Experience

Groupe Valophis

• France
• Real Estate
• 200 - 300 Employee

• Assistant direction

  • Apr 2015 - Present

  Créteil, Île-de-France, France



AlliancesPhoto

• Freelance

  • Dec 2014 - Present

  Autoentrepreneur, je suis photographe pour accompagner les mariés et tous les évènements après les noces ...



Préfecture 94

• Chef Bureau de la Communication

  • Jun 2009 - Jun 2014

  Région de Créteil, France Mettre en place une stratégie de communication locale Relayer les campagnes de communication interministérielles Entretenir les relations avec les médias locaux Réaliser une veille médiatique et la Revue de Presse quotidienne Animer le compte twitter du Préfet et le site internet des services de l'Etat Réaliser les supports de la communication Mettre en place des indicateurs et assurer le suivi d'un tableau de bord Assurer la couverture photographique des… Show more Mettre en place une stratégie de communication locale Relayer les campagnes de communication interministérielles Entretenir les relations avec les médias locaux Réaliser une veille médiatique et la Revue de Presse quotidienne Animer le compte twitter du Préfet et le site internet des services de l'Etat Réaliser les supports de la communication Mettre en place des indicateurs et assurer le suivi d'un tableau de bord Assurer la couverture photographique des événements Organiser des évènements et coordonner les partenaires Show less



Proligo

• Biotechnology Research
• 1 - 100 Employee

• Responsable Service Clients

  • Nov 1999 - Mar 2007

  Région de Paris, France 2005 – 2007 Sigma Aldrich (91) - Responsable service client 2002 – 2005 Proligo (75) – Responsable administration des ventes - Chargée de projet utilisateur 1999 – 2002 GensetOligos (75) - Responsable service saisie / expéditions - Chargée de projet utilisateur Création du Service Administration des ventes - Service client • Définir les procédures de traitement des commandes • Respecter les impératifs comptables, commerciaux et de production • Traiter les réclamations… Show more 2005 – 2007 Sigma Aldrich (91) - Responsable service client 2002 – 2005 Proligo (75) – Responsable administration des ventes - Chargée de projet utilisateur 1999 – 2002 GensetOligos (75) - Responsable service saisie / expéditions - Chargée de projet utilisateur Création du Service Administration des ventes - Service client • Définir les procédures de traitement des commandes • Respecter les impératifs comptables, commerciaux et de production • Traiter les réclamations et des litiges des clients • Organiser la logistique (transport, expéditions, export, douanes) • Etre garante de l’intégrité de la base de données des clients et produits • Négocier avec les prestataires de service et les spécialistes de la logistique Management • Encadrer une équipe de 2 à 8 personnes • Mettre en place des indicateurs et des tableaux de bords pertinents • Assurer un reporting régulier • Animer des réunions • Présenter des résultats et être force de proposition • Mener les actions de gestion des ressources humaines (recrutement, formation, évaluation, …) Assistance à maîtrise d’ouvrage • Appréhender les process dans leur généralité - Analyser les procédures de travail – Recueillir les besoins des utilisateurs • Coordonner les services partenaires en mode projet (Interface entre les services ADV (administration des ventes) Production Informatique Ventes Comptabilité) • Tester avec les équipes • Soutenir le déploiement des process et la formation des utilisateurs • Formaliser les procédures en mode « qualité » et créer les supports de formation Show less



Photo Service

• Photography
• 100 - 200 Employee

• Assistante qualifiée

  • Sep 1996 - Nov 1999

  Evry Assurer la réalisation des travaux photographiques selon la demande du client dans le respect des procédures Conseiller les clients en fonction des besoins Entretenir les machines pour garantir la qualité des travaux photographiques