Experience

Arbetsförmedlingen

• Sweden
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Processtödjare

  • Oct 2021 - Present

  jobbar med processtöd i förändringsarbete som pågår kontinuerligt för att bli mer digital och erbjuder både kollegor och arbetssökande bättre verktyg, stöd i de processer som finns och de nya som kommer.

• Arbetsförmedlare

  • Jan 2018 - Present

  Stötta, coacha och leda arbetssökande till arbete.

• Processtödjare

  • Nov 2021 - Present

  jobba i grunduppdraget som arbetsförmedlare och som processtödjare som är en helt ny roll inom Arbetsförmedlingen och det finns ingen liknande tjänst på övrid myndigheter. ser verkligen fram emot att få stötta kollegor, vara med och utveckla verksamheten tillsammans med fantastiskt härliga kollegor :)

• Arbetsförmedlare

  • Jan 2018 - Present



Perido AB

• Sweden
• Staffing and Recruiting
• 100 - 200 Employee

• Team Lead

  • Nov 2014 - Dec 2017

  Som teamledare/gruppchef har jag haft ansvar för och utveckla team inriktad mot kundsupport, för att möta och överträffa våra uppsatta mål. Exempel på våra mål är/har varit bemötande & engagemang, kundnöjdhet, kvalitet, förväntningar och andra viktiga operativa mål. Jag har arbetat med team inom kundtjänst och teknisk support. Genom att ge vägledning, stöd, coaching och utbildning till min personal så har de fått de verktyg och den hjälp de behövt för att vi ska kunna nå de individuella målen som vi satt upp tillsammans. Kommunikation inom gruppen är väldigt viktig både när det gäller personal och produktion. Jag försöker alltid grunda mina beslut och handlingar i det vardagliga arbetet mot de ekonomiska aspekterna och självklart till det bästa för kollegorna. Jag tycker det är viktigt att komma ihåg att det är människor och individer man jobbar med. Det innebär att alla möten, coachningar och annat man gör med sin personal ofta ställer krav på att man kan hantera olika människor och situationer. Show less



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Teamleader

  • Feb 2010 - Nov 2014

• Teamleader

  • 2007 - 2014

• Support technician

  • Aug 2007 - Aug 2008