Experience

PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Director

  • Jul 2023 - Present

  롯데멤버스 차세대 PI/ISP 컨설팅(회원관리) 롯데멤버스 차세대 PI/ISP 컨설팅(회원관리)



-

• Business Consultant

  • Nov 2011 - Present



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Sep 2022 - Jan 2023

  • 한국무역보험공사 디지털전략 수립 컨설팅, Director - 7차 중장기 경영계획에 따른 디지털 전략과제 재정립 - 디지털전략방향 수립 및 과제별 수행방안 정의 - 유관사 : 한국무역보험공사, PwC • 한국무역보험공사 디지털전략 수립 컨설팅, Director - 7차 중장기 경영계획에 따른 디지털 전략과제 재정립 - 디지털전략방향 수립 및 과제별 수행방안 정의 - 유관사 : 한국무역보험공사, PwC



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Mar 2022 - May 2022

  • NH투자증권 해외거점 IT 강화 컨설팅, Director - NH 인니법인/베트남법인 디지털 전략 수립 - 유관사 : NH투자증권, PwC • NH투자증권 해외거점 IT 강화 컨설팅, Director - NH 인니법인/베트남법인 디지털 전략 수립 - 유관사 : NH투자증권, PwC



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Mar 2021 - Oct 2021

  • 신세계백화점 ISP/PI 컨설팅, Director - 고객마케팅 운영모델 및 영역별 세부 업무방식 개선방안 수립 - 업무정의, 업무원칙, 프로세스, 시스템 개발요건 정립 - 유관사 : 신세계백화점, PwC • 신세계백화점 ISP/PI 컨설팅, Director - 고객마케팅 운영모델 및 영역별 세부 업무방식 개선방안 수립 - 업무정의, 업무원칙, 프로세스, 시스템 개발요건 정립 - 유관사 : 신세계백화점, PwC



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Oct 2020 - Dec 2020

  • 롯데렌탈 Value-Up 컨설팅, Senior Manager- B2B 렌탈 및 B2C 모빌리티 사업가치 제고 방향 수립- 사업가치 방향성 재수립 및 주요 액션아이템 권고안 마련, 기대효과 산출- 유관사 : 롯데렌탈, PwC

• Business Consultant

  • Jun 2020 - Oct 2020

  • 농협 하나로유통 차세대 소매유통시스템 업무 PI 컨설팅, Senior Manager- 재고자산평가 및 재고자산관리 운영모델 개선 및 세부 업무방식 개선- 업무정의, 업무원칙, 프로세스, 시스템 개발요건 정립- 유관사 : 농협 하나로마트, PwC



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Sep 2019 - Jan 2020

  • 신세계조선호텔 독자 브랜드 멤버십 컨설팅 프로젝트, Senior Manager - 독자 브랜드 멤버십 운영전략에 부합하는 신규 운영모델 수립 - 운영영역별 To-Be 업무체계 및 프로세스 재정립 - 유관사 : 신세계조선호텔, PwC, CVA • 신세계조선호텔 독자 브랜드 멤버십 컨설팅 프로젝트, Senior Manager - 독자 브랜드 멤버십 운영전략에 부합하는 신규 운영모델 수립 - 운영영역별 To-Be 업무체계 및 프로세스 재정립 - 유관사 : 신세계조선호텔, PwC, CVA



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Feb 2019 - May 2019

  • 농협소매유통 차세대 유통시스템 ISP 프로젝트, Senior Manager - 체인본부 관점의 운영최적화를 위한 To-Be 업무체계 및 프로세스 재정립 - 분석 및 성과지표 재정립 - 유관사 : 농협하나로마트, PwC • 농협소매유통 차세대 유통시스템 ISP 프로젝트, Senior Manager - 체인본부 관점의 운영최적화를 위한 To-Be 업무체계 및 프로세스 재정립 - 분석 및 성과지표 재정립 - 유관사 : 농협하나로마트, PwC



이엔모스트

• 대한민국 서울

• Business Consultant

  • Nov 2018 - Jan 2019

  • KPC 고객통합 DB 및 고객관리시스템(CRM) 구축 프로젝트, Senior Manager - CRM 전략 수립 및 활용방안 재정립 - 유관사 : KPC 한국생산성본부, 이엔모스트 • KPC 고객통합 DB 및 고객관리시스템(CRM) 구축 프로젝트, Senior Manager - CRM 전략 수립 및 활용방안 재정립 - 유관사 : KPC 한국생산성본부, 이엔모스트



