Experience

Thermas Internacional

• Chile
• Entertainment
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de telemarketing



Grupo Smart Call 811 C. A.

• Venezuela
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista de calidad

  • Aug 2017 - Jul 2018

  Supervisión y seguimiento de las actividades tácticas de los agentes del Call Center, para cumplir las metas estratégicas con relación a la portabilidad de clientes de otras compañías (Unefón, AT&T o Telcel) a Movistar México. Debiendo analizar, evaluar y ejecutar planes de acción que garantizaran y optimizaran los resultados en la operación diaria, semanal, mensual. Supervisión y seguimiento de las actividades tácticas de los agentes del Call Center, para cumplir las metas estratégicas con relación a la portabilidad de clientes de otras compañías (Unefón, AT&T o Telcel) a Movistar México. Debiendo analizar, evaluar y ejecutar planes de acción que garantizaran y optimizaran los resultados en la operación diaria, semanal, mensual.



PRC 333 C.A

• Venezuela
• Human Resources
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo del servicio de atención al cliente

  • Apr 2017 - Jul 2017

  Ejecutiva de redes sociales y plataforma e-commerce de la Corporación Universidad Iberoamericana- sede en Bogotá, donde brindé información y asesoría on-line a representantes, padres y jóvenes que se encontraban en búsqueda de programas de estudios académicos, ofrecidos en todos los canales electrónicos de la universidad, alineando la proyección de sus logros profesionales con el alcance de su perfil socioeconómico. Ejecutiva de redes sociales y plataforma e-commerce de la Corporación Universidad Iberoamericana- sede en Bogotá, donde brindé información y asesoría on-line a representantes, padres y jóvenes que se encontraban en búsqueda de programas de estudios académicos, ofrecidos en todos los canales electrónicos de la universidad, alineando la proyección de sus logros profesionales con el alcance de su perfil socioeconómico.



DRC

• Réunion
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Agente integral de redes sociales

  • Mar 2016 - Mar 2017

  Ejecutiva de redes sociales y plataforma e-commerce de la Corporación Universidad Iberoamericana- sede en Bogotá, donde brindé información y asesoría on-line a representantes, padres y jóvenes que se encontraban en búsqueda de programas de estudios académicos, ofrecidos en todos los canales electrónicos de la universidad, alineando la proyección de sus logros profesionales con el alcance de su perfil socioeconómico. Ejecutiva de redes sociales y plataforma e-commerce de la Corporación Universidad Iberoamericana- sede en Bogotá, donde brindé información y asesoría on-line a representantes, padres y jóvenes que se encontraban en búsqueda de programas de estudios académicos, ofrecidos en todos los canales electrónicos de la universidad, alineando la proyección de sus logros profesionales con el alcance de su perfil socioeconómico.