Soussi Marwa
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Bio
Douik Balance
Au nom de la société Douik Balance en tant que son Directeur général, je veux partager cette recommandation pour Mlle. Maroua Soussi. En effet, nous avons eu la chance de travailler avec vous. Une jeune commerciale dynamique, motivée, pleine d'idées et conseils… Elle veut toujours avancée et faire du Plus pour la société… Elle a la force de convaincre et de vendre, super communicante avec le client par sa façon personnalisée, hyper actif et ponctuelle
Douik Balance
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Experience
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Douik Balance
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Tunisia
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Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Responsable commercial
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May 2020 - Present
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Leader Call Service
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Msaken
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Chargee de la clientèle
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2019 - May 2020
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Whitecape Technologies
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Tunisia
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Assistante Support Client
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Sep 2016 - Oct 2018
• Prise en charge, analyse et traitement des demandes d’assistance techniques et fonctionnels aux utilisateurs du logiciel Odoo “ex-open ERP” et O’school “un logiciel de gestion des établissements scolaire”. • Veiller a ce que les différentes demandes clients soient prises en charge et efficacement traitées. • Répondre rapidement aux demandes des clients par téléphone, ou par e-mail - de manière professionnelle et efficace • Utiliser le système interne pour enregistrer les informations nécessaires et lancer les actions nécessaires • Mener des Formations fonctionnel aux clients sur les logiciels Odoo et O’school • Une manière téléphonique claire et sûre • Aptitude à communiquer efficacement avec un large éventail de clients • attitude éprouvée face aux plaintes des clients • Connaissance approfondie de Microsoft Office, Excel, PowerPoint et Word • Ecouter et aider les clients autant que possible pour résoudre le problème dont ils ont réclamée. • Accueillir activement les clients et maintenir un niveau de conversation. • Travaillé comme une équipe enthousiaste tout en utilisant ma propre initiative en cas de besoin. • Acquisition d’une bonne pratique des différents modules de l’ERP Odoo comme l’achat, le stock, la production, la vente, le CRM, les points de vente, la facturation, les sondages, la gestion des projets et les ressources humaines Show less
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Education
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Institut supérieur des études technologique
Licence en techniques de vente -
Farhat hached M'saken
Baccalauréat Economie Gestion -
HP Life E-Learning
L'art de vendre : Principes fondamentaux de la vente
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