Experience

Design Innovation

• Belgium
• Design Services
• 1 - 100 Employee

• Formation en Retail Design

  • Sep 2019 - Present

  "L'expérience client au coeur des surfaces commerciales de demain" Appréhender le Design de surfaces commerciales dans ses différentes dimensions (marketing,esthétique,sensorielle) avec un accent particulier sur la maximalisation de l'expérience client afin de rendre son passage au sein de l'espace commercial mémorable et plus efficace économiquement. "L'expérience client au coeur des surfaces commerciales de demain" Appréhender le Design de surfaces commerciales dans ses différentes dimensions (marketing,esthétique,sensorielle) avec un accent particulier sur la maximalisation de l'expérience client afin de rendre son passage au sein de l'espace commercial mémorable et plus efficace économiquement.



Vinçotte

• Belgium
• Public Safety
• 700 & Above Employee

• Customer Service Agent

  • Apr 2018 - Sep 2019



Europcar

• France
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Customer Service and Sales Representative

  • Jul 2017 - Sep 2019

  Accueil et orientation de la clientèle en anglais et Français. Gestion des réservations. Etablir les contrats de location. Augmenter les ventes additionnelles. Gestion administrative,facturation. Respect des procédures de sécurité. Traitement des plaintes par mails et téléphone. Accueil et orientation de la clientèle en anglais et Français. Gestion des réservations. Etablir les contrats de location. Augmenter les ventes additionnelles. Gestion administrative,facturation. Respect des procédures de sécurité. Traitement des plaintes par mails et téléphone.



DSVH & CO SPRL

• Belgium
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Account Manager

  • Sep 2015 - Apr 2016

  Productivité. Rapports journaliers. Gérer les dossiers. Suivi de la clientèle. Productivité. Rapports journaliers. Gérer les dossiers. Suivi de la clientèle.