Experience

ARTEMIS SA

• Morocco
• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• IT Project Manager

  • Jan 2016 - Present

  Missions : - Analyse et étude des besoins, cadrage, rédaction des cahiers des charges et cahiers de recette. - Assurer l’interface entre les utilisateurs et les équipes SI (ou les prestataires) pour les corrections et les évolutions. - Gestion des plannings de développements et des livrables. - Formalisation et re-enngenring des processus. - Conduire et animer les ateliers de travail. - PMO : Coordination des parties prenantes, suivi des actions, organisation des comités de projets et comptes rendus. - Planification, suivi et assistance des recettes fonctionnelles et de la formation métier. - Assistance des utilisateurs durant la phase post production et conduite de changement. - Gestion d’équipe multi-discipline plus de (67 personnes) Principales Réalisations : - Mise en place du projet de la dématérialisation d’un fonds documentaire des décisions et des jugements de la commission national Commission nationale du recours fiscal. - Mise en place du projet de déploiement d’un logiciel pour les directions « legal suite ». - Mise en place du projet de dématérialisation et la mise à jour de la réglementation marocaine. - Mise en place du projet de digitalisation de l’information juridique marocaine (plus de 5 million des textes) - Mise en place du projet de restructuration et formalisation des processus de production juridique de la société ARTEMIS SA Show less



Finatech Group

• Morocco
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• IT Manager

  • May 2010 - Dec 2015

  Techniques : - Gestion, Administration, Évolution des systèmes d’information métiers: ERP ARTEMIS, SAGE 100 SQL 15.5,Gestion de la relation client (SUGARCRM), PLATE-FORME de la production et les Outils de reporting et d'aide à la décision (Business Intelligence). - Gestion et l’administration de la base données, Réseaux de système d’exploitation. Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise , Microsoft Windows Server 2008 et 2003, Annuaire Active Directory et de la messagerie ,(routage, firewall, VPN) et Assistance utilisateur. Management : - Gestion de projet du système d’information : Définition les caractéristiques et les objectifs d'un projet de production, Vérification la conformité des solutions préconisées par rapport aux normes et standards du Groupe, Chiffrage du coût du projet, la planification ; les risques et le suivi, Contribution à l'amélioration des processus d'exploitation , Analyse des indicateurs et la définition des plans d'actions associés et Conduite des projets Métier en direct. - Gestion d’équipe multi-discipline (67 personnes) : Gestion, Evaluation et Evolution d’une équipe, Mise en place des objectifs pour assurer le meilleur niveau de qualité et de service aux clients , Création et mise en place de nouvelles procédure et règles pour améliorer les performances de l’équipe et Entretiens, bilan de performances et formation des nouvelles recrues. - Gestion du support technique : Gestion des appels et des tickets, s’assurer que les réponses sont faites en temps et correctement, Point de contact en cas d’escalade – Interne et externe, Assistance à la création d’une base de connaissance. - Optimisation et amélioration de processus métier : Assistance Maîtrise d’Ouvrage, Étude d’opportunité et faisabilité, Amélioration de la connaissance client (CRM) et Amélioration de l’alignement entre les métiers d’entreprise et le système d’information. Show less