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Aug 2018 - Oct 2018

  • 농협양곡 업무표준화 및 시스템 구축 ISP 프로젝트, Senior Manager - 양곡생산-유통관련 업무(인수, 회계 포함) 및 실행준칙 재정립 및 Module Leader - 유관사 : 농협양곡, PwC • 농협양곡 업무표준화 및 시스템 구축 ISP 프로젝트, Senior Manager - 양곡생산-유통관련 업무(인수, 회계 포함) 및 실행준칙 재정립 및 Module Leader - 유관사 : 농협양곡, PwC



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Nov 2017 - Feb 2018

  • 현대자동차 블루멤버스 플랫폼 강화 전략, Senior Manager - 고객경험 중심의 중장기 전략 수립 및 서비스/채널 전략 수립 및 Module Leader - 중장기적 플랫폼 재정의에 따른 서비스/채널 변화전략 수립 - 유관사 : 현대자동차 국내영업본부 고객경험전략, PwC • 현대자동차 블루멤버스 플랫폼 강화 전략, Senior Manager - 고객경험 중심의 중장기 전략 수립 및 서비스/채널 전략 수립 및 Module Leader - 중장기적 플랫폼 재정의에 따른 서비스/채널 변화전략 수립 - 유관사 : 현대자동차 국내영업본부 고객경험전략, PwC



(주)GS리테일(GS Retail Inc.)

• South Korea
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Business Consultant

  • Jul 2017 - Sep 2017

  • GS리테일 차세대 시스템 구축 프로젝트, Senior Manager - 고객특정지표 정의 및 활용방안 도출/시뮬레이션 진행 - 유관사 : GS리테일 • GS리테일 차세대 시스템 구축 프로젝트, Senior Manager - 고객특정지표 정의 및 활용방안 도출/시뮬레이션 진행 - 유관사 : GS리테일



IBM

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Business Consultant

  • Oct 2016 - Dec 2016

  • 스타벅스 Bigdata Assessment 전략 프로젝트, Senior Manager - 고객 데이터 기반의 분석 및 UseCase 도출 및 내/외부 필요 데이터 사전 준비 - 유관사 : 스타벅스, IBM, 글렌데일 • 스타벅스 Bigdata Assessment 전략 프로젝트, Senior Manager - 고객 데이터 기반의 분석 및 UseCase 도출 및 내/외부 필요 데이터 사전 준비 - 유관사 : 스타벅스, IBM, 글렌데일



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Apr 2016 - Jul 2016

  • 한국야쿠르트 고객채널 통합플랫폼 구축 프로젝트, Senior Manager - 통합플랫폼 비전 및 비즈니스 방향성 수립 - 기존고객 활성화 및 신규고객 유입을 위한 마케팅 전략 및 운영 프로세스 마련 - 유관사 : 한국야쿠르트, PwC • 한국야쿠르트 고객채널 통합플랫폼 구축 프로젝트, Senior Manager - 통합플랫폼 비전 및 비즈니스 방향성 수립 - 기존고객 활성화 및 신규고객 유입을 위한 마케팅 전략 및 운영 프로세스 마련 - 유관사 : 한국야쿠르트, PwC



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Jul 2015 - Sep 2015

  • 롯데마트 차세대 MD-CRM 프로젝트, Senior Manager - 고객 이탈/로열티 관리 모형, 고객특성 지표 전략 및 설계 담당 - 유관사 : 롯데마트, 테라데이터, PwC • 롯데마트 차세대 MD-CRM 프로젝트, Senior Manager - 고객 이탈/로열티 관리 모형, 고객특성 지표 전략 및 설계 담당 - 유관사 : 롯데마트, 테라데이터, PwC



innocatalyst

• Business Development Facilitator

  • Mar 2015 - Jun 2015

  • 스마트시티 신사업 발굴을 위한 비즈니스 모델 아카데미- 비즈니스 모델 발굴 코칭 및 비즈니스 교육 프로세스 서포팅- 유관사 : 삼성SDS 스마트시티 사업부, 이노캐털리스트

• Business Development Facilitator

  • May 2015 - May 2015

  • OB맥주 썸머캠페인 컨셉도출 프로젝트- Creative Problem Solving 프로세스 코칭(Sub)- 유관사 : OB맥주 카스사업부, 제일기획, 이노캐털리스트, 밀워드브라운



FRUM

• South Korea
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Business Consultant

