Sofia Didier Machado
Global Head of Exchange at Ripio at Ripio- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Silvia Greenlees
My great pleasure to meet Sofia and work with her at Accor! She is amazing and very intelligent! Silvia
Silvia Greenlees
My great pleasure to meet Sofia and work with her at Accor! She is amazing and very intelligent! Silvia
Silvia Greenlees
My great pleasure to meet Sofia and work with her at Accor! She is amazing and very intelligent! Silvia
Silvia Greenlees
My great pleasure to meet Sofia and work with her at Accor! She is amazing and very intelligent! Silvia
Experience
-
Ripio
-
Cayman Islands
-
IT Services and IT Consulting
-
200 - 300 Employee
-
Global Head of Exchange at Ripio
-
Jun 2022 - Present
-
-
Head of Product Wallet Brasil
-
Dec 2021 - Aug 2022
Responsável pelo produto digital wallet de criptomoedas.
-
-
-
Meubank
-
Brazil
-
Financial Services
-
1 - 100 Employee
-
Head Of Product
-
Sep 2020 - Nov 2021
Head de Produtos com uma equipe composta de 16 colaboradores. Principais entregas : - Estruturação da área de produtos e implementação do modelo de trabalho de desenvolvimento de produto dual tracking (discovery x delivery); - Implantação da prática de design de serviços garantindo a melhor experiência ao usuário e impacto no negócio (pesquisas com clientes, testes A/B, service blue print, análises de mercado, benchs, insights …); - Construção de uma base de dados consistente para acelerar o processo de tomada de decisão (data driven); - Definição do plano de estratégico de Go-to-market para lançamento do produto digital aplicativo (ponta a ponta) nas multiplataformas simultaneamente; - Definição junto ao RH de uma trilha clara de carreira para a equipe de Produtos. Dentre minhas principais responsabilidades posso destacar: - Definir a visão e fazer a gestão de backlog e do roadmap do produto; - Comunicar as evoluções do produto para os usuários e stakeholders internos, buscando a disseminação e sustentação das melhorias realizadas; - Envolver o time e demais stakeholders nas tomadas de decisão sobre a estratégia de produto , a fim de captar novas perspectivas e garantir o alinhamento interno; - Contribuir no desdobramento da estratégia da empresa, alinhando objetivos claros de curto, médio e longo prazo para as squads, promovendo foco aos times; - Participar dos Comitês executivos com C-level para apresentação de resultados, evoluções e tomadas de decisão; - Acompanhar os KPIs e budget da área, garantindo as melhorias necessárias para o atingimento dos resultados; - Gerir times multidisciplinares, sempre disponível para ajudar no desenvolvimento e motivação de todos os membros das equipes. Show less
-
-
-
PagBank
-
Brazil
-
Financial Services
-
700 & Above Employee
-
Product Owner
-
Oct 2019 - Sep 2020
- Responsável por definir e priorizar o portifólio. - Acompanhar todo o ciclo de desenvolvimento do produto fazendo a gestão da squad, esclarecendo dúvidas de negócio, dando visibilidade das estratégias relacionadas ao produto e acompanhar os indicadores. - Buscar inovações e benchmarking para evoluções. - Comunicação com stakeholders e contato com os clientes para feedbacks. - Responsável por definir e priorizar o portifólio. - Acompanhar todo o ciclo de desenvolvimento do produto fazendo a gestão da squad, esclarecendo dúvidas de negócio, dando visibilidade das estratégias relacionadas ao produto e acompanhar os indicadores. - Buscar inovações e benchmarking para evoluções. - Comunicação com stakeholders e contato com os clientes para feedbacks.
