Experience

Caf de la Haute-Garonne

• France
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Responsable du Pôle Contacts Proactifs - Accès aux droits

  • Nov 2021 - Present

  Toulouse, Occitanie, France

• Chargée de mission Front Office Relation de Service

  • Oct 2020 - Present

  Toulouse, Occitanie, France

• RESPONSABLE D' ANTENNE CAF ST GAUDENS

  • Jun 2017 - Sep 2020

  Saint-Gaudens, Midi-Pyrénées, France



Caisse d'Allocations Familiales de la Réunion

• France

• MANAGER DE PROXIMITE

  • Mar 2014 - May 2017

  Saint-Pierre, Réunion, Reunion - Piloter et animer 2 équipes de 20 collaborateurs (12 Gestionnaires Conseil Allocataires + 8 Conseillers de Services à l'Usager) - les rendre opérationnels sur leurs activités de production et d'accueil - les responsabiliser dans leur métier, fixer des objectifs, les évaluer et les accompagner sur l'atteinte des résultats et leur montée en compétences - rendre compte à ma hiérarchie (reporting, tableau de bord...) - réaliser des actions de supervision, relever les… Show more - Piloter et animer 2 équipes de 20 collaborateurs (12 Gestionnaires Conseil Allocataires + 8 Conseillers de Services à l'Usager) - les rendre opérationnels sur leurs activités de production et d'accueil - les responsabiliser dans leur métier, fixer des objectifs, les évaluer et les accompagner sur l'atteinte des résultats et leur montée en compétences - rendre compte à ma hiérarchie (reporting, tableau de bord...) - réaliser des actions de supervision, relever les dysfonctionnements, mener des actions de formation - être acteur de processus et développer son réseau partenarial - faire adhérer au changement (nouvelles technologies, nouvelles procédures, nouveaux métiers...) Show less

• Gestionnaire conseil allocataires référent

  • May 1994 - Feb 2014

  Saint-Denis, Réunion, Reunion