Experience

STERNE Regular (TCS)

• France
• Freight and Package Transportation
• 1 - 100 Employee

• Responsable administration des ventes

  • Mar 2022 - Present

  Manager : 1 personne Suivi des contrats Gestion des dossiers de litige pour les clients nationaux (GSS, Banque, assurances, Industrie) KPI commerciaux KPi clients Manager : 1 personne Suivi des contrats Gestion des dossiers de litige pour les clients nationaux (GSS, Banque, assurances, Industrie) KPI commerciaux KPi clients



Bforbiz

• France
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Responsable ADV

  • Jun 2021 - Dec 2021

  Manager : 4 personnes et 1 alternant Gestion des Contrats de la réception à facturation Contrôle des contrats clients Gestion des litiges Interlocutrice des maisons de financement (Corhofi, Grenke, Leasecom, et Locam), négocier et suivi des dossiers en financement Mise en place du CRM ZOHO (mise en place de la partie ADV) Soutien de l’équipe commerciale pour leurs contrats Coordination des différentes équipes sédentaires Manager : 4 personnes et 1 alternant Gestion des Contrats de la réception à facturation Contrôle des contrats clients Gestion des litiges Interlocutrice des maisons de financement (Corhofi, Grenke, Leasecom, et Locam), négocier et suivi des dossiers en financement Mise en place du CRM ZOHO (mise en place de la partie ADV) Soutien de l’équipe commerciale pour leurs contrats Coordination des différentes équipes sédentaires



SOCOTEC MONITORING

• France
• Civil Engineering
• 100 - 200 Employee

• Office Management - Responsable des services generaux

  • Feb 2021 - Jun 2021

  Administration des ventes : gestion des contrats, relecture des documents d AO, compte rendu des réunions avant projet, mise en place de procédure pour le suivis des commandes ... Service généraux : gestions du parc automobiles, gestion de la téléphonie mobile, gestion du bâtiment, gestions des achats liés au service généraux, mise en place de procédure... Administration des ventes : gestion des contrats, relecture des documents d AO, compte rendu des réunions avant projet, mise en place de procédure pour le suivis des commandes ... Service généraux : gestions du parc automobiles, gestion de la téléphonie mobile, gestion du bâtiment, gestions des achats liés au service généraux, mise en place de procédure...



Groupe Servibio S.A.S.

• Biotechnology Research
• 1 - 100 Employee

• Responsable service clients

  • Mar 2019 - Feb 2021

  Existant depuis 1983, Servibio est une société française, spécialisé dans le diagnostic in vitro. Elle fabrique et distribue des produits de diagnostic au travers de ses différentes gammes : ParaSign, UriSign, RapidSign, GeneSign, ImmunoSign, Immunodiagnostik et VetSign. Mes missions principales : Superviser 1 assistante commerciale et administrative Gestion de l’ADV (du devis au relances des factures impayées) Sélection, préparation et suivi des appels d’offres et des marché… Show more Existant depuis 1983, Servibio est une société française, spécialisé dans le diagnostic in vitro. Elle fabrique et distribue des produits de diagnostic au travers de ses différentes gammes : ParaSign, UriSign, RapidSign, GeneSign, ImmunoSign, Immunodiagnostik et VetSign. Mes missions principales : Superviser 1 assistante commerciale et administrative Gestion de l’ADV (du devis au relances des factures impayées) Sélection, préparation et suivi des appels d’offres et des marché publique Gestion des achats internationaux de produits de distribution, analyse et suivi prévisionnel du stock Suivi et analyse des rentabilités produits et clients Show less Existant depuis 1983, Servibio est une société française, spécialisé dans le diagnostic in vitro. Elle fabrique et distribue des produits de diagnostic au travers de ses différentes gammes : ParaSign, UriSign, RapidSign, GeneSign, ImmunoSign, Immunodiagnostik et VetSign. Mes missions principales : Superviser 1 assistante commerciale et administrative Gestion de l’ADV (du devis au relances des factures impayées) Sélection, préparation et suivi des appels d’offres et des marché… Show more Existant depuis 1983, Servibio est une société française, spécialisé dans le diagnostic in vitro. Elle fabrique et distribue des produits de diagnostic au travers de ses différentes gammes : ParaSign, UriSign, RapidSign, GeneSign, ImmunoSign, Immunodiagnostik et VetSign. Mes missions principales : Superviser 1 assistante commerciale et administrative Gestion de l’ADV (du devis au relances des factures impayées) Sélection, préparation et suivi des appels d’offres et des marché publique Gestion des achats internationaux de produits de distribution, analyse et suivi prévisionnel du stock Suivi et analyse des rentabilités produits et clients Show less



