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MOMENTUM TECHNOLOGIES
• Canada
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee
• Analyste programmeur BI

  • Jan 2023 - Present


Ooredoo Tunisie

• Tunisia
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analyste programmeur BI

  • Jul 2018 - Jan 2023

  • Intégrer et supporter les applications dans l’environnement de production;• Détecter les anomalies en provenance des utilisateurs de l’application ou de plaintes clients;• Gérer les incidents et les changements selon le processus ITIL (support 24/7);• Extraire et croiser les données des différentes sources du réseau pour des besoins d’analyse en faveur des équipes de Marketing;• Maintenir les ETL existants et créer des nouveaux ETL pour enrichir les datawarehouse (entrepôts de données);• Tracer les anomalies en production et remonter aux équipes de projets pour correction;• Développer des solutions temporaires aux incidents (script shell, Job Talend, Script PLSQL et SQL);• Collaborer avec différents intervenants MOE/MOA dans la gestion des priorités de correction;• Proposer des solutions afin de remédier aux incidents récurrents;• Analyser des HeapDump et optimiser des variables JVM des applications;• Développer des procédures stockées, Jobs, trigger pour la génération des rapports;• Tracer et optimiser des requêtes SQL sur la base de données (Pan d’exécution, index, …);• Développer des scripts PLSQL d’archivage automatique des données;• Développer des scripts Shell pour les traitements en masse;• Réviser et approuver les livrables des projets;• Participer à la conception des applications;• Participer à des réunions d’avancement du traitement des incidents et des anomalies;• Préparer, réaliser et suivre des opérations de services récurrentes;• Assurer le suivi des mises en production. Show less

• Analyste programmeur BI

  • Jul 2016 - Jul 2018

  Support de l’application TIBCO :Participation à la mise en place de l’architecture SOA au sein du système d’information d’Ooredoo:- Participation active à des ateliers de conception.- Définition de l'architecture technique et fonctionnelle.- Optimisation des processus Business.Participation à la conception, développement et l’intégration de l’ESB Tibco:- Travailler sur les processus applicatifs et l'architecture technique.- Rédaction des spécifications fonctionnelles et architectures techniques.- Développement de plusieurs processus Business Works Tibco.- Intégration des différents processus.Intégration de bout en bout de la plateforme TIBCO entreprise service bus:- Installation et configuration des produits Tibco sur un OS RedHat en mettant en place une architecture répartie garantissant la haute disponibilité et le partage de charge au niveau de la plateforme.- Test et validation des différents processus métiers déployés et dimensionnement de la plateforme: test de résistance, test de charge et FUT.- Intégration de l’ESB avec les différents systèmes TELCO : API IN (soap/http), API Recharge (soap/http), CRBT (http), BSCS (adaptateur Corba& PLSQL), CRM (adaptateur xml), Provisioning (soap/http).Administration des processus Busisness Works déployés sur l’ESB: déploiement et configuration des applicatifs, validation et monitoring des processus métiers.Administration des serveurs EMS : création des queues, création des utilisateurs, création des groupes, gestion du cluster et définition des stratégies de purges.Création des règles de monitoring HAWK (HRB) pour le monitoring de la plateforme TNESB: supervision des instances EMS, des BWE et des processus métiers. Show less

• Analyste programmeur BI

  • Jul 2016 - Jul 2018

  Administration et support de l’application Médiation Zone :- Support et administration des plateformes Mediation Zone 5.1 et 7 Digital Route.- Installation et administration des workflows de collecte et insertion au niveau BSCS et IN (intelligent Network).- Migration de plateforme Mediation Zone de la version 5.1 vers la version 7Installation du Peoplesoft Back End & Support en Production de la plateforme CRM :- Intégration du Peoplesoft Performance Monitor PPM.- Installation des nouveaux nœuds Back End Peoplesoft 8.50.- Validation et installation des patches Peoplesoft sur les environnements de Pré- Production et Production.- Gestion des incidents liés aux différents composants de la plateforme CRM Peoplesoft.Projets Récents :- Intégration d’une solution NPG Number Portability Getway.- Optimisation du cycle de facturation : Tuning de la base de données et des procédures PL/SQL de pré-facturation.- Installation et configuration de l’application TIBCO BusinessWorksProcessMonitor Show less