  • Jul 2014 - Sep 2014

  • 현대자동차 디지털채널 최적화 전략(글로벌) - 온/오프 채널&컨텐츠 연계 전략 및 실행과제 수립 - 유관사 : 현대자동차 마케팅, Frum • 현대자동차 디지털채널 최적화 전략(글로벌) - 온/오프 채널&컨텐츠 연계 전략 및 실행과제 수립 - 유관사 : 현대자동차 마케팅, Frum



Daehong Communications

• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• 디지털미디어 전략/기획

  • Nov 2013 - Aug 2014

  디지털마케팅팀/차장 • 식음, 서비스, 유통, 의료 등 클라이언트사의 디지털 광고전략 수립 - 롯데유통계열, 롯데푸드, 후지필름, 롯데씨네마, 365mc, 옥시 등 10여개 사 담당 - 디지털 캠페인 및 미디어 제안, 미디어 코디네이팅, 성과관리 진행 • 금융서비스(여신) 퍼포먼스 마케팅 진행 - 롯데캐피탈, 친애저축은행, 롯데손해보험, LIG 손해보험 등 5개사 담당 - 전환성과 극대화를 위한 CPA(Cost per Action) 중심의 매체 전략 제안 및 운영 진행 - 성과 : 롯데캐피탈, JT금융그룹 역대 최고 매출 및 ROAS 갱신 • 경쟁PT 참가 - LIG 손해보험(수주), 유유제약(수주), 대한항공(비수주), 국민연금관리공단(비수주) 등 디지털마케팅팀/차장 • 식음, 서비스, 유통, 의료 등 클라이언트사의 디지털 광고전략 수립 - 롯데유통계열, 롯데푸드, 후지필름, 롯데씨네마, 365mc, 옥시 등 10여개 사 담당 - 디지털 캠페인 및 미디어 제안, 미디어 코디네이팅, 성과관리 진행 • 금융서비스(여신) 퍼포먼스 마케팅 진행 - 롯데캐피탈, 친애저축은행, 롯데손해보험, LIG 손해보험 등 5개사 담당 - 전환성과 극대화를 위한 CPA(Cost per Action) 중심의 매체 전략 제안 및 운영 진행 - 성과 : 롯데캐피탈, JT금융그룹 역대 최고 매출 및 ROAS 갱신 • 경쟁PT 참가 - LIG 손해보험(수주), 유유제약(수주), 대한항공(비수주), 국민연금관리공단(비수주) 등



PwC Consulting - People & Organization

• France
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Aug 2012 - Feb 2013

  • 농협 소매유통 고객관리 PI(Process Innovation) 프로젝트 (201208~201302) - 농협중앙회 소매유통 멀티채널 전략 및 Marketing Intelligence PI 부문 담당 - User Life Cycle 중심의 온라인 서비스 디자인 및 신규 비즈니스 서비스 모델 발굴 - 유관사 : 농협중앙회, PwC • 농협 소매유통 고객관리 PI(Process Innovation) 프로젝트 (201208~201302) - 농협중앙회 소매유통 멀티채널 전략 및 Marketing Intelligence PI 부문 담당 - User Life Cycle 중심의 온라인 서비스 디자인 및 신규 비즈니스 서비스 모델 발굴 - 유관사 : 농협중앙회, PwC



SK Broadband

• South Korea
• Media and Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Business Consultant

  • Nov 2011 - Jan 2012

  • SK브로드밴드 직접채널 활성화 전략 (201111~201201) - 유선 통신사 직접채널의 온라인 커뮤니케이션 및 서비스 현황 분석 및 진단 - 직접채널 활성화를 위한 서비스 개선 및 신규 커뮤니케이션 방안 제시 - 유관사: SK브로드밴드 • SK브로드밴드 직접채널 활성화 전략 (201111~201201) - 유선 통신사 직접채널의 온라인 커뮤니케이션 및 서비스 현황 분석 및 진단 - 직접채널 활성화를 위한 서비스 개선 및 신규 커뮤니케이션 방안 제시 - 유관사: SK브로드밴드



Hotel Shilla Co Ltd (008770)

