Experience

Ecobank Côte d'Ivoire

• Côte d'Ivoire
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• CUSTOMER SERVICE MANAGER

  • Sep 2011 - Present

  -Gestion des réclamations -Contrôle et autorisation des opérations ( virement interbancaire, compte à compte, ouverture et clôture des comptes)-Gestion des valeurs du coffre-Établir les rapports journaliers et mensuels dans les délais-Arrête et approvisionnements des guichets automatiques-maîtrise des produits bancaires et transferts d’argent- Maîtrise des paiement mobiles-maîtrise des outils bureautiques (MS office : Excel, Word , PowerPoint

• Caissiere et assistante du responsable des operations

  • Apr 2007 - Aug 2011

  -Gestion des opérations de caisse( retrait et versement)-Vente des produits remittance ( western union , Moneygram,Ria, Rapid transfer)-Approvisionnement des guichets automatiques -Veiller au respect des limites d’encaissé-Veiller au respect des procédures de la banque