-
-
-
Banco Original
-
Brazil
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
PMO
-
Nov 2015 - Sep 2019
Atuar como gerente de mudança e promover a cultura de liderança com as práticas Agile/Scrum, além de remover barreiras e impedimentos para a adoção e disseminação dessas práticas.Responsável pelo portifólio de projetos estratégicos do Banco garantindo a entrega dentro do prazo, qualidade e custos previstos. Preparar e conduzir apresentações executivas para Diretoria com evoluções e resultados dos projetos para tomada de decisão. Apoiar e treinar os Gerentes de Projetos com relação as melhores práticas de gestão de projetos. Show less
-
-
Gerente de Processos Senior
-
Jul 2015 - Nov 2015
-
-
-
-
Consultor de Processos
-
Jun 2011 - Sep 2014
• Redesenho do novo modelo operacional e de estrutura na Natura para adequar-se a produção da Revista Natura. • Participei como gestora e consultora de mapeamento e melhoria de processos de relacionamento com clientes Pessoa Jurídica no Banco Citibank, buscando melhor desempenho e resultados para o negócio. Alguns dos processos otimizados: Conta Corrente, Crédito, Desembolso, Manutenção, Gestão de Documentos e Atendimento ao Cliente Interno. • Redesenho do novo modelo operacional e de estrutura na Natura para adequar-se a produção da Revista Natura. • Participei como gestora e consultora de mapeamento e melhoria de processos de relacionamento com clientes Pessoa Jurídica no Banco Citibank, buscando melhor desempenho e resultados para o negócio. Alguns dos processos otimizados: Conta Corrente, Crédito, Desembolso, Manutenção, Gestão de Documentos e Atendimento ao Cliente Interno.
-
-
-
-
Gerente de Gente, Gestão e Processos
-
May 2010 - May 2011
• Mapeei e implementei novos processos organizacionais na empresa, trazendo uma economia de 11% nos custos da organização, no período de 1 ano; • Defini e comuniquei o plano de reestruturação da empresa a todos os colaboradores; • Fui responsável pela modernização do banco de dados, ferramenta na qual controla as informações dos jobs, tais como: equipe envolvida, cronogramas, documentações, orçamento e status, resultando na maior agilidade, transparência e planejamento em todo o fluxo do processo da elaboração da ideia até a sua produção, colaborando para a redução de 11% nos custos organizacionais; • Estruturei a área de RH da empresa: políticas, descrição de cargos, grade salarial, treinamentos, avaliação de desempenho, pesquisa de satisfação do colaborador entre outros. Show less
-
-
-
Accor
-
France
-
Hospitality
-
700 & Above Employee
-
Project Manager
-
Jun 2003 - Mar 2010
• Implantei uma ferramenta de gestão estratégica, baseada na metodologia de Balanced Scorecard, para garantir o acompanhamento dos indicadores versus suas metas. Em um ano, comuniquei e treinei multiplicadores na nova ferramenta. Monitorei e suportei os diversos projetos resultantes dos planos de ações de melhoria de performance e alinhamento estratégico da empresa. • Mapeei os riscos operacionais, com auxílio de uma consultoria francesa, dos hotéis IBIS, Novotel e Sofitel em países como Chile, Peru, Argentina e Colômbia para elaboração do Plano de Continuidade do Negócio, mitigando os riscos. Este plano foi aprovado pelo board e implementado em 2008 e 2009; • Gerenciei um planejamento consistente, com objetivos, metas, ações e recursos financeiros, para a melhoria do desempenho dos hotéis Sofitel no Brasil, Peru, Colômbia e Argentina, onde obtivemos um aumento de 10% no resultado e redução de 7% nos custos; • Defini e fui responsável pela execução de toda a comunicação interna do projeto que modernizou o sistema de back office da área corporativa e hotéis para o público interno, reduzindo o impacto da mudança; • Coordenei a operacionalização do sistema de carreira e mobilidade internacional do Grupo Accor – Brasil, Argentina, Chile, Peru, Colômbia e México – para 100% dos gerentes, que passaram a fazer a administração online da própria carreira. Show less
-
-
Education
-
Escola Superior de Propaganda e Marketing
MBA, Comunications and Marketing