Logidesign

• Bondoufle

• Chargee de développement commercial

  • Jul 2017 - Jun 2018

  Grossiste en petite décoration et meuble. Mes missions principales : 1. Développement commercial : - Conquérir, fidéliser et animer une clientèle BtoB : centrales d’achats et centrale e-commerce - Développer le portefeuille clients, gérer toutes les étapes de la relation commerciale, veille concurrentielle, plan d’action commercial, prospection téléphonique, RDV commerciaux, fidéliser de votre clientèle. - Négocier les conditions commerciales avec les acheteurs (quantité et prix… Show more Grossiste en petite décoration et meuble. Mes missions principales : 1. Développement commercial : - Conquérir, fidéliser et animer une clientèle BtoB : centrales d’achats et centrale e-commerce - Développer le portefeuille clients, gérer toutes les étapes de la relation commerciale, veille concurrentielle, plan d’action commercial, prospection téléphonique, RDV commerciaux, fidéliser de votre clientèle. - Négocier les conditions commerciales avec les acheteurs (quantité et prix par produit) - Définir les besoins des clients gérés et créer les offres commerciales en lien avec le marketing produit et dans le respect de la stratégie commerciale - Garantir de la satisfaction clients, suivre des demandes spécifiques sur les produits ou sur la gestion des commandes. 2. Gestion administrative : - Gérer tous les aspects de l’ADV et travailler en lien étroit avec les directions marketing, achats, logistique et financière. - Garantir la bonne gestion des commandes clients : enregistrement, livraison et facturation - Superviser le bon acheminement des produits, en lien avec le service logistique, - Assurer le bon suivi des réclamations en cas de litiges de livraison ou de facturation - Assurer le suivi quotidien des ventes et les analyses statistiques mensuelles, - Etablir un prévisionnel de ventes pour transmettre au service approvisionnement Show less Grossiste en petite décoration et meuble. Mes missions principales : 1. Développement commercial : - Conquérir, fidéliser et animer une clientèle BtoB : centrales d’achats et centrale e-commerce - Développer le portefeuille clients, gérer toutes les étapes de la relation commerciale, veille concurrentielle, plan d’action commercial, prospection téléphonique, RDV commerciaux, fidéliser de votre clientèle. - Négocier les conditions commerciales avec les acheteurs (quantité et prix… Show more Grossiste en petite décoration et meuble. Mes missions principales : 1. Développement commercial : - Conquérir, fidéliser et animer une clientèle BtoB : centrales d’achats et centrale e-commerce - Développer le portefeuille clients, gérer toutes les étapes de la relation commerciale, veille concurrentielle, plan d’action commercial, prospection téléphonique, RDV commerciaux, fidéliser de votre clientèle. - Négocier les conditions commerciales avec les acheteurs (quantité et prix par produit) - Définir les besoins des clients gérés et créer les offres commerciales en lien avec le marketing produit et dans le respect de la stratégie commerciale - Garantir de la satisfaction clients, suivre des demandes spécifiques sur les produits ou sur la gestion des commandes. 2. Gestion administrative : - Gérer tous les aspects de l’ADV et travailler en lien étroit avec les directions marketing, achats, logistique et financière. - Garantir la bonne gestion des commandes clients : enregistrement, livraison et facturation - Superviser le bon acheminement des produits, en lien avec le service logistique, - Assurer le bon suivi des réclamations en cas de litiges de livraison ou de facturation - Assurer le suivi quotidien des ventes et les analyses statistiques mensuelles, - Etablir un prévisionnel de ventes pour transmettre au service approvisionnement Show less



ista France

• France
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Responsable administratif