• South Korea
• 1 - 100 Employee

• 면세마케팅

  • Mar 2009 - Feb 2011

  면세마케팅팀/대리• 면세유통사업 해외(중국, 일본) 및 국내 멀티채널 전략 컨설팅- 옴니채널 관점의 서비스적, 마케팅적 Seamless한 고객경험 설계 및 액션 플랜 수립- 유관사 : 보스턴 컨설팅 그룹• 신라면세점 온라인 서비스 리뉴얼 프로젝트 PM- 사업발주 및 업체선정, 사이트 아키텍처 재수립 및 구축 PM- 유관사 : ㈜바이널• (日本) 신라면세점 모바일 서비스 구축 및 운영- 일본 모바일 사이트 구축 및 채널마케팅, 운영 담당- 유관사 : ㈜엘비즈 코리아• m.met 아시아 뮤직 페스티벌 메인스폰서십: 온라인 부문 담당- 온라인 캠페인(중국, 한국) 및 커뮤니케이션 수행- 유관사 : ㈜엠넷, ㈜바이럴블로그

• 마케팅 커뮤니케이션

  • Feb 2008 - Mar 2009

  경영지원실 마케팅커뮤니케이션팀/대리• 호텔신라 全社 중장기 온라인 전략 수립 PM- 사업전략에 따른 디지털 아키텍처 및 사이트 기획, 커뮤니케이션 액션플랜 수립- 유관사 : 오픈타이드 코리아• 호텔신라 全社 서비스 온라인 플랫폼 구축- 기업, 호텔, 면세, 외부식음, 생활레저 등 21개 사이트의 사이트 아키텍처 재수립 및 구축/ 글로벌 (한국, 중국, 일본, 영어권) 서비스 오픈- 유관사 : 오픈타이드 코리아(컨설팅사), ITL(구축사)• 호텔∙면세∙생활 레저(식음) 사업부 고객동향 분석- 서울,제주호텔 및 면세점, 아티제 및 외부식음 사업부 고객동향 분석 및 Insight 제시



kt alpha

• South Korea
• Broadcast Media Production and Distribution
• 1 - 100 Employee

• 서비스기획자

  • Oct 2007 - Jan 2008

  검색기획팀/대리 • 버티컬 검색(게임부문 전문검색) 서비스 기획 및 구축 - DB제휴 및 서비스 기획, 개발 진행 검색기획팀/대리 • 버티컬 검색(게임부문 전문검색) 서비스 기획 및 구축 - DB제휴 및 서비스 기획, 개발 진행



Daum Communications

• South Korea
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• 전략 기획

  • Jan 2005 - Apr 2007

  검색전략팀, 통합검색팀/대리• 검색 사업전략 및 서비스 전략 수립- 카페, 블로그 등 전문지식자산 및 메일 등의 개인정보자산 연계를 위한 서비스 전략- 서비스 브랜딩 캠페인 및 활성화 마케팅 진행• 내부 서비스間 서비스 코디네이팅 및 연계 서비스 개발• 검색 서비스 기획 및 운영- 통합검색 및 다이렉트 검색 서비스 기획(계산기, 달력, 날씨 등)- 이슈성 검색DB(부동산 등) 구축- 검색 컬렉션 DB 구조화와 구축 프로젝트

• 마케터

  • Apr 2004 - Dec 2004

  마케팅센터 제휴마케팅팀/대리• 무선포털본부 게임팀 관련- Daum 폰게임 관련 사업기획 및 서비스 기획, 제휴 마케팅 담당- 팬택&큐리텔, BMW Korea(모바일 게임 개발), 삼성 에버랜드, 한국 코카콜라(연계 서비스 개발) 등 서비스 제휴 및 공동마케팅 진행• DB 제휴 및 제휴 마케팅, 내부 서비스 마케팅 관련- 대상기업: 삼성카드, 온미디어, 서울모터쇼, LG생활건강, 블리자드, 피자헛, M.net 등- 제휴 스폰서십 체결 및 공동 커뮤니케이션 진행



Psynet

• United States
• Online Media

• 서비스기획자

  • Nov 2002 - Feb 2004

  서비스기획, 신규사업팀/사원 • 모바일 컨텐츠 기획/운영 - 모바일 서비스_SKT, KT, LGT 제공 커뮤니티 컨텐츠 기획 • 신규 서비스 아이템 발굴 및 런칭 - 신규 서비스 아이템 발굴, PM (2004년 SKTelecom, KT 전략상품 선정) 서비스기획, 신규사업팀/사원 • 모바일 컨텐츠 기획/운영 - 모바일 서비스_SKT, KT, LGT 제공 커뮤니티 컨텐츠 기획 • 신규 서비스 아이템 발굴 및 런칭 - 신규 서비스 아이템 발굴, PM (2004년 SKTelecom, KT 전략상품 선정)