Experience

LIVOO

• France
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• National & Export Key Account Manager

  • Nov 2020 - Present

  Rattachée au PDG - Gestion d'une Business Unit Retail et Gift - Garante de la croissance - Développement du portefeuille clients dans le respect de la stratégie d'entreprise - Mise en œuvre du plan d'actions commercial : négociation des accords nationaux et internationaux, gestion du P&L, référencements, opérations promotionnelles - Définition d'un plan d'actions commercial par client en optimisant les moyens afin d'atteindre les objectifs de CA et de marge - Définition de la stratégie d'implantation : GSA, GSS, GSB, WEB... avec proposition de plans de conquête à moyen terme - Identification et prospection au sein des différents réseaux de distribution - Pilotage des indicateurs de performance (KPi's) : analyse et suivi de l'évolution des résultats afin d'apporter les mesures correctives - Contribution active à la définition des développements produits en lien avec les équipes marketing produits et sourcing Show less



SteamOne

• France
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Key Account Manager SDA / PEM - Responsable des Comptes Nationaux

  • Jul 2018 - Nov 2020

  - Gestion du positionnement et de la distribution de la marque - Développement et prospection de toutes les enseignes GSS (Darty, Boulanger, Fnac), GSA (Carrefour, Leclerc, Casino, Cora, Cost Co), WEB (Redoute, VeePee, Showroomprivé) dans le respect de la politique commerciale en établissant un relationnel fort avec les interlocuteurs clés du PEM- Déploiement de la stratégie commerciale et développement de la marque sur le marché français, pilotage de budget (sell-in, sell-out)- Négociation des accords nationaux : conditions d'achats, assortiment annuel, planning promotionnel, présence linéaire, positionnement…- Exécution et suivi du business plan : prévisions des ventes, pilotage des budgets, suivi mensuel des KPi commerciaux et logistiques- Suivi quotidien et gestion de portefeuille clients, assurer la rentabilité et la croissance de chaque compte- Coordination d’actions commerciales et de campagnes 360 (points de vente, e-commerce, digital…), négociation de mises en avant de la marque en points de vente et/ou en ligne- Recommandation et mise en place du plan trade marketing par enseigne- Coordination des projets transversaux marketing, merchandising et logistique- Gestion de la force de vente supplétive / management d’un Chef de secteur et KAM junior Show less

• Key Account Manager Export - SDA / PEM

  • Sep 2017 - Sep 2018

  Key Account Manager PEM pour le marché européen : 15 partenairesPremier point de contact Export pour les distributeurs et importateurs => Forte croissance - Développement du portefeuille client existant : identification des opportunités d’affaires - Prospection à l’Europe - Visites régulières en Europe - Analyse marchés européens, Map de la distribution et veille concurrentielle - Animation des objectifs fixés avec les partenaires européens dans la promotion des nouveaux produits - Travail en étroite collaboration avec les fonctions support - Reporting hebdomadaires Show less



Beurer GmbH

• Germany
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• Key Account Manager SDA / PEM

  • Apr 2013 - Sep 2017

  Key Account Manager secteur électroménager / PEM en Santé, Beauté et Bien-être Univers des Biens de consommation Mise en œuvre de la stratégie commerciale auprès des enseignes nationales : GSS (Boulanger, Darty, Fnac, Electro Dépôt), GSA (Auchan, Leclerc, Carrefour), Web (Cdiscount, Redoute, VP, Showroomprivé) et réseau médical (pharmacies et magasins de matériel médical) Missions :  Prospection au sein de divers réseaux de distribution  Elaboration des stratégies et plans d’action nationaux  Définition de la stratégie commerciale et élaboration des budgets par client et par famille de produits  Négociation avec les acheteurs et les directions des achats des accords annuels nationaux de grands comptes  Mise en place d’actions de sell out : présence catalogue (web et papier), offres commerciales, merchandising (contenu et budget)  Développement des référencements, du volume, de la présence, de la pérennité client, des parts de marché, de la rentabilité, du ranking : adaptation du mix produit en fonction du réseau de distribution  Entretien régulier des relations commerciales  Respect de la politique commerciale et marketing  Suivi de la performance et de la profitabilité des différents canaux de distribution  Pilotage du budget  Coordination avec les équipes support : ADV, logistique, export...  Store check et benchmark concurrence permanents  Relation étroite avec le marketing  Gestion des litiges clients Show less



