Experience

Sy by Cegedim

• France
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Responsable grands comptes

  • Jan 2021 - Present



AVEM (Groupe)

• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Responsable Gestion Grands Comptes

  • Oct 2016 - Dec 2020

  Relation Clients - Monétique Commerçant Gestion d'un portefeuille de clients Bancaires Suivi global de la prestation Indicateurs de pilotage de la prestation - Tenue des comités de pilotage/d'exploitation Animation en transverses des services de production Relation Clients - Monétique Commerçant Gestion d'un portefeuille de clients Bancaires Suivi global de la prestation Indicateurs de pilotage de la prestation - Tenue des comités de pilotage/d'exploitation Animation en transverses des services de production



AVEM

• Région de Lyon, France

• Coordinatrice Grands Comptes - Monétique Commerçants

  • Jan 2013 - Oct 2016

  * Suivi Budgétaire de la filière en relation avec le service comptabilité et le contrôle de gestion * Gestion des achats et ventes pour le service (achats et ventes de prestations de service) * Suivi des prestataires/consultants : Plan de charges, suivi de mission, support niveau 2, élaboration de reporting et indicateurs de suivi d’activité * Gestion de l’exploitation quotidienne de clients sous-participants du Crédit Agricole * Pilotage de projets monétiques commerçants : intégration de nouveaux clients, de nouvelles fonctionnalités, et gestion de migrations technique en relation avec les acteurs internes au groupe (Filières AVEO ou CA – CP) et les fournisseurs * Mise en place des procédures et des consignes Grands Comptes auprès du Service Client AVEO



CPS TECHNOLOGIES

• Région de Lyon, France

• Chef de projets

  • Mar 2008 - Jan 2013

  Personnalisateur de cartes bancaires - Service Informatique Chef de projets et Responsable de Key Ceremony * Analyse des spécifications techniques et cahier des charges * Garantir la mise en production et le déroulement des développements, en relation avec les différents acteurs internes et externes (commerciaux et développeurs) * Support et assistance aux équipes de production * Suivi, planification et quotation (nombre de jours IT) des projets * Développement (card mapping) et paramétrage EMV (standard cartes à puces) * Assistance et rédaction technique pour les appels d’offres * Gestion de clés cryptographiques (sécurité informatique logique) – Key management * Participation aux audits sécurité VISA/MCD/CB * Conception et évolution de mode opératoires sécurité * Fonction de support à la filiale ABN CZECH (Tchéquie) pour le développement de leur site de personnalisation