Vertegenwoordiger - sales

• Jun 2020 - Present

Independent Associate & Recruitment advisor

• Dec 2019 - Jun 2020

DevOps Platform Owner, ADOP Manager

• Jul 2019 - Jun 2020

Service Line manager

• Feb 2019 - Jul 2019

Accountmanager

• May 2018 - Feb 2019

Service Coordinator

• Jan 2017 - Apr 2018

Sales Associate

• Mar 2016 - Dec 2016

Sr. Functioneel beheerder

• Feb 2016 - Mar 2016

Transitie medewerker

• Jan 2016 - Feb 2016

Zorgdragen voor overdracht en transitie van werkzaamheden en kennis betreffende het energie label

Teamleader functioneel beheer (via Sogeti Nederland)

• Apr 2015 - Jan 2016

Functioneel beheer consultant (via Sogeti Nederland)

• Jan 2015 - Apr 2015

Application Manager

• Mar 2014 - Dec 2014

Verantwoordelijk voor technische en algemene ondersteuning gebruikte applicaties Beheren IPC proces en SLA verplichtingen Technisch en functioneel aanspreekpunt betreffende business- en IT-applicaties Werkplekbeheer en gebruikersondersteuning Procesmonitoring. Verantwoordelijk voor technische en algemene ondersteuning gebruikte applicaties Beheren IPC proces en SLA verplichtingen Technisch en functioneel aanspreekpunt betreffende business- en IT-applicaties Werkplekbeheer en gebruikersondersteuning Procesmonitoring.

Functional Application Manager

• Jun 2013 - Mar 2014

Uiteenzetten van Root Cause Analyse van problems en het implementeren van verbeteringen om soortgelijke gevallen te voorkomen in een later stadium. Optimaliseren en analyseren (inclusief mogelijkheden tot kostenreductie) van kleine- en middengrote systeemlandschappen. Bedrijfsprocessen en systeemprocessen matchen en mismatches in kaart brengen om ze alvorens te voorkomen. Implementeren van projecten; voorzien van systeemtesten en ondersteunen van UAT. Migratie ondersteuning (I/P/M2A/M2P). Adviseren omtrent implementatie projecten. Borgen executive-/customer satisfaction. Beheren IPC proces en SLA verplichtingen. Algemene hands-on gebruikersondersteuning en werkplekbeheer. Het geven van trainingen en het opstellen werkinstructies en systemmanuals voor eindgebruikers. MECOMS (MS Dynamics AX) beheer Adviseren van de business omtrent implementatie projecten (SEPA/Credittools/energiebalans). Generis beheer Adviseren van de business omtrent implementatie projecten (RealTimeUserIinterface, Cdinterface) Qlikview beheer Kennisbank en vraagbaak voor Qlikview consultants. Aantonen key-structure. Scrum-agile ontwikkelen van rapporten. Show less

Application Consultant

• Nov 2012 - Jun 2013

Uiteenzetten van Root Cause Analyse van problems en het implementeren van verbeteringen om soortgelijke gevallen te voorkomen in een later stadium.Analyseren van kleine- en middengrote systeemlandschappen.Bedrijfsprocessen en systeemprocessen matchen en mismatches in kaart brengen om ze alvorens te voorkomen. Implementeren van projecten; voorzien van systeemtesten en ondersteunen van UAT..MECOMS (MS Dynamics AX) beheerAdviseren van de business omtrent implementatie projecten (SEPA/Credittools/energiebalans).Generis beheerAdviseren van de business omtrent implementatie projecten (RealTimeUserIinterface, Cdinterface)Qlikview beheerKennisbank en vraagbaak voor Qlikview consultants. Aantonen key-structure. Scrum-agile ontwikkelen van rapporten. Show less

ICT Analist

• Nov 2011 - Nov 2012

Opleveren van Root Cause Analyse tbv problem en change management.Prioriteren/accepteren aangemelde problemen.Probleem aanmelden en waar nodig herdefiniëren/uitzetten bij betreffende leveranciers inclusief bevindingen.Analyseren van processen in de IT infrastructuur en eventuele problemen definieren en motiveren.MECOMS (MS Dynamics AX) beheerDaar waar nodig aanpassen van niet correcte klant-, meter- en factuur-data, welke niet toegankelijk is voor eindgebruikers.Testen van fixes, testen van changes en implementeren van minimale changes.Samen met de leverancier oplossen van gemelde problemen. Met name een functionele inbreng. Adviseren van de business omtrent changes, fixes, systeem-gebruik, manier van werken en andere zaken. Show less

Functioneel- /applicatiebeheerder

• Nov 2009 - Nov 2011

Prioriteren en accepteren aangemelde problemen.Beheren mailbox waar problemen en terugmeldingen gemeld worden.Probleem aanmelden en waar nodig herdefiniëren bij betreffende leveranciers inclusief bevindingen.

Allround medewerker klantcontact bij Essent Warmte B.V.

• Sep 2008 - Nov 2009

Telefonisch en schriftelijk contact met particulier en zakelijke klanten afhandelen.Klanten met vragen of opmerkingen te woord staan.Administratieve handelingen verrichten zoals klantvragen mondeling en schriftelijk beantwoorden, verhuizingen verwerken, klachten oplossen en correcties op jaar-/eindnota's doorvoeren.

Quality Control Technician

• Jan 2008 - Sep 2008

Ondersteuning Product Support Team. Testen van het magazijnbeheersysteem (CSS). Controleren van de kwaliteit van uitgevoerde reparaties. Ondersteuning Product Support Team. Testen van het magazijnbeheersysteem (CSS). Controleren van de kwaliteit van uitgevoerde reparaties.