Experience

IMESA laundry solutions

• Italy
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• After Sales Account

  • Sep 2021 - Present

  Fornire ai clienti l’assistenza richiesta; • Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche; • Coordinarsi con le politiche di vendita e di marketing; • Raccogliere i feedback di mercato e le segnalazioni ricevute elaborando i dati per riportarli agli Enti di competenza al fine di consentire un miglioramento dei servizi e dei prodotti aziendali; • Tenere corsi di formazione tecnici; • Affiancare e supportare nelle attività di installazione e collaudo dei prodotti dell’azienda; • Creare e gestire la documentazione richiesta dai clienti. Show less


A.T.E.C. Srl
• Italy
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Customer Service Specialist

  • May 2018 - Jul 2021


A.T.E.C. Srl Tutondo

• Tecnico assistenza tecnica

  • Mar 2018 - Jul 2021

  Assistenza tecnica pre e post vendita Italia + Estero; supporto tecnico sia interno che esterno; back office; training tecnico forza vendita (italiano e inglese); training tecnico personale tecnico (installatori, manutentori, clienti finali) italia ed estero; redazione e traduzione italiano-inglese manuali tecnici; realizzazione video promozionali e tecnici.

• Responsabile produzione e collaudi, traduttore, social media marketing

  • Mar 2014 - Jul 2021


A.T.E.C. Srl - Tutondo
• Supporto tecnico

  • Jan 2017 - Jul 2021


Vivaldi Srl

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Assistenza tecnica pre e post vendita, responsabile di produzione

  • 2003 - Sep 2013

  Tecnico in azienda produzione, installazione e assistenza apparecchi e sistemi audio/video, integrazioni domotiche. Mansioni e ruoli recenti: responsabile di produzione (acquisti e trattative fornitori, distinte base, sottoscorta, gestione priorità, ecc.), assistenza tecnica pre e post vendita, formazione clienti, training forze vendita. Esperienze tecnico/commerciali anche all’estero. In passato esperienze in magazzino, logistica, installazione e manutenzione impianti audio-video, cablaggi elettrici. Show less



Alstom Group

• United States

• Addetto all'assemblaggio metalmeccanico

  • Jul 2002 - May 2003

  Assemblaggio meccanico ed elettrico sezionatori alta tensione Assemblaggio meccanico ed elettrico sezionatori alta tensione


3B Salgareda
• Impiegato tempi e metodi

  • Jan 2002 - Jun 2002


Elettronica Veneta Spa

• Addetto alla produzione di schede elettroniche, trasfertista per manutenzione/installazione

  • 1997 - 2001

  Operaio 3° livello metalmeccanico, assemblaggio e collaudo schede e apparecchiature elettroniche, trasferte in tutta Italia (con mansioni di assistenza e manutenzione di laboratori linguistici ed informatici) Operaio 3° livello metalmeccanico, assemblaggio e collaudo schede e apparecchiature elettroniche, trasferte in tutta Italia (con mansioni di assistenza e manutenzione di laboratori linguistici ed informatici)