• Analyste programeur BI

  • Jul 2016 - Jul 2018

  Support du système de tarification et facturation (BSCS iX R3) :- Administration de la plateforme BSCS iX R3 de production (Installation des Livraisons, Analyse et résolution des problèmes, suivie des PN).- Installation d’un partial shipement sur les environnements pré-Prod et Prod : Configuration et exploitation de l’outil DMF, Personnalisation de framework CMS, Test et validation de la correction des CSRs.- Supervision de bout en bout de la chaîne de valorisation (rating) et résolution des problèmes relatifs aux processus DaTA, DIH, FIH, PRIH,RIH, RIHEC, CCH, EOH, FOH, RLH.- Recyclage et purge des queues (clean DATA)- Implémentation des offres commerciales et configuration des services et des promotions.- Assurer le processus de facturation mensuelle : Implémentation de solutions correctives basées sur Shell/PLSQL, Lancement et suivie du BCH, Lancement et suivie du BGH, Livraison des factures moyennant l’outil MassMailing.Support de la plateforme de provisioning Comptel Instant Link 7.1 :- Intégration et configuration des logiques de provisioning.- Installation et configuration des connecteurs aux éléments du réseau.- Connaissance des modes de connexion, des commandes d'exploitation et des journaux de différents éléments de réseau (IN, HLR, PCS, NVS, RBT, VMS, USSD, HSS)- Implémentation de différents outils de provisioning en masse: scripts batch, API Java et API webservice. Show less

• Analyste programmeur

  • Jul 2015 - Jul 2016

  Bulk Provisioning :- Développer les Scripts Shell pour la génération des SIM pré-activées.- Supporter les processus de recyclage et pré-activation : CMS APIs, cycle de vie des ressources (Comptel Number Management CNM), Java Application (BoTool).- Développer les scripts de bulk provisioning pour créer des MSISDNs sur le system intelligent Network (IN).On-line Provisioning:- Développer et intégrer les connecteurs JAVA pour le système de provisioning (Comptel Instant Link) en utilisant Comptel SDK : Connecteurs IN, HSS, Centrex, APIGW and Fax2Mail.- Installer, valider et maintenir des NEIs (Network Element Interfaces): HLR, PCS, NVS, IN (TMAF/SMAF), USSD, CRBT, BGM, FreeRADIUS, Open ACS/ALU HDM, ALU APC/AMS, base de données MySQL et Oracle- Participer aux projets des upgrades Core et IT (NSN OneNDS and Redknee IN) en assurant les tests de provisioning et de régression.- Implémenter des logiques de provisioning (BST).- Redévelopper du provisioning du marché mobile : Migration de Edifact/BSCS à Soap/Tibco ESB en se basant sur l’API Soap du Instant Link.Projet ESB :- Identifier le besoin et rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques.- Développer et concevoir des flux techniques.- Développer PL / SQL scripts pour bypass. Show less



ACTEOL TUNISIA

• Analyste programmeur

  • Aug 2012 - Jun 2015

  - Conception et Implémentation des applications web: - Concevoir et Réaliser une application télémarketing permettant aux opérateurs telemarketeurs la gestion des appels téléphoniques pour CPB UK - Mettre en place un web service permettant l’envoi des SMS. - Implémenter une application web permettant la création des questionnaires et l’exportation des résultats en fichier Excel avec des charts. - Développer les différents outils d’import de données permettant la dé-duplication des contacts. - Développer de différents web services (ASMX and WCF) pour Genting,Toshiba - Développer une application qui permet de créer, modifier et publier un questionnaire en ligne. - Créer des procédures stockées, de fonctions, de vues, de triggers et des jobs. Show less

• Graduation Student

  • Feb 2012 - Jun 2012

  >> Graduation Project: Computerization of SIM card recycling and provisioning workflows - Implementation of Call Details Records (CDR) ticket generator for BSCS. - Design and implementation of a web application allowing the recycling and provisioning of SIM cards. - Implementation of Shell and SQL scripts for creation and deletion of test MSSDNs on BSCS (SQL), IN (cmds http), HLR (soap) >> Graduation Project: Computerization of SIM card recycling and provisioning workflows - Implementation of Call Details Records (CDR) ticket generator for BSCS. - Design and implementation of a web application allowing the recycling and provisioning of SIM cards. - Implementation of Shell and SQL scripts for creation and deletion of test MSSDNs on BSCS (SQL), IN (cmds http), HLR (soap)


Cynapsys It Hotspot
• Internship Student

  • Jun 2011 - Aug 2011