Simone Heersink
Senior customer support & community specialist at Avantida- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Nederlands Native or bilingual proficiency
-
Duits Full professional proficiency
-
Engels Full professional proficiency
-
Frans Full professional proficiency
-
Spaans Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Experience
-
Avantida
-
Belgium
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Senior customer support & community specialist
-
Mar 2023 - Present
-
-
Support & Office management
-
Dec 2015 - Mar 2023
-
-
-
MAN Diesel & Turbo
-
Germany
-
Industrial Machinery Manufacturing
-
700 & Above Employee
-
Senior Sales Support
-
Sep 2009 - Dec 2015
• Verantwoordelijk voor de Key Account klanten • Opmaken van offertes • Verwerking van bestellingen in Navision & SAP • Bestellen van onderdelen • Bezoeken van klanten i.h.k.v. accountmanagement • Ondersteuning bij transitieperiode van Navision naar SAP • Back up in afwezigheid van de manager • Verantwoordelijk voor de Key Account klanten • Opmaken van offertes • Verwerking van bestellingen in Navision & SAP • Bestellen van onderdelen • Bezoeken van klanten i.h.k.v. accountmanagement • Ondersteuning bij transitieperiode van Navision naar SAP • Back up in afwezigheid van de manager
-
-
-
LANXESS
-
Germany
-
Chemical Manufacturing
-
700 & Above Employee
-
Customer Service Representative
-
Mar 2008 - Jun 2009
• Verantwoordelijk voor een aantal vaste klanten • Bestellingen van klanten opvolgen • Klachtenbehandeling en registratie • Spilfiguur tussen verschillende partijen en afdelingen • Orderverwerking in SAP • Verantwoordelijk voor een aantal vaste klanten • Bestellingen van klanten opvolgen • Klachtenbehandeling en registratie • Spilfiguur tussen verschillende partijen en afdelingen • Orderverwerking in SAP
-
-
-
Cabot Corporation
-
United States
-
Chemical Manufacturing
-
700 & Above Employee
-
Customer Service Representative
-
Mar 2002 - Mar 2007
• Verantwoordelijk voor een aantal vaste klanten • Opvolging van bestellingen • Klachtenbehandeling en registratie • Orderverwerking in AS400 en daarna JD Edwards • Key User JD Edwards - opleidingen aan nieuwe medewerkers • Verantwoordelijk voor een aantal vaste klanten • Opvolging van bestellingen • Klachtenbehandeling en registratie • Orderverwerking in AS400 en daarna JD Edwards • Key User JD Edwards - opleidingen aan nieuwe medewerkers
-
-
-
CL
-
Maritime Transportation
-
100 - 200 Employee
-
Reservations
-
Oct 1997 - Mar 2002
• Reservering van ferryovertochten voor touroperators in de Benelux • Vertalen van brochures van het Frans naar het Nederlands • Opmaken prijsoffertes • Samenstellen van pakketreizen • Deelname aan workshops en beurzen • Organisatie en reservatie van groepsreizen • Reservering van ferryovertochten voor touroperators in de Benelux • Vertalen van brochures van het Frans naar het Nederlands • Opmaken prijsoffertes • Samenstellen van pakketreizen • Deelname aan workshops en