Sinciel Denise Flores Guevara
Gestora Punto de Venta at Externalia Outsourcing Comercial- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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Ingles Elementary proficiency
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Catalan Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Fundamentos del servicio de atención al cliente
LinkedInMar, 2021- Nov, 2024 -
Marketing relacional, Gestión Comercial y Neuroventas
Marketing SolutionsJan, 2017- Nov, 2024
Experience
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Externalia Outsourcing Comercial
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Spain
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Advertising Services
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100 - 200 Employee
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Gestora Punto de Venta
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Jul 2019 - Present
Gestora del punto de venta para Unilever, Kellogs y Diageo en 120 puntos de venta de Barcelona y Girona. Atiendo las necesidades de los clientes y de mi marca. Detección de oportunidades de negocio y negociación con responsables de tienda. Control de calidad, garantizando la imagen y el valor de la marca. Auditoría del punto de venta, controlando precios, facing, planogramas, roturas, capacidades de balda, cluster, competencia y demás necesidades. Mejoramiento de visibilidad de la marca. Activaciones de nuestras referencias. Análisis de ventas, seguimientos de resultados, análisis de la competencia. Montaje de segundas visualizaciones y PLV Trabajo bajo objetivos ambiciosos con superación de estos. Show less
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Clinica Dental
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Barcelona, Cataluña, España
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Directora comercial
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Feb 2018 - Jun 2019
Desarrollando e implementando la política comercial para mejorar la facturación. Cumplimiento de objetivos tanto cuantitativos como cualitativos. Atención personalizada de nuestros clientes, brindándole una experiencia satisfactoria y única. Asesoramiento y acompañamiento de nuestros pacientes durante la clínica y post tratamientos para continuar con un control y seguimiento completo del paciente. Organización y gestión de agenda de los clientes y del personal. Gestión administrativa de almacén y Análisis del estado financiero. Gestión de equipo de trabajo y coordinación. Preparación del plan de tratamiento con su respectiva explicación del presupuesto y negociación mediante cierre de venta, explicando las diferentes formas de pago, gestionando la financiación y cobros. Análisis del mercado teniendo una visión estratégica y analítica del negocio creando un plan con la estrategia de crecimiento comercial con su respectiva ejecución del plan de acción para poder ofrecer a nuestros pacientes actuales y nuevos la mejor calidad de atención con el mejor redito económico. Análisis de costes por producto, detectando dónde poder obtener mayores beneficios Trabajando diariamente para ser la mejor opción odontológica para la comunidad enfocándonos en que la atención a nuestros pacientes sea una experiencia placentera; queriendo que el resultado sea una buena sonrisa con todo lo que eso significa: no sólo la estética, sino también felicidad, el sentirse acompañado y contenido, alimentando así una fidelización a largo plazo. Show less
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DENTAL TOTAL
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Argentina
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Hospitals and Health Care
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1 - 100 Employee
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Directora de Clínica Dental
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Nov 2016 - Dec 2017
Dirección de Clínica asegurando el alineamiento y cumplimiento de todas las normativas y estándares de la empresa.Análisis del estado financiero y reporting a la dirección general.Capacitación y control del personal tanto secretarias, auxiliares, odontólogos y nuevos ingresos, apoyando el crecimiento profesional focalizándonos en la satisfacción del paciente.Encargada de organizar, planificar y controlar el rendimiento de la planta, optimización eficaz de los recursos materiales y humanos, para la consecución de los objetivos, servicios, productividad y reducción de costes en un entorno de mejora continua.Resolución de problemas.Toma de requerimientos, brindando ideas de innovación y organización para la constante mejora de la clínica y de la atención del cliente.Armado de propuesta y cumplimiento del marketing y la publicidad.Gestión de los planes de tratamiento y el presupuesto de cada paciente brindando motivación a realizar los tratamientos en catálogo y generando nuevas oportunidades de negocios usando ventajas y beneficios en las propuestas como argumentos, teniendo adaptabilidad y empatía con el paciente, estableciendo relaciones de confianza y vinculo con los pacientes y todo el equipo de trabajo.Control de los trabajos de laboratorio teniendo en cuenta la calidad de los trabajos, cumplimiento de tiempos, teniendo interlocución con el laboratorio y brindando propuestas de mejora.Interlocución con la Auxiliar responsable de control de stock para la provisión de materiales para los distintos tratamientos y la realización de los respectivos pedidos. Show less
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Dentista
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Mar 2015 - May 2017
Odontología general tanto en niños, adultos y de tercera edad.Comprometida en mejorar la salud bucodental de mis pacientes generando relaciones de confianza con los pacientes.Realización de diagnósticos y derivaciones a los distintos especialistas.Atención de urgencias dentales y altas integrales con la realización del plan de tratamiento abarcando todas las áreas de odontología, tanto general, estética-restauradora, periodoncia, endodoncia, cirugía general y compleja, prótesis fija y removible, placas miorelajantes.Realización de diagnóstico, urgencias, controles, colocación y altas de Ortodoncia de arco recto para una alineación estética en clases I o II. Show less
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Lindt & Sprüngli
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Switzerland
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Gestora de Punto de Venta
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Apr 2013 - Feb 2015
Verificaba que los acuerdos realizados con las centrales de compra se realizan en cada uno de los puntos de venta. Garantizando que cada punto de venta mantenga el surtido acordado. Mejorando la presencia y visibilidad del producto gestionando el material e implantando el surtido en cada tienda. Implantación de planogramas y publicidad en el punto de venta, marketing mix. Negociación en generar pedidos de reposición en tienda para evitar roturas y garantizar mayores ventas. Presentación en nuevas tiendas la gama completa que la marca tiene en stock central logrando nuevos clientes. Gestión de la relación de la marca y los agentes que intervienen en el punto de venta estableciendo relaciones de confianza. Supervisar e implementar la política comercial en el punto de venta. Asegurando la visibilidad y accesibilidad del producto. Mejoramiento en las ventas promedio por tienda. Show less
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COEC
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La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
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Secretaria y Asistente Dental
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Dec 2009 - Mar 2013
Realizando el control de agenda, recepción y acompañamiento del paciente. Historia clínica y plan de tratamiento, control y pedidos al laboratorio. Cierre de caja y facturación de las diferentes mutuas con las que se trabajaban. Esterilización del instrumental, preparación y limpieza de los consultorios. Asistencia al odontólogo durante el proceso de atención del paciente. Realizando el control de agenda, recepción y acompañamiento del paciente. Historia clínica y plan de tratamiento, control y pedidos al laboratorio. Cierre de caja y facturación de las diferentes mutuas con las que se trabajaban. Esterilización del instrumental, preparación y limpieza de los consultorios. Asistencia al odontólogo durante el proceso de atención del paciente.
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Education
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2010 - 2016
Universidad Nacional de La Plata
Ciclo Formativo de Grado Superior, Odontología -
2005 - 2008
E.E.M.Nº 20
Economía y Gestión de las Organizaciones., Programa de Excelencia en Bachillerato
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