Experience

The Rockport Company

• United States
• Retail Apparel and Fashion
• 200 - 300 Employee

• Gerente de loja

  • Oct 2022 - Present



COURIR

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Gerente de loja

  • Jan 2022 - Sep 2022

  Supervisão de loja: Coordenação/supervisão das actividades, designadamente a organização, ambiente, as vendas e a actividade das chefias e colaboradores, visando o cumprimento dos objectivos estabelecidos, promovendo o cumprimento de todas a directrizes relacionadas com a gestão das lojas. Analise orçamental: Fomentar o cumprimento dos objectivos mensais/Anuais apresentados pela Direcção Comercial. Realizando uma constante adaptação e analise do orçamento e das condições para realização do mesmo. Administrativas: Recrutamento e formação de pessoal, elaboração e planeamento de horários, análise e gestão dos objectivos financeiros propostos pela empresa (massa salarial, progressões e regressões dos objectivos diários e mensais da organização), gestão de stocks, inventários e reposições de produto. Conhecimento da gestão de caixa e dos respectivos procedimentos financeiros. Merchandising: Responsável pela imagem da marca, cumprimento de directrizes das propostas pela empresa. Comercial: Perspectiva comercial na apresentação do produto em loja, criação de mecanismos de promoção do produto, iniciativa de venda, reposição de produto de acordo com as melhores vendas, preparação e gestão de Saldos e Promoções. Show less



Sergent Major

• Lisboa

• Gerente de loja

  • 2015 - Dec 2020

  Supervisão de loja: Coordenação/supervisão das actividades, designadamente a organização, ambiente, as vendas e a actividade das chefias e colaboradores, visando o cumprimento dos objectivos estabelecidos, promovendo o cumprimento de todas a directrizes relacionadas com a gestão das lojas. Analise orçamental: Fomentar o cumprimento dos objectivos mensais/Anuais apresentados pela Direcção Comercial. Realizando uma constante adaptação e analise do orçamento e das condições para realização do mesmo. Administrativas: Recrutamento e formação de pessoal, elaboração e planeamento de horários, análise e gestão dos objectivos financeiros propostos pela empresa (massa salarial, progressões e regressões dos objectivos diários e mensais da organização), gestão de stocks, inventários e reposições de produto. Conhecimento da gestão de caixa e dos respectivos procedimentos financeiros. Merchandising: Responsável pela imagem da marca, cumprimento de directrizes das propostas pela empresa. Comercial: Perspectiva comercial na apresentação do produto em loja, criação de mecanismos de promoção do produto, iniciativa de venda, reposição de produto de acordo com as melhores vendas, preparação e gestão de Saldos e Promoções. Formação: Formação e Coordenação de Lojas nacionais, responsável por recrutamentos e formações, remodelações e aberturas de lojas Show less



ALDO Group

• Store manager

  • Oct 2013 - Jan 2015



MUJI U.S.A. Limited

• Retail
• 100 - 200 Employee

• Muji - Store Portugal

  • Oct 2010 - Oct 2011

  Analise orçamental: Fomentar o cumprimento dos objectivos mensais/Anuais apresentados pela Direcção Comercial. Realizando uma constante adaptação e analise do orçamento e das condições para realização do mesmo. Administrativas: Recrutamento e formação de pessoal, elaboração e planeamento de horários, análise e gestão dos objectivos financeiros propostos pela empresa , gestão de stocks, inventários e reposições de produto. Conhecimento da gestão de caixa e dos respectivos procedimentos financeiros. Merchandising: Responsável pela imagem da marca, cumprimento de directrizes das propostas pela empresa. Comercial: Perspectiva comercial na apresentação do produto em loja, criação de mecanismos de promoção do produto, iniciativa de venda, reposição de produto de acordo com as melhores vendas, preparação e gestão de Saldos e Promoções. Show less



Grupo Brodheim

• Portugal
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Encarregada de Loja

