Experience

MikMak

• United States
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Customer Success Manager

  • Apr 2023 - Present



Swaven - Acquired by MikMak, March 2023

• France
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Manager

  • Oct 2022 - Apr 2023



RoomChecking

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Community manager

  • Dec 2021 - Sep 2022

  - Création de contenu : articles, logiciels marketing, newsletter, emailing, webinars. - Piloter les actions marketing soutenues par l’équipe sales. - Participer à l'animation et au développement des réseaux sociaux et autres plateformes (Linkedin, Facebook, Instagram). - Participer à l’élaboration de plans d’actions Communication et Marketing via Lemlist et autres outils marketing. - Community management. - Création de contenu : articles, logiciels marketing, newsletter, emailing, webinars. - Piloter les actions marketing soutenues par l’équipe sales. - Participer à l'animation et au développement des réseaux sociaux et autres plateformes (Linkedin, Facebook, Instagram). - Participer à l’élaboration de plans d’actions Communication et Marketing via Lemlist et autres outils marketing. - Community management.



Basic-Fit

• Netherlands
• Wellness and Fitness Services
• 700 & Above Employee

• Agent d’accueil

  • Aug 2021 - Aug 2021

  - Accueillir et informer les actuels et futurs adhérents. - Vendre et conseiller en contribuant à la réalisation des objectifs fixés - Participer activement au nettoyage et à l’entretien du club - Ouvrir et fermer le club dans le respect des horaires et des procédures - Veiller à la sécurité, à l’ordre et à la tranquillité du club - Accueillir et informer les actuels et futurs adhérents. - Vendre et conseiller en contribuant à la réalisation des objectifs fixés - Participer activement au nettoyage et à l’entretien du club - Ouvrir et fermer le club dans le respect des horaires et des procédures - Veiller à la sécurité, à l’ordre et à la tranquillité du club



Ceacom

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Chargé de clientèle

  • Nov 2020 - Jul 2021

  - Assurer l’accueil téléphonique des clients et des fournisseurs et répondre aux questions sur les dossiers en cours. - Traiter les demandes d’intervention des fournisseurs - Traiter certaines réclamations issues des clients et des fournisseurs. - Assurer l’accueil téléphonique des clients et des fournisseurs et répondre aux questions sur les dossiers en cours. - Traiter les demandes d’intervention des fournisseurs - Traiter certaines réclamations issues des clients et des fournisseurs.



Hotel Tup Kaek Sunset Beach

• Province de Krabi, Thaïlande

• Chargé d'accueil

  • Jan 2020 - Feb 2020

  - Accueillir et informer les touristes dans une langue étrangère - Effectuer les check-in et check-out - Proposer des prestations organisées par l’hôtel - Accueillir et informer les touristes dans une langue étrangère - Effectuer les check-in et check-out - Proposer des prestations organisées par l’hôtel



Wonderful Italy

• Italy
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Hôtesse de tourisme

  • May 2019 - Jul 2019

  - Accueillir et informer les touristes dans une langue étrangère - Effectuer les contrats pour les locations d’appartement - Réaliser des appels d’offres - Accueillir et informer les touristes dans une langue étrangère - Effectuer les contrats pour les locations d’appartement - Réaliser des appels d’offres



Pattaya Restaurant

• United States
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Serveur en salle

  • May 2018 - Oct 2018

  - Effectuer le service en salle - Accueillir et accompagner les clients - Préparer la salle - Préparer et service des boissons au bar - Effectuer le service en salle - Accueillir et accompagner les clients - Préparer la salle - Préparer et service des boissons au bar