Simone Porcelli

IT Support Specialist at VIVIENNE WESTWOOD SRL
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Cernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy, IT
Languages
  • Inglese Full professional proficiency
  • Polacco Elementary proficiency
Skills

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Bio

Generated by
Topline AI

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Credentials

  • ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
    AXELOS Global Best Practice
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • Cybersecurity Fundamentals Certificate
    ISACA
    Nov, 2016
    - Nov, 2024

Experience

  • VIVIENNE WESTWOOD SRL
    • Italy
    • Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • IT Support Specialist
      • Feb 2023 - Present

  • Ingenico
    • France
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • IT Support Specialist
      • Sep 2022 - Nov 2022

  • Diners Club Italia
    • Italy
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Senior IT Specialist & Information Security Officer
      • Sep 2006 - Jul 2022

      • Gestione di ticket complessi e difetti che vengono segnalati al team di supporto tecnico da più canali, mantenendo una comunicazione proattiva e tempestiva e garantendo un elevato livello di soddisfazione • Gestione delle attività quotidiane relative alle infrastrutture e ai servizi ICT (data center, server, desktop, telefonia) • Gestione dei contratti ICT con i fornitori esterni • Gestione progetti IT relativi all’introduzione di nuovi sistemi aziendali ed all’upgrade dei sistemi esistenti • Supporto nella definizione e sviluppo della strategia e regolamentazione della sicurezza delle informazioni (policy e linee guida) • Supporto al management nell'implementazione del piano di continuità aziendale (Business Continuity e Disaster Recovery Plan) • Formazione utenti per garantire la consapevolezza e l'istruzione in materia di cyber security Show less

  • RTC S.P.A.
    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Windows System Administrator & IT Specialist
      • Jan 2002 - Aug 2006

      • Supporto agli utenti per l’utilizzo di software e hardware ed eventuale formazione • Configurazione dei sistemi secondo le policy e standard aziendali • Gestione policy e procedure di cyber security • Gestione delle identità e dei diritti di accesso ai sistemi • Supporto ai Responsabili nella gestione delle relazioni operative con i fornitori e consulenti tecnici nel rispetto dei requisiti, dei vincoli e delle priorità aziendali • Supporto agli utenti per l’utilizzo di software e hardware ed eventuale formazione • Configurazione dei sistemi secondo le policy e standard aziendali • Gestione policy e procedure di cyber security • Gestione delle identità e dei diritti di accesso ai sistemi • Supporto ai Responsabili nella gestione delle relazioni operative con i fornitori e consulenti tecnici nel rispetto dei requisiti, dei vincoli e delle priorità aziendali

  • Esercito Italiano - Italian Army
    • Italy
    • Armed Forces
    • 700 & Above Employee
    • Tenente/Comandante di plotone
      • Mar 1999 - Nov 2001

      • Comandante di plotone • Comandante di plotone

Community

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