  • Apr 2008 - Sep 2010

  Analise orçamental: Fomentar o cumprimento dos objectivos mensais/Anuais apresentados pela Direcção Comercial. Realizando uma constante adaptação e analise do orçamento e das condições para realização do mesmo. Administrativas: Recrutamento e formação de pessoal, elaboração e planeamento de horários, análise e gestão dos objectivos financeiros propostos pela empresa (massa salarial, progressões e regressões dos objectivos diários e mensais da organização), gestão de stocks, inventários e reposições de produto. Conhecimento da gestão de caixa e dos respectivos procedimentos financeiros. Merchandising: Responsável pela imagem da marca, cumprimento de directrizes das propostas pela empresa. Comercial: Perspectiva comercial na apresentação do produto em loja, criação de mecanismos de promoção do produto, iniciativa de venda, reposição de produto de acordo com as melhores vendas, preparação e gestão de Saldos e Promoções. Projecto Pioneiro no Grupo Brodheim no Conceito Multimarca. Loja onde estão representadas as seguintes Marcas de Segmento de Luxo: Burberry – Homem, Senhora e Criança - acessórios Boss – Senhora e Acessórios Trussardi – Homem e Senhora Timberland - Homem, Criança e Acessórios Furla – Acessórios Undercolors of Benneton - Pijamaria, Intimo e Praia Escolha de produtos para loja, em conjunto com a Supervisora de Loja. Show less



Terra Mitica - Quebramar

• Lisboa

• Supervisora de Loja

  • Jun 2007 - Apr 2008

  Supervisora de Loja/Direcção Comercial – supervisora das lojas Vasco da Gama, Odivelas, Montijo e El Corte Inglês. Supervisão de loja: Coordenação/supervisão das actividades, designadamente a organização, ambiente, as vendas e a actividade das chefias e colaboradores, visando o cumprimento dos objectivos estabelecidos, promovendo o cumprimento de todas a directrizes relacionadas com a gestão das lojas. Analise orçamental: Fomentar o cumprimento dos objectivos mensais/Anuais apresentados pela Direcção Comercial. Realizando uma constante adaptação e analise do orçamento e das condições para realização do mesmo. Administrativas: Recrutamento e formação de pessoal, elaboração e planeamento de horários, análise e gestão dos objectivos financeiros propostos pela empresa (massa salarial, progressões e regressões dos objectivos diários e mensais da organização), gestão de stocks, inventários e reposições de produto. Conhecimento da gestão de caixa e dos respectivos procedimentos financeiros. Merchandising: Responsável pela imagem da marca, cumprimento de directrizes das propostas pela empresa. Comercial: Perspectiva comercial na apresentação do produto em loja, criação de mecanismos de promoção do produto, iniciativa de venda, reposição de produto de acordo com as melhores vendas, preparação e gestão de Saldos e Promoções Show less



ANJE – Associação Nacional de Jovens Empresários

• Lisboa

• Técnica Superior – Projecto “ Rumos de Futuro” - Estágio

  • Feb 2007 - May 2007

  • Reinserção social de reclusos do Estabelecimento Prisional de Sintra: Contactos com empresas para aceitarem estes reclusos trabalharem nas suas empresas, depois da saída do Estabelecimento Prisional. • Ajuda na elaboração do Manual do Empregador. • Apoio directo a Direcção da Associação, na realização de eventos e formações. • Reinserção social de reclusos do Estabelecimento Prisional de Sintra: Contactos com empresas para aceitarem estes reclusos trabalharem nas suas empresas, depois da saída do Estabelecimento Prisional. • Ajuda na elaboração do Manual do Empregador. • Apoio directo a Direcção da Associação, na realização de eventos e formações.



