Soraya Bella

Booking Coordinator at OD Hotels
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Barcelona Metropolitan Area, ES
Languages
  • Castellano Native or bilingual proficiency
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  • Ingles Full professional proficiency
  • Francés Professional working proficiency
  • Aleman Elementary proficiency
Skills

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Bio

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Credentials

  • Productividad Personal
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Experience

  • OD Hotels
    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Booking Coordinator
      • May 2022 - Present
  • Eric Vökel Boutique Apartments
    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinator Front Desk
      • Mar 2019 - Apr 2022
  • EnjoyBCN - High-quality apartments in Barcelona
    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service Department
      • Sep 2018 - Mar 2019
  • Lugaris Apartments
    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service Department
      • Feb 2015 - Aug 2018
  • Meliá Hotels International
    • Spain
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Front Desk Receptionist
      • Nov 2014 - Feb 2015

      Recepcionista en Melia Sky y The Level Melia Sky 5* Tareas propias de recepción, atención al cliente, check-in, check-out, facturación. Atención telefónica, revisión de incidencias. Gestión de la atención al cliente de manera especializada, conserjería, atencion individualizada. Recepcionista en Melia Sky y The Level Melia Sky 5* Tareas propias de recepción, atención al cliente, check-in, check-out, facturación. Atención telefónica, revisión de incidencias. Gestión de la atención al cliente de manera especializada, conserjería, atencion individualizada.

  • Salles Hotels
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Front Desk Receptionist
      • May 2014 - Nov 2014
  • Izaka Hotel Management
    • Recepcionista
      • Nov 2009 - Apr 2014

      Recepcionista en Hotel Barcelona Catedral. Funciones propias de recepción y atención al cliente. Facturación, caja, gestión de extranets. Control de la ocupación, gestión de reservas, utilización del programa Rate Tiger. Realizadas funciones de conserjería y help desk, atendiendo las demandas de los clientes en exclusiva y su seguimiento. Recepcionista en Hotel Barcelona Catedral. Funciones propias de recepción y atención al cliente. Facturación, caja, gestión de extranets. Control de la ocupación, gestión de reservas, utilización del programa Rate Tiger. Realizadas funciones de conserjería y help desk, atendiendo las demandas de los clientes en exclusiva y su seguimiento.

  • The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
    • United States
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Conserje
      • Dec 2008 - Mar 2009

      Período de prácticas, realizando funciones de atención al cliente de manera individualizada, gestión en exclusiva de las demandas de los clientes y sus necesidades. Trato exclusivo y personalizado para cada cliente. Período de prácticas, realizando funciones de atención al cliente de manera individualizada, gestión en exclusiva de las demandas de los clientes y sus necesidades. Trato exclusivo y personalizado para cada cliente.

  • Rafaelhoteles
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Recepcionista
      • May 2008 - Nov 2008

      Prácticas Rececpción-Conserjería Periodo de practicas y posterior incorporacion a la empresa. Realizadas funciones propias de recepcion y atención al cliente. Realizadas prácticas en recepcion de hotel de la misma cadena en Hotel La Pleta en Vaqueira Veret, hotel de 5 estrellas. Realizadas durante el verano de 2007. Prácticas Rececpción-Conserjería Periodo de practicas y posterior incorporacion a la empresa. Realizadas funciones propias de recepcion y atención al cliente. Realizadas prácticas en recepcion de hotel de la misma cadena en Hotel La Pleta en Vaqueira Veret, hotel de 5 estrellas. Realizadas durante el verano de 2007.

Education

  • CETA Escola Universitària de Turisme
    Diplomatura, Diplomatura de Turismo
    2006 - 2011
  • Universitat Oberta de Catalunya
    Formacion Superior Asistente de Direccion
    2017 -

Community

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