Experience

Addyra. Consultoría

• Chile
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor Ras

  • Oct 2022 - Present



BDO Chile

• Chile
• Accounting
• 100 - 200 Employee

• consultor RAS

  • Jun 2022 - Oct 2022



Dale.cl

• United Kingdom

• Accout Manager

  • Sep 2013 - May 2022

  Las principales funciones son mantener relación directa con cada cliente, generar, enviar y facturar los estados de pago de cada cliente y coordinar los pagos dentro de los plazos estipulados por contrato con cada cliente.Funciones:• Diseño y Confección de estados de pagos según la necesidad de cada cliente, su orden administrativo y operativo, mejorando el proceso. • Implementación de manual de estado de pago estandarizado para nuestros clientes. • Identificación y Mejoras del sistema de liquidación acorde a las condiciones pactadas por contrato.• Levantamiento y mejora del análisis de los estados de pago, asegurando una eficiente realización. • Encargada de planificación de pago a proveedores.• Encargada de la Facturación a proveedores

• Jefe de operaciones

  • Jul 2010 - Sep 2013

  Las principales funciones del cargo supervisar, controlar, organizar y evaluar el funcionamiento de área de servicio al cliente, a cargo del stock físico manteniendo un control del inventario y su correcta valoración. Logros:• Identificación y mejoras de procesos, eficientando las áreas más críticas. • Reorganice el equipo de servicio al cliente consiguiendo reducir en un 75% los problemas de ventas offline en todos los eventos.• Elaboración de procedimientos, estandarizando las operaciones en el cliente.Funciones:• A cargo del personal y coordinación de este para distintos eventos.• Encargada de Bodega con más de 2000 productos.• Encargada de la recepción y distribución de productos.• Encargada del levantamiento, verificación de funcionamiento e implementación de la plataforma web.• Responsable de la habilitación y funcionamiento área de servicio al cliente.



JOHNSON'S S.A.

• Retail

• supervisora call center

  • Dec 2007 - Jun 2010

  realizar reportes semanales, cumplimiento de metas, a cargo de equipo de trabajo de 5 personas, establecer e implementar estándares de calidad y servicio realizar reportes semanales, cumplimiento de metas, a cargo de equipo de trabajo de 5 personas, establecer e implementar estándares de calidad y servicio