Experience

APGIS

• France
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Chargé de souscription contrat assurances collectives (Santé/Prévoyance)

  • Feb 2019 - Present

  Au sein de la Direction juridique et souscription - Etude la conformité des dossiers de souscription selon les règles de souscription établies - Répondre aux questions techniques clients, commerciaux et services supports MAAF, MMA ou internes - Participation à l'élaboration de nouvelles offres santé et prévoyance - Élaboration des procédures dans le cadre de la mise en marché de nouvelles offres - Rédaction de procédure liées à l'activité - Mise en place et/ou assurer la mise… Show more Au sein de la Direction juridique et souscription - Etude la conformité des dossiers de souscription selon les règles de souscription établies - Répondre aux questions techniques clients, commerciaux et services supports MAAF, MMA ou internes - Participation à l'élaboration de nouvelles offres santé et prévoyance - Élaboration des procédures dans le cadre de la mise en marché de nouvelles offres - Rédaction de procédure liées à l'activité - Mise en place et/ou assurer la mise à jour des tableaux de bords d'activité - Effectuer des analyses de portefeuille en fonction des demandes : analyse des données d'une situation, définition et suivi d'indicateurs pertinents, formation de synthèse et de rapports - Faire le lien avec les équipes opérationnelles de l'Apgis (gestion, paramétrage, technique, cotisations, informatique, juridique...) -Assurer une qualité de service, notamment au niveau des permanences téléphoniques

• Assitant MOA

  • Jul 2018 - Present

  - Gérer et vérifier la conformité des fiches de paramétrage nécessaires à la gestion de la DSN, - Traiter les anomalies liées aux déclarations DSN, - Gérer les réclamations des clients : répondre et diriger les appels vers les bons correspondants - Relations téléphoniques et par mail auprès de professionnels et services internes



PRÉVOIR

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Technicien gestion santé

  • Feb 2018 - Jun 2018

  - Enregistrement des contrats santé pour les individuels et les TNS sur Logiciel (AS400) - Exploitation des informations transmises par le service commercial via un CRM (Siebel) - Etablissement de fiche de Non-conformité dès lors qu’il manque des informations et que les règles de gestion ne sont pas respectées. Suivi de ces fiches via Excel. -Création de fiche de suivi sur Excel - Mailing auprès d’entreprises et service commercial - Enregistrement des contrats santé pour les individuels et les TNS sur Logiciel (AS400) - Exploitation des informations transmises par le service commercial via un CRM (Siebel) - Etablissement de fiche de Non-conformité dès lors qu’il manque des informations et que les règles de gestion ne sont pas respectées. Suivi de ces fiches via Excel. -Création de fiche de suivi sur Excel - Mailing auprès d’entreprises et service commercial



MUTUELLE SMI

• France
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• technicien paramétrage santé

  • Aug 2016 - Feb 2018

  - Paramétrage des contrats/entreprises standards et sur mesure dans sa totalité au sein de Progiciel interne Losange suite informations remises par le service Mise en Gestion qui collecte toutes les informations. - Paramétrage de garanties santé standards et sur mesure au sein de nouveau progiciel interne Cassiopée. - Paramétrage de la DSN et relation téléphonique. - Relation client et interne pour obtenir information. - Paramétrage des indexations suite informations… Show more - Paramétrage des contrats/entreprises standards et sur mesure dans sa totalité au sein de Progiciel interne Losange suite informations remises par le service Mise en Gestion qui collecte toutes les informations. - Paramétrage de garanties santé standards et sur mesure au sein de nouveau progiciel interne Cassiopée. - Paramétrage de la DSN et relation téléphonique. - Relation client et interne pour obtenir information. - Paramétrage des indexations suite informations données par les chargés de compte. - Reporting d'activité sur Excel et via Citrix Show less - Paramétrage des contrats/entreprises standards et sur mesure dans sa totalité au sein de Progiciel interne Losange suite informations remises par le service Mise en Gestion qui collecte toutes les informations. - Paramétrage de garanties santé standards et sur mesure au sein de nouveau progiciel interne Cassiopée. - Paramétrage de la DSN et relation téléphonique. - Relation client et interne pour obtenir information. - Paramétrage des indexations suite informations… Show more - Paramétrage des contrats/entreprises standards et sur mesure dans sa totalité au sein de Progiciel interne Losange suite informations remises par le service Mise en Gestion qui collecte toutes les informations. - Paramétrage de garanties santé standards et sur mesure au sein de nouveau progiciel interne Cassiopée. - Paramétrage de la DSN et relation téléphonique. - Relation client et interne pour obtenir information. - Paramétrage des indexations suite informations données par les chargés de compte. - Reporting d'activité sur Excel et via Citrix Show less



