Sixtine Ponelle
Responsable e-commerce at FERRET HORLOGERIE & JOAILLERIE DE LUXE- Claim this Profile
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German Professional working proficiency
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English Full professional proficiency
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Spanish Limited working proficiency
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French Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Nicolas GOUJON
Je ne peux que recommander Sixtine pour ses compétences managériales. En effet, nous avons eu le plaisir de travailler ensemble au Printemps Haussmann au sein de 2 Maisons joaillières différentes. Sixtine est une personne exemplaire dans la gestion des équipes. Elle a toujours su amener ses collègues vers la réussite. Elle sait aussi animer, faire preuve d'écoute et prendre les bonnes décisions au meilleur moment. Sixtine est quelqu'un de pragmatique, qualité très recherchée chez un bon Manager.
Pauline Laigneau
Sixtine a travaillé presque 3 ans chez Gemmyo. D'abord adjointe de notre boutique principale, elle en est devenue la responsable en 2019. Au-delà de ses compétences commerciales, Sixtine a toujours été force de proposition au niveau marketing et création, que ce soit en remontant des idées de nouveaux designs produits, en donnant des idées d'élargissement de gamme ou d'édition limitée. Elle participait aussi activement à mieux faire comprendre à l'équipe marketing les retours clients des nouveaux produits lancés (au niveau du confort, de l'esthétique, du prix etc.). En bref, Sixtine a l'atout d'être une vraie créative, passionnée par le monde de la joaillerie et avec une connaissance fine de la fabrication et du monde des pierres, tout en ayant une forte appétence pour les retours concrets de ses clients. Fiable, créative, adaptable et professionnelle, je ne peux que recommander Sixtine et lui souhaite le meilleur pour la suite.
Nicolas GOUJON
Je ne peux que recommander Sixtine pour ses compétences managériales. En effet, nous avons eu le plaisir de travailler ensemble au Printemps Haussmann au sein de 2 Maisons joaillières différentes. Sixtine est une personne exemplaire dans la gestion des équipes. Elle a toujours su amener ses collègues vers la réussite. Elle sait aussi animer, faire preuve d'écoute et prendre les bonnes décisions au meilleur moment. Sixtine est quelqu'un de pragmatique, qualité très recherchée chez un bon Manager.
Pauline Laigneau
Sixtine a travaillé presque 3 ans chez Gemmyo. D'abord adjointe de notre boutique principale, elle en est devenue la responsable en 2019. Au-delà de ses compétences commerciales, Sixtine a toujours été force de proposition au niveau marketing et création, que ce soit en remontant des idées de nouveaux designs produits, en donnant des idées d'élargissement de gamme ou d'édition limitée. Elle participait aussi activement à mieux faire comprendre à l'équipe marketing les retours clients des nouveaux produits lancés (au niveau du confort, de l'esthétique, du prix etc.). En bref, Sixtine a l'atout d'être une vraie créative, passionnée par le monde de la joaillerie et avec une connaissance fine de la fabrication et du monde des pierres, tout en ayant une forte appétence pour les retours concrets de ses clients. Fiable, créative, adaptable et professionnelle, je ne peux que recommander Sixtine et lui souhaite le meilleur pour la suite.
Nicolas GOUJON
Je ne peux que recommander Sixtine pour ses compétences managériales. En effet, nous avons eu le plaisir de travailler ensemble au Printemps Haussmann au sein de 2 Maisons joaillières différentes. Sixtine est une personne exemplaire dans la gestion des équipes. Elle a toujours su amener ses collègues vers la réussite. Elle sait aussi animer, faire preuve d'écoute et prendre les bonnes décisions au meilleur moment. Sixtine est quelqu'un de pragmatique, qualité très recherchée chez un bon Manager.
