciones
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Sep 2020 - Present
Brindar soporte de segundo nivel, atender y solucionar los incidentes registrados en la herramienta de gestión de casos. Inicialmente a los inconvenientes presentados en el core bancario flexcube ,en todo lo relacionado a los créditos. Consultas básicas en SQL y creación de scripts para el ajuste respectivo de cada crédito. Brindar soporte a la nueva plataforma core del banco BANTOTAL. Brindar soporte de segundo nivel, atender y solucionar los incidentes registrados en la herramienta de gestión de casos. Inicialmente a los inconvenientes presentados en el core bancario flexcube ,en todo lo relacionado a los créditos. Consultas básicas en SQL y creación de scripts para el ajuste respectivo de cada crédito. Brindar soporte a la nueva plataforma core del banco BANTOTAL.
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Carvajal Tecnología y Servicios
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Colombia
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Ingeniero de implementación
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Sep 2019 - Sep 2020
Implementar a los clientes de carvajal que deben cumplir por decreto de la Dian a facturar electrónicamente con validación previa. Acompañamiento en todas las fases ( contextualización, pruebas y salida a producción ). Implementar a los clientes de carvajal que deben cumplir por decreto de la Dian a facturar electrónicamente con validación previa. Acompañamiento en todas las fases ( contextualización, pruebas y salida a producción ).
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Corporacion Cres
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Cali, Valle del Cauca, Colombia
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Soporte Informatico
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May 2018 - Dec 2018
Soporte nivel 1 plataforma academica SIGA ,atender los incidentes y requerimientos de los empleados de la institución en los diferentes procesos que integran los módulos de admisión ,academico y financiero del aplicativo. Definición de roles,configuración y parametrización de los módulos. Soporte nivel 1 plataforma academica SIGA ,atender los incidentes y requerimientos de los empleados de la institución en los diferentes procesos que integran los módulos de admisión ,academico y financiero del aplicativo. Definición de roles,configuración y parametrización de los módulos.
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Asíc S. A
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Cali, Colombia s
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Analista de soporte
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Dec 2016 - Jan 2018
Soporte de primer nivel plataforma de salud Ciklos de coomeva EPS, atender y solucionar los incidentes y requerimientos presentados en la plataforma, además asesorar al cliente en los diferentes procesos. Soporte de primer nivel plataforma de salud Ciklos de coomeva EPS, atender y solucionar los incidentes y requerimientos presentados en la plataforma, además asesorar al cliente en los diferentes procesos.
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Eternit Colombiana S.A
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Colombia
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Construction
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100 - 200 Employee
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Prácticamente de informatica
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Sep 2015 - Sep 2016
Brindar soporte técnico a los empleados internos, en todo lo relacionado al software y hardware de la compañía. Brindar soporte técnico a los empleados internos, en todo lo relacionado al software y hardware de la compañía.
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Education
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Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
Diplomado en Seguridad Informática, Seguridad informática y de sistemas -
Institución Universitaria Antonio José Camacho
Ingeniera de sistemas -
Fundacion Centro Colombiano de Estudios Profesionales
Tecnologa en sistemas -
Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales
Diplomado en Gerencia de proyectos y administración de base de datos Oracle