Experience

Extens Consulting

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultant Sénior en Relation et Expérience Clients

  • Dec 2021 - Present



Néo Formé à Zion

• Beauvais

• Consultant Coach Formateur

  • Jan 2020 - Nov 2021



Orange Bank

• France
• Banking
• 500 - 600 Employee

• Knowledge Manager

  • Dec 2016 - Jan 2020

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Groupama Banque est devenue Orange Bank en Janvier 2017

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Manager Support Réseau Commercial

  • Aug 2012 - Dec 2016

  Manager de proximité d'une unité commerciale au sein du département de Développement des Ventes .Je pilote et organise au quotidien l’activité d'une équipe de 5 collaborateurs chargée de promouvoir et former à l'offre Groupama Banque les réseaux d'Agents Généraux GAN Assurances, GAN Patrimoine, Groupama Océan Indien et Groupama GAN Antilles Guyane.Mes missions principales consistent à :-Animer l’équipe et contribuer à la montée en compétence de mes collaborateurs.-Traiter les dossiers nécessitant une expertise spécifique et en assurer le relais auprès des services transverses.-Proposer et établir le plan d’animation des services commerciaux.-Former les nouveaux collaborateurs. Show less

• Animateur-Formateur de la relation commerciale

  • Apr 2010 - Aug 2012

• Conseiller clientèle à distance

  • May 2006 - Apr 2010



BNP Paribas

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Chargé d'accueil avec et sans caisse

  • Jul 1999 - Jul 2004

  Emploi saisonnier durant mes études. La banque, une longue histoire... Les missions : -Accueil de la clientèle -Prise de rdv pour les conseillers -Remise des moyens de paiement -Gestion d'une caisse, caisse principale, coffres et DAB -Ventes de produits additionnels au guichet. Emploi saisonnier durant mes études. La banque, une longue histoire... Les missions : -Accueil de la clientèle -Prise de rdv pour les conseillers -Remise des moyens de paiement -Gestion d'une caisse, caisse principale, coffres et DAB -Ventes de produits additionnels au guichet.