Pauline Laigneau
Sixtine a travaillé presque 3 ans chez Gemmyo. D'abord adjointe de notre boutique principale, elle en est devenue la responsable en 2019. Au-delà de ses compétences commerciales, Sixtine a toujours été force de proposition au niveau marketing et création, que ce soit en remontant des idées de nouveaux designs produits, en donnant des idées d'élargissement de gamme ou d'édition limitée. Elle participait aussi activement à mieux faire comprendre à l'équipe marketing les retours clients des nouveaux produits lancés (au niveau du confort, de l'esthétique, du prix etc.). En bref, Sixtine a l'atout d'être une vraie créative, passionnée par le monde de la joaillerie et avec une connaissance fine de la fabrication et du monde des pierres, tout en ayant une forte appétence pour les retours concrets de ses clients. Fiable, créative, adaptable et professionnelle, je ne peux que recommander Sixtine et lui souhaite le meilleur pour la suite.
Nicolas GOUJON
Je ne peux que recommander Sixtine pour ses compétences managériales. En effet, nous avons eu le plaisir de travailler ensemble au Printemps Haussmann au sein de 2 Maisons joaillières différentes. Sixtine est une personne exemplaire dans la gestion des équipes. Elle a toujours su amener ses collègues vers la réussite. Elle sait aussi animer, faire preuve d'écoute et prendre les bonnes décisions au meilleur moment. Sixtine est quelqu'un de pragmatique, qualité très recherchée chez un bon Manager.
Pauline Laigneau
Sixtine a travaillé presque 3 ans chez Gemmyo. D'abord adjointe de notre boutique principale, elle en est devenue la responsable en 2019. Au-delà de ses compétences commerciales, Sixtine a toujours été force de proposition au niveau marketing et création, que ce soit en remontant des idées de nouveaux designs produits, en donnant des idées d'élargissement de gamme ou d'édition limitée. Elle participait aussi activement à mieux faire comprendre à l'équipe marketing les retours clients des nouveaux produits lancés (au niveau du confort, de l'esthétique, du prix etc.). En bref, Sixtine a l'atout d'être une vraie créative, passionnée par le monde de la joaillerie et avec une connaissance fine de la fabrication et du monde des pierres, tout en ayant une forte appétence pour les retours concrets de ses clients. Fiable, créative, adaptable et professionnelle, je ne peux que recommander Sixtine et lui souhaite le meilleur pour la suite.
Experience
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FERRET HORLOGERIE & JOAILLERIE DE LUXE
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France
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Luxury Goods & Jewelry
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1 - 100 Employee
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Responsable e-commerce
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Apr 2021 - Present
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le gramme
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France
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Retail Luxury Goods and Jewelry
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1 - 100 Employee
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Customer Success Officer
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Mar 2020 - Apr 2021
Gestion du Service Client dans son intégralité Administration des ventes e-commerces Suivi des commandes, gestion des personnalisations, prise des commandes spéciales, création d’outils CRM, mise en place de Zendesk, maîtrise de Shopify, lien entre la marque, la logistique et les transporteurs Gestion du Service Client dans son intégralité Administration des ventes e-commerces Suivi des commandes, gestion des personnalisations, prise des commandes spéciales, création d’outils CRM, mise en place de Zendesk, maîtrise de Shopify, lien entre la marque, la logistique et les transporteurs
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GEMMYO
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France
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Retail Luxury Goods and Jewelry
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1 - 100 Employee
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Responsable Showroom
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Oct 2018 - Aug 2019
Management d’équipe- Formation des nouveaux arrivants/Création de documents de formation- Rédaction de mails, phoning, tchat : participation active au Service Client et à l’amélioration de l’expérience client- Recrutement (lancement des annonces, entretiens téléphoniques & physiques)- Merchandising du Showroom ( au moins deux vitrines par an)- Aide au Community Manager (Réponses Instagram & Facebook)- Propositions de développement de nouveaux produits/nouvelles collections suite aux remontées clients- Utilisation quotidienne du CRM et outils informatiques utilisés par la marque- Réalisation des synthèses analytiques mensuelles et annuelles- Gestion de situations de conflits liés au SAV- Réalisation des objectifs mensuels demandés- Etudes concurrences régulières Show less
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Responsable adjointe Showroom
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Oct 2016 - Oct 2018
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Van Cleef & Arpels
