Experience

Studi

• France
• E-Learning Providers
• 700 & Above Employee

• Directeur d’exploitation

  • Jan 2021 - Present

  - Admission des apprenants - Enrollment des apprenants - Organisation & Management de la Direction et des projets - Assiduité et satisfaction des apprenants - En charge de développer les projets sur les contrôles qualités des financeurs publics -Outsourcing et projets stratégiques - Admission des apprenants - Enrollment des apprenants - Organisation & Management de la Direction et des projets - Assiduité et satisfaction des apprenants - En charge de développer les projets sur les contrôles qualités des financeurs publics -Outsourcing et projets stratégiques



Skill and You

• France
• E-Learning Providers
• 200 - 300 Employee

• Directeur d’exploitation

  • Jun 2015 - Jul 2020

   Membre du Comité de Direction en charge de porter des projets structurels et stratégiques du Groupe en e-learning et en présentiel.  Mise en place et pilotage de la partie Financière et Juridique Clients (Comptabilité Client, Recouvrement, Contentieux, Cellule résiliation et litige juridique)  Mise en place et pilotage du Suivi Eleve (Accueil, Logistique, Suivi pédagogique et coaching, satisfaction client de 100 000 élèves)  Mise en place et pilotage de la filiale sur l’Ile Maurice avec gestion humaine et budgétaire ainsi que la mise en place de la partie commerciale.  Direction de projet du système d’information afin d’optimiser les processus pour les formations e-learning.  Conduite du changement des équipes pour développer la rentabilité, l’esprit Cash, les prises en charge des formations, la fidélisation, la pédagogie et optimiser la satisfaction client. Show less