Solanyi Penagos Avila
Gerente de gestión de proyectos at Comsistelco- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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ITIL V4 ® FOUNDATION CERTIFICATE IN IT SERVICE MANAGEMENT
People Cert and AxelosApr, 2021- Nov, 2024 -
SCRUM MASTER CERTIFIED (CM-SMC)
CertMindMar, 2019- Nov, 2024 -
SCRUM FUNDAMENTALS CERTIFIED(CM-SFC)
CertMindAug, 2018- Nov, 2024 -
CISCO CCNA EXPLORATION NETWORK FUNDAMENTAL
Corporación Tecnológica Industrial Colombiana – TEINCOJun, 2011- Nov, 2024 -
SEMINARIO CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD PARA MANEJO DE PROYECTOS
Universidad del TolimaSep, 2022- Nov, 2024
Experience
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Comsistelco
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Colombia
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Gerente de gestión de proyectos
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May 2022 - Present
•Elaborar y definir los proyectos según las necesidades, objetivos capacidades de la organización. •Realizar una planificación donde se definan fechas y plazos para cumplir con las etapas del proyecto. •Asignar y supervisar las tareas designadas para la ejecución del proyecto. •Administrar y controlar los recursos financieros de acuerdo al presupuesto. •Implementar cambios y brindar soluciones efectivas según los problemas que se presenten. •Identificar con anterioridad posibles riesgos que pueda afectar el desarrollo del proyecto. •Negociar con los proveedores para tener todos los materiales y recursos en el momento que el proyecto los necesite. •Realizar seguimiento al desarrollo del proyecto para controlar y verificar que todo se cumpla de acuerdo con los objetivos establecidos. •Elaboración de informes periódicos para dar a conocer los avances y resultados que se están obteniendo. Show less
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Universidad Externado de Colombia
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Colombia
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Supervisor Mesa de Servicios
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Oct 2019 - May 2022
•Gestión y supervisión de la Mesa de Servicios de la Dirección de Trasformación Digital. •Garantizar el cumplimiento de los SLA y OLAS de los servicios. •Gestión Supervisión de los técnicos de la mesa de servicios, administradores salas de cómputo e Ingenieros de soporte en sitio. •Líder gestión y diagnóstico de incidentes. •Líder gestión de problemas. •Líder gestión de experiencia al usuario – FPRS. •Generar los reportes de gestión del servicio. •Creación de estrategias de servicios de TI. •Supervisión parque computación de la Universidad – (Licencias – Inventarios). Show less
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Roche
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Switzerland
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Biotechnology Research
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700 & Above Employee
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Analista de TI
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2016 - 2019
•Creación de estrategias de servicios de TI •Gestión de la disponibilidad del servicio de TI •Gestión y diagnóstico de incidentes •Administración de activos tecnológicos del área •Apoyo en la planeación y ejecución de la renovación tecnológica de la compañía •Documentación en la base de conocimiento, •Diagnostico y solución efectiva de incidentes •Manejo de incidentes a usuarios VIP de la compañía •Administración del correo del área de TI •Creación de estrategias de servicios de TI •Gestión de la disponibilidad del servicio de TI •Gestión y diagnóstico de incidentes •Administración de activos tecnológicos del área •Apoyo en la planeación y ejecución de la renovación tecnológica de la compañía •Documentación en la base de conocimiento, •Diagnostico y solución efectiva de incidentes •Manejo de incidentes a usuarios VIP de la compañía •Administración del correo del área de TI
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Analista de TI
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2013 - 2016
•Capacitación de agentes para Service Desk •Estrategia de servicio ITIL •Operación de servicios ITIL •Gestión de correo del área •Análisis, identificación y solución de incidentes mayores en la operación de los servicios tecnológicos •Capacitación de agentes para Service Desk •Estrategia de servicio ITIL •Operación de servicios ITIL •Gestión de correo del área •Análisis, identificación y solución de incidentes mayores en la operación de los servicios tecnológicos
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Education
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2021 - 2022
Universidad del Tolima
Especialista en Gerencia de Proyectos -
2008 - 2013
Corporación Tecnológica Industrial Colombiana – TEINCO
Ingeniera de Sistemas
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