Experience

Termal Professional srl

• Italy
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Impiegata del back office commerciale

  • May 2023 - Present



FEMI SPA

• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Impiegata del back office commerciale estero

  • Apr 2022 - Apr 2023

  1. Attività di data entry: inserimento e gestione di ordini di acquisito e ordini di vendita della filiale francese. Nella gestione degli ordini di vendita, controllo di tutte le condizioni commerciali e gestione delle date di consegna con eventuale confronto con la produzione o l’ufficio acquisti Cina. 2. Controllo delle spedizioni e contatto con lo spedizioniere per risolvere eventuali problematiche e/o contenziosi. 3. Gestione e coordinamento del post vendita, in affiancamento ai Responsabili dell’Assistenza in Italia e in Francia, di tutta la parte relativa ai ricambi, ai preventivi di assistenza sul territorio francese. 4. Gestione delle comunicazioni con i clienti, il team vendite in Francia, via e-mail, tramite contatto telefonico e di persona. 5. Gestione delle anagrafiche dei clienti e dei prodotti con inserimento di listini di vendita lato Italia e lato Francia su gestionale. 6. Assistenza contabile, tramite contatto diretto con l'ufficio contabilità francese: verifica giornaliera dei pagamenti in entrata, gestione di clienti insolventi, recupero crediti diretto con i clienti francesi. Gestione dell'intero processo di fatturazione, dall'emissione all'invio delle fatture di vendita e/o note di credito/debito. 7. Contatto giornaliero con gli agenti Francia e con i clienti Francia ma anche con altri clienti esteri. 8. Preparazione della documentazione necessaria per il responsabile commerciale. Show less



Duferco Energia SpA

• Italy
• Oil and Gas
• 200 - 300 Employee

• Customer Care

  • Jan 2020 - Apr 2022



Youpackaging

• Italy
• Packaging and Containers Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Impiegata amministrativa e gestione marketing

  • Jan 2018 - Jan 2019

  Persona di contatto per la Francia. Ho gestito il portfolio clienti francesi, guidato i clienti in tutte le fasi dell'ordine pre e post vendita. Ho creato fatture e risolto problematiche con trasportatori italiani e esteri. Mi sono occupata del sito internet e in minima parte anche del blog del sito utilizzando Wordpress. Persona di contatto per la Francia. Ho gestito il portfolio clienti francesi, guidato i clienti in tutte le fasi dell'ordine pre e post vendita. Ho creato fatture e risolto problematiche con trasportatori italiani e esteri. Mi sono occupata del sito internet e in minima parte anche del blog del sito utilizzando Wordpress.



De Leo Fund Onlus

• Padova, Veneto, Italia

• Tirocinante post laurea

  • Jul 2017 - Dec 2017

  Supporto psicologico e sostegno attraverso un lavoro attivo di helpline tramite numero verde nazionale. Svolgimento di interviste telefoniche in vista di colloqui individuali e di gruppo. Osservatrice durante gruppi AMA e collaboratrice durante il laboratorio creativo. Supporto psicologico e sostegno attraverso un lavoro attivo di helpline tramite numero verde nazionale. Svolgimento di interviste telefoniche in vista di colloqui individuali e di gruppo. Osservatrice durante gruppi AMA e collaboratrice durante il laboratorio creativo.



El Telefono De La Esperanza

• United Kingdom
• 1 - 100 Employee

• Tirocinante post laurea

  • Jan 2017 - Jun 2017

  programma ERASMUS+ Conoscenza delle modalità di supporto del Teléfono de la Esperanza nella psicologia della crisi. Ho assistito in qualità di collaboratrice e osservatrice ai laboratori di supporto psicologico ed ai gruppi di Auto-mutuo Aiuto. programma ERASMUS+ Conoscenza delle modalità di supporto del Teléfono de la Esperanza nella psicologia della crisi. Ho assistito in qualità di collaboratrice e osservatrice ai laboratori di supporto psicologico ed ai gruppi di Auto-mutuo Aiuto.



Servizio Civile Nazionale

• Italy
• 700 & Above Employee

• Volontario A.I.Stom (Associazione Italiana Stomizzati)

  • Sep 2015 - Sep 2016

  Volontaria per il progetto "Una rete per il malato oncologico" che mira alla definizione di un modello di presa in carico globale del malato con conseguente miglioramento della qualità della vita del malato e creazione di un'adeguata formazione civica, sociale, culturale e professionale dei giovani volte a far fronte alla necessità di assistenza e di accoglienza globale del malato di cancro. Volontaria per il progetto "Una rete per il malato oncologico" che mira alla definizione di un modello di presa in carico globale del malato con conseguente miglioramento della qualità della vita del malato e creazione di un'adeguata formazione civica, sociale, culturale e professionale dei giovani volte a far fronte alla necessità di assistenza e di accoglienza globale del malato di cancro.