Promod

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Encarregada de Loja

  • Jul 2002 - Oct 2006

  Supervisão de loja: Coordenação/supervisão das actividades, designadamente a organização, ambiente, as vendas e a actividade das chefias e colaboradores, visando o cumprimento dos objectivos estabelecidos, promovendo o cumprimento de todas a directrizes relacionadas com a gestão das lojas. Analise orçamental: Fomentar o cumprimento dos objectivos mensais/Anuais apresentados pela Direcção Comercial. Realizando uma constante adaptação e analise do orçamento e das condições para realização do mesmo. Administrativas: Recrutamento e formação de pessoal, elaboração e planeamento de horários, análise e gestão dos objectivos financeiros propostos pela empresa (massa salarial, progressões e regressões dos objectivos diários e mensais da organização), gestão de stocks, inventários e reposições de produto. Conhecimento da gestão de caixa e dos respectivos procedimentos financeiros. Merchandising: Responsável pela imagem da marca, cumprimento de directrizes das propostas pela empresa. Comercial: Perspectiva comercial na apresentação do produto em loja, criação de mecanismos de promoção do produto, iniciativa de venda, reposição de produto de acordo com as melhores vendas, preparação e gestão de Saldos e Promoções. Formação: Formação e Coordenação de Lojas nacionais e europeias, responsável por recrutamentos e formações, remodelações e aberturas de lojas PROMOD em Portugal Continental e Ilhas, Espanha e França. Show less



Loja Natura – Vasco da Gama

• Lisboa

• Gerente de Loja

  • Nov 2001 - Aug 2002

  • Administrativas: Recrutamento e formação de pessoal, elaboração e planeamento de horários, análise e gestão dos objectivos financeiros propostos pela empresa (massa salarial, progressões e regressões dos objectivos diários e mensais da organização), gestão de stocks, inventários e reposições de produto. Conhecimento da gestão de caixa e dos respectivos procedimentos financeiros. • Merchandising: Responsável pela imagem da marca, cumprimento de directrizes das propostas pela empresa. • Comercial: Perspectiva comercial na apresentação do produto em loja, criação de mecanismos de promoção do produto, iniciativa de venda, reposição de produto de acordo com as melhores vendas, preparação e gestão de Saldos e Promoções. Show less



Tutela, Outsoursing - S.A

• Maio – Novembro 2001

• Coordenadora Administrativa

  • May 2001 - Nov 2001

  • Exerceu funções de coordenação entre a empresa TUTELA e o cliente NOVIS na área de Call Center. • Elaboração de um novo projecto de Call Center entre as duas empresas: Selecção e formação de chefes de equipa, • Planeamento dos departamentos frontoffice e backoffice (formação de equipas, horários, perfis, scripts, etc.). Em suma, elo de ligação entre as duas empresas para a implementação deste novo projecto. • Exerceu funções de coordenação entre a empresa TUTELA e o cliente NOVIS na área de Call Center. • Elaboração de um novo projecto de Call Center entre as duas empresas: Selecção e formação de chefes de equipa, • Planeamento dos departamentos frontoffice e backoffice (formação de equipas, horários, perfis, scripts, etc.). Em suma, elo de ligação entre as duas empresas para a implementação deste novo projecto.



Maxitel

• Lisboa

• Chefe de equipa no departamento de telemarketing

  • Mar 1999 - Jun 2001

  Exerceu funções de chefe de equipa de Call Center para o mercado residencial na Maxitel. Coordenação de operadores do Call Center, Análise de cumprimento de objectivos, elaboração de relatórios semanais e gestão de horários. Apoio directo à Responsável do Departamento, substituindo-a na sua ausência Exerceu funções de chefe de equipa de Call Center para o mercado residencial na Maxitel. Coordenação de operadores do Call Center, Análise de cumprimento de objectivos, elaboração de relatórios semanais e gestão de horários. Apoio directo à Responsável do Departamento, substituindo-a na sua ausência



Parque Expo S.A – Expo’98

• Lisboa

• Informação ao Visitante – assistente de informação

  • Mar 1998 - Dec 1999

  Direcção Geral de Operação: Unidade Público. Exerceu funções de Assistente de Informação: Informações acerca da Expo’98 a todos os visitantes da Exposição Mundial de Lisboa, encaminhamento do visitante para outros serviços EXPO, gestão de reclamações, elaboração de relatórios diários deste departamento, responsabilidade na observância de todas as regras e imagem EXPO 98. Direcção Geral de Operação: Unidade Público. Exerceu funções de Assistente de Informação: Informações acerca da Expo’98 a todos os visitantes da Exposição Mundial de Lisboa, encaminhamento do visitante para outros serviços EXPO, gestão de reclamações, elaboração de relatórios diários deste departamento, responsabilidade na observância de todas as regras e imagem EXPO 98.