MGD

• Gestionnaire production santé

  • Nov 2012 - Jun 2016

  - Paramétrage sur Mutcim des contrats standards et sur mesure, des garanties, des cotisations, de toute la vie du contrat. - Émission de Conditions Particulières, avenants, résiliations, toute la vie du contrat santé sur mesure et standards via le CRM où les informations sont renseignées par les Technico-commerciaux - Envoi des lettres de mise en conformité du contrat responsable à partir de fichier Excel (période transitoire /passage en contrat responsable/nouveaux contrat) à… Show more - Paramétrage sur Mutcim des contrats standards et sur mesure, des garanties, des cotisations, de toute la vie du contrat. - Émission de Conditions Particulières, avenants, résiliations, toute la vie du contrat santé sur mesure et standards via le CRM où les informations sont renseignées par les Technico-commerciaux - Envoi des lettres de mise en conformité du contrat responsable à partir de fichier Excel (période transitoire /passage en contrat responsable/nouveaux contrat) à partir d'extraction de fichier Excel et de publipostage - Relations clients et courtiers. Mailing, traitement des résiliations, inscription des BIA, réclamations, portabilité. - Etablissement de lettre d'indexations suite à la directive de la Direction Technique - Lancement des appels de cotisations, traitement des prélèvements individuels, crédits d’impôt, traitement des indexations, Mise en Demeure, remboursement de cotisation. - Reporting d'activité journalière sur Excel Show less - Paramétrage sur Mutcim des contrats standards et sur mesure, des garanties, des cotisations, de toute la vie du contrat. - Émission de Conditions Particulières, avenants, résiliations, toute la vie du contrat santé sur mesure et standards via le CRM où les informations sont renseignées par les Technico-commerciaux - Envoi des lettres de mise en conformité du contrat responsable à partir de fichier Excel (période transitoire /passage en contrat responsable/nouveaux contrat) à… Show more - Paramétrage sur Mutcim des contrats standards et sur mesure, des garanties, des cotisations, de toute la vie du contrat. - Émission de Conditions Particulières, avenants, résiliations, toute la vie du contrat santé sur mesure et standards via le CRM où les informations sont renseignées par les Technico-commerciaux - Envoi des lettres de mise en conformité du contrat responsable à partir de fichier Excel (période transitoire /passage en contrat responsable/nouveaux contrat) à partir d'extraction de fichier Excel et de publipostage - Relations clients et courtiers. Mailing, traitement des résiliations, inscription des BIA, réclamations, portabilité. - Etablissement de lettre d'indexations suite à la directive de la Direction Technique - Lancement des appels de cotisations, traitement des prélèvements individuels, crédits d’impôt, traitement des indexations, Mise en Demeure, remboursement de cotisation. - Reporting d'activité journalière sur Excel Show less



CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale

• France
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire santé

  • Oct 2006 - Oct 2012

  - Logiciel PREVASSUR/AS400, MUTCIM : saisie de décompte maladie pour régime complémentaire, télétransmission, relation client, établissement des devis dentaire et optique, hospitaliers,et autres, - - --- Formation des nouveaux aux métiers de gestionnaire de santé, Expert métier. - Prévoyance : calcul des indemnités journalières, reporting sur Excel - Logiciel PREVASSUR/AS400, MUTCIM : saisie de décompte maladie pour régime complémentaire, télétransmission, relation client, établissement des devis dentaire et optique, hospitaliers,et autres, - - --- Formation des nouveaux aux métiers de gestionnaire de santé, Expert métier. - Prévoyance : calcul des indemnités journalières, reporting sur Excel