Sofía Martínez Valenzuela

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Concepcion, Biobío Region, Chile, CL

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Experience

    • Chile
    • Investment Management
    • 1 - 100 Employee
      • Oct 2018 - Present

      A cargo del equipo de atención al Cliente para Latinoamérica con sucursales en Chile y México, coordinando de manera interna como lidiar con situaciones complejas y el día a día de lo que implica la atención a usuarios de nuestra plataforma, solucionando los inconvenientes que se les presenten al momento de operar en el exchange con sus transacciones, envíos, recibos de Criptomonedas, abonos y retiros de dinero fiat a sus cuentas bancarias. Además de la publicación semanal de contenido en el Blog de noticias y periódica en redes sociales asociadas al Exchange. Show less

      • Mar 2018 - Sep 2018

      Ejecutiva de Servicio al cliente, encargada de dar orientación a los usuarios del Exchange ya sea el momento de registro, verificación de la cuenta o al momento de operar con criptomonedas en la plataforma.

    • Chile
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Ejecutiva de Cuentas Vía Pública
      • Nov 2017 - Nov 2017

      • May 2017 - Aug 2017

      Encargada de Coordinar todo tipo de eventos, tanto con clientes para cumplir a cabalidad con lo deseado y solicitado, como con las áreas relacionadas del Restaurante para que nada fallara en la ejecución de la actividad, citar al Recurso Humano para la óptima atención de este. Otra función desarrollada fue ser parte del equipo administrador del Fan Page de la empresa, además de llevar un orden cronológico de los eventos y actividades que se realizaban en las instalaciones.

      • Apr 2017 - Apr 2017

      Secretaria de gerencia, encargada de vender eventos y servicio al cliente, dar información en cuanto a los salones y servicios que ofrece el Restaurante y Centro de Eventos Hacienda Patagonia, agendar reservas de clientes.

      • Apr 2013 - Nov 2016

      A cargo de Informar a alumnos de diversos establecimientos de la región sobre las carreras que se imparten en DuocUC, Sede San Andrés y los tipos de financiamiento que la institución posee, además de orientar el proceso de postulación y posterior matricula en Sede. Responsable de dar Charlas informativas, realizar visitas guiadas, agendar visitas a instituciones, participación en ferias vocacionales, y apoyo en proceso de matrículas. Pudiendo desarrollar durante los 4 años de experiencia un pensamiento estratégico y una capacidad persuasiva a la hora de comunicar el mensaje establecido y requerido por la institución. Show less

      • Apr 2015 - Jul 2015

      Encargada de orientar a los alumnos de la Institución en procesos de renovación y validación de documentos educacionales, informar sobre el proceso de entrega y validación de TNE, toma de fotografía y posterior entrega de credenciales.

  • Centro de Eventos MITRINCO
    • San Pedro de La Paz, Chile
    • Asistente, Gerencia Comercial MITRINCO
      • Aug 2016 - Oct 2016

      Apoyo en el área comercial como ejecutiva de ventas, apoyo en inauguración y apertura del recinto, supervisión de eventos, coordinación área operaciones y logística, supervisión área de Banquetería. Apoyo en el área comercial como ejecutiva de ventas, apoyo en inauguración y apertura del recinto, supervisión de eventos, coordinación área operaciones y logística, supervisión área de Banquetería.

Education

  • Duoc UC
    Relaciones Públicas Mención Marketing
    2013 - 2016

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