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United States
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Retail Luxury Goods and Jewelry
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1 - 100 Employee
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Assistante Chef de Projet Visual Merchandising & Packaging
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Oct 2015 - Apr 2016
- Développement des Ecrins pour les collections de Haute Joaillerie (Rédaction des briefs pour les fournisseurs) / Development of Jewels boxes for High Jewellery collections (Writing of the special demands for the suppliers) - Rédaction de guidelines et de briefs sur différents projets de PLV événementielles à destination des marchés / Writing of guidelines and special demands on various projects of event POS to the different markets - Création d’outils d’aide pour le lancement de PLV institutionnelle / Creation of tools for the launch of institutional POS - Aide journalière aux trois Chefs de Projet Visual Merchandising & Packaging / Daily assistance to the three Visual Merchandising & Packaging Project Managers Show less
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DONIA ALLEGUE
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France
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Retail Luxury Goods and Jewelry
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Assistante Marketing
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Jan 2015 - Jul 2015
Stage chez Donia ALLEGUE, Maison de Haute Chapellerie et d’accessoires - Etudes de Marché / Market Study - Etudes de la Concurrence / Competition Study (Benchmark) - Rédaction de Newsletter et communication sur les réseaux sociaux / Newsletter's redaction - Suivi et gestion du site Internet / Monitoring and management of the website - Aide à la mise en place du e-commerce / Work on the establishment of the e-business - Mise en place de Google Analytics / Google Analystics set up - Démarchage commercial / Commercial solicitation - Démarchage production / Production solicitation - Suivi financier et pilotage du tableau de bord / Financial monitoring - Mise à jour des Reporting Presse / PR Update Show less
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Hoteles Estelar S.A.
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Colombia
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Hospitality
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500 - 600 Employee
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Guest Relations Manager
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Aug 2013 - Dec 2013
Stage dans l'hôtellerie de luxe à Cartagena en Colombie: / Internship in a luxury hotel in Cartagena (Colombia) : - Gestion de la relation clientèle / Customer Relationship Management - Satisfaire les demandes et les faire suivre aux différents services / Satisfy the resquests and forward them to the different departments - Chargée de la communication interne de l’entreprise / Responsible for the internal communication of the company - Recherche sur la concurrence / Research on the competition Show less
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Lancel
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France
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Luxury Goods & Jewelry
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200 - 300 Employee
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Conseillère de vente / Sales Consultant
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Jun 2012 - Aug 2012
Stage dans la fonction Commerciale / Internship in the commercial area - Accueil clientèle internationale / Welcoming of international clients - Apprentissage de l’argumentaire de vente et des techniques propres au luxe pour mieux connaître la clientèle / Learning the sales pitch and techniques to understand better the customers - Participation à la formation axée sur le savoir-faire et sur les valeurs de l’entreprise / Participation in a training on the expertise and values of the company - Participation aux Soldes d’été, objectif de vente doublé / Participation in Summer sales, doubling sales target Show less
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Sage
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Australia
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Media Production
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Assistante Commerciale
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Jun 2011 - Aug 2011
- Actualisation de la base de données - Actualisation des informations relatives aux grands groupes clients (dossier de synthèse) - Accueil client - Observation des pratiques commerciales sur le terrain - Actualisation de la base de données - Actualisation des informations relatives aux grands groupes clients (dossier de synthèse) - Accueil client - Observation des pratiques commerciales sur le terrain
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Education
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2015 - 2016
Institut Supérieur de Marketing du Luxe
Master of Business Administration (MBA), Luxury Brand Marketing and International Management -
2010 - 2015
ESSCA
Master's degree, Master in Fashion Marketing -
2012 - 2013
Hochschule Reutlingen
Semestre Erasmus, International Business -
Ecole Alsacienne
Baccalauréat
Community