  • Jan 2017 - Jun 2017

  ISTA est le partenaire de l’habitat collectif social et privé. Ista propose des solutions durables pour économiser les ressources. Cette démarche est au cœur de la mission de l’entreprise. Manager au quotidien une équipe de 12 personnes, Contrôler et évaluer les performances de l'équipe Analyser et commenter les KPI au près de la direction, Gérer les KPI au quotidien pour une optimisation du temps de travail des collaborateurs, Participer au recrutement, à la formation et à… Show more ISTA est le partenaire de l’habitat collectif social et privé. Ista propose des solutions durables pour économiser les ressources. Cette démarche est au cœur de la mission de l’entreprise. Manager au quotidien une équipe de 12 personnes, Contrôler et évaluer les performances de l'équipe Analyser et commenter les KPI au près de la direction, Gérer les KPI au quotidien pour une optimisation du temps de travail des collaborateurs, Participer au recrutement, à la formation et à l'évolution professionnelle de l'équipe. Show less ISTA est le partenaire de l’habitat collectif social et privé. Ista propose des solutions durables pour économiser les ressources. Cette démarche est au cœur de la mission de l’entreprise. Manager au quotidien une équipe de 12 personnes, Contrôler et évaluer les performances de l'équipe Analyser et commenter les KPI au près de la direction, Gérer les KPI au quotidien pour une optimisation du temps de travail des collaborateurs, Participer au recrutement, à la formation et à… Show more ISTA est le partenaire de l’habitat collectif social et privé. Ista propose des solutions durables pour économiser les ressources. Cette démarche est au cœur de la mission de l’entreprise. Manager au quotidien une équipe de 12 personnes, Contrôler et évaluer les performances de l'équipe Analyser et commenter les KPI au près de la direction, Gérer les KPI au quotidien pour une optimisation du temps de travail des collaborateurs, Participer au recrutement, à la formation et à l'évolution professionnelle de l'équipe. Show less



MR COOKE'S KITCHEN FRANCE

• France
• Food and Beverage Manufacturing

• Assistante de direction commerciale, financière et administrative

  • Jan 2016 - Aug 2016

  Mises-en place complète de la partie administrative de la société en lien avec le PDG Anglais et le DG français o Gestion de l'ADV : de la commande à la facturation - Création des documents de bases (commande et facture) - Gestion d'une vingtaine de plateforme représentant 60% de la GSA en France o Gestion commercial : - Création d’une base clients (6ooo prospects et clients), - Mise en place avec le Directeur des ventes du CRM Izorder o Gestion du personnel :… Show more Mises-en place complète de la partie administrative de la société en lien avec le PDG Anglais et le DG français o Gestion de l'ADV : de la commande à la facturation - Création des documents de bases (commande et facture) - Gestion d'une vingtaine de plateforme représentant 60% de la GSA en France o Gestion commercial : - Création d’une base clients (6ooo prospects et clients), - Mise en place avec le Directeur des ventes du CRM Izorder o Gestion du personnel : 11 personnes (8 salariés, 1 apprenti et 2 stagiaires) - Préparation de payes - Gestion des planning de congés o Gestion financière en interface avec le PDG anglais : - Forcast, Cashflow ; - Comptabilité de base : réglement des fournisseurs, encaissment et relance clients, préparation des livres de compte pour le cabinet comptable ; - Sourcing et référencement de nouveaux fournisseurs. - Gestion de note de frais - Gestion du parc de véhicules. Show less Mises-en place complète de la partie administrative de la société en lien avec le PDG Anglais et le DG français o Gestion de l'ADV : de la commande à la facturation - Création des documents de bases (commande et facture) - Gestion d'une vingtaine de plateforme représentant 60% de la GSA en France o Gestion commercial : - Création d’une base clients (6ooo prospects et clients), - Mise en place avec le Directeur des ventes du CRM Izorder o Gestion du personnel :… Show more Mises-en place complète de la partie administrative de la société en lien avec le PDG Anglais et le DG français o Gestion de l'ADV : de la commande à la facturation - Création des documents de bases (commande et facture) - Gestion d'une vingtaine de plateforme représentant 60% de la GSA en France o Gestion commercial : - Création d’une base clients (6ooo prospects et clients), - Mise en place avec le Directeur des ventes du CRM Izorder o Gestion du personnel : 11 personnes (8 salariés, 1 apprenti et 2 stagiaires) - Préparation de payes - Gestion des planning de congés o Gestion financière en interface avec le PDG anglais : - Forcast, Cashflow ; - Comptabilité de base : réglement des fournisseurs, encaissment et relance clients, préparation des livres de compte pour le cabinet comptable ; - Sourcing et référencement de nouveaux fournisseurs. - Gestion de note de frais - Gestion du parc de véhicules. Show less



Groupe Pomona

• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Responsable ADV

  • Aug 2014 - Jan 2016

  Manager et accompagner une équipe de 5 assistantes ADV Gérer le portefeuille de client nationaux, Gérer la relation clients , Gérer back office de 3 commerciaux, Participation hebdomadaire au CODIR, Organiser les premières journées portes ouvertes. Manager et accompagner une équipe de 5 assistantes ADV Gérer le portefeuille de client nationaux, Gérer la relation clients , Gérer back office de 3 commerciaux, Participation hebdomadaire au CODIR, Organiser les premières journées portes ouvertes.



Diffentes missions

• Les ulis, Antony

• Assistante commerciale / Commerciale terrain

  • Sep 1993 - Aug 2014

  Je vous invite à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon parcours professionnel Je vous invite à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon parcours professionnel