Logicom

• Costa Rica
• Investment Management
• 1 - 100 Employee

• Key Account Manager SDA / PEM

  • Sep 2010 - Apr 2013

  Key Account Manager - Secteur PEM Univers : biens de consommation Missions  Collaboration directe avec le DG de la société  Reprise et pérennisation d’une récente BU (moins de deux ans)  Définition et mise en place de la stratégie commerciale et marketing Mise en œuvre  Respect et négociation du maintien des produits déjà référencés et le référencement des nouveautés auprès des centrales nationales de GSA / GSS / VPC / PHARMACIE / SELECTIF / TV / PURE PLAYER  Management d’une Attaché de Marque (terrain) et deux Assistantes Commerciales (siège)  Prospection nouveaux clients tout réseau confondu  Gestion des prévisions et du suivi des ventes  Diversification de l’offre : réalisation produits OEM en massage  Identification des meilleures opportunités de croissance par une veille marché Beauté, Sourcing  Brief marketing pour création de road map, trade marketing Investissement personnel : co-animations TV M6 Boutique, formations produit, tournées terrain… Résultats  Augmentation CA (+70%) et rentabilité (+30%) / Nombreuses ouvertures de comptes : Réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels fixés par la direction Show less



Caress Beauté

• Netherlands
• Individual and Family Services

• Responsable Commerciale et Marketing

  • Sep 2009 - Aug 2010

  Missions  Gestion gamme existante  Développement de la visibilité marque / produit Mise en œuvre  Négociation clients : prix de vente, prévisions de vente, étude de rentabilité, étude de prix…  Managament d'une attachée commerciale  Coordination usine/prod,  Analyse des remontées terrain distributeurs  Merchandising et PLV : création offres promo  Prospection grands comptes (distribution sélective) et pharmacies, contrats d’implantation  OEM business Résultats  4 lancements et 3 refontes produits : doublement gamme existante et rentabilité prise en compte  Dynamisme relation client : Augmentation considérable du CA  Entrée en distribution sélective et pharma Show less



Sisley Paris

• France
• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Assistante Marketing Relationnel

  • Mar 2007 - Jun 2009

  Assistante Marketing Relationnel : double compétence sur les trois axes (soin, parfum et maquillage) Deux ans Mission - Assurer la fidélisation clients - Pérenniser les relations dermatologues internationales - Renforcer le dialogue entre Laboratoire/consommateurs finaux et équipes terrain/consommateurs finaux Mise en œuvre - Coordination dans la création d’outils de marketing relationnel (newsletter France/Monde, étude de satisfaction clients), prise en charge des demandes du service consommateurs France et Monde (consommateurs finaux, distributeurs et filiales), étude concurrentielle des services consommateurs des marques leaders en cosmétiques, gestion autonome et harmonisation de la BDD pour le CRM - Ciblage des mailings dermatologues, analyse des taux de retour, recommandations pour la rédaction des mailings (questions ouvertes et fermées) - Statistiques mensuelles service consommateurs France et Monde, vieille concurrentielle produits cosmétiques, support auprès des équipes terrain (conseils sur produits, produits défectueux, réactions cutanées), coordination internationale des analyses pour les retours de produits défectueux et réactions cutanées Résultats - Optimisation des prises en charge (+ 30%)* et diminution des délais de réponse (-50%)* - Augmentation moyenne des taux de retour France et Belgique (+ 40%)* - Mise en place de reportings hebdomadaires auprès des Laboratoires et équipes terrain * Chiffres sur l’année 2008 Show less