Experience

Groupe SILVANT

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet qualité développement

  • Feb 2023 - Present



LISI AUTOMOTIVE Former

• France
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable qualité

  • May 2022 - Nov 2022

  Pilotage de la réalisation des objectifs du service Qualité. • Management de l’équipe qualité (deux ingénieurs et deux techniciens). • Pilotage de la qualité clients / production / projets. • Pilotage de la validation des produits (projet et vie série). • Pilotage des actions qualités préventives et curatives (AMDEC, 8D). • Pilotage des indicateurs qualité (CNQ internes, CNQ clients, nb de réclamations clients). Pilotage de la réalisation des objectifs du service Qualité. • Management de l’équipe qualité (deux ingénieurs et deux techniciens). • Pilotage de la qualité clients / production / projets. • Pilotage de la validation des produits (projet et vie série). • Pilotage des actions qualités préventives et curatives (AMDEC, 8D). • Pilotage des indicateurs qualité (CNQ internes, CNQ clients, nb de réclamations clients).



ARaymond Network

• France
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Responsable service client/ responsable qualité opérationnelle

  • Feb 2017 - May 2022

  Pilotage de la réalisation des objectifs du service Qualité. • Management de l’équipe qualité (une ingénieure et une technicienne). • Suivi du budget de fonctionnement du service. • Pilotage de la qualité clients / production / fournisseurs. • Pilotage de la validation des produits (projet et vie série). • Pilotage des actions qualités préventives et curatives (AMDEC, 8D). • Participation active aux audits IATF 16949 (pilotés par la responsable qualité système). • Pilotage des indicateurs qualité/service clients (CNQ internes, CNQ clients, Taux de service). • Pilotage du service clients (qualité, logistique et maintenance clients). • Suivi des engagements des contrats de service. • Supervision de la réalisation des prestations. • Gestion des défaillances des services en clientèle. Show less



Faurecia Exhaust System

• Ingénieur qualité clients

  • Aug 2016 - Feb 2017

  - Gestion et traitement des réclamations clients externes et internes.- Engagement des actions de protection du client.- Engagement et suivi du traitement des incidents (démarche de type QRCI 8D).- Participation à la définition des actions correctives.- Reporting des TQW.- Participation à la création des dossiers PPAP.- Formation du personnel au contrôle qualité.

• Ingénieur qualité client/production

  • Jul 2015 - Jul 2016

  - Gestion et traitement des réclamations clients internes.- Participation aux actions de protection du client.- Engagement et suivi du traitement des incidents (démarche de type QRCI 8D).- Participation à la définition des actions correctives, à leur mise en place.



Magna Sealing and Glass Systems

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Ingénieur qualité clients

  • Aug 2014 - Jul 2015

  - Gestion et traitement des réclamations clients. - Gestion et analyse des indicateurs qualité. - Engagement et suivi du traitement des incidents (démarche de type 8D). - Participation aux actions de protection du client. - Participation à la définition des actions correctives, à leur mise en place. - Formation des opérateurs aux contrôles qualité. - Gestion et traitement des réclamations clients. - Gestion et analyse des indicateurs qualité. - Engagement et suivi du traitement des incidents (démarche de type 8D). - Participation aux actions de protection du client. - Participation à la définition des actions correctives, à leur mise en place. - Formation des opérateurs aux contrôles qualité.



Air Liquide

• France
• Chemical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Coordinateur qualité

  • Feb 2014 - Jul 2014

  Détaché en Slovaquie, j'assurais la fonction de support dans le transfert de production.Réalisation d'audit produits/ process.Vérification de la traduction des gammes opératoires et de contrôles.Gestion et traitement des problématiques liées au transfert des composants. Suivi des lancements en production des nouveaux produits.

• Coordinateur qualité fournisseurs/clients

  • Nov 2013 - Feb 2014

  Suivi et traitement des non conformités fournisseurs/clients.



Faurecia

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Stagiare Ingénieur Qualité Clients

  • Mar 2013 - Jul 2013

  Gestion des non conformité clients. Management de 8D. Gestion des chapitres sur la résolution de problèmes en vue de l'audit FES. Gestion des non conformité clients. Management de 8D. Gestion des chapitres sur la résolution de problèmes en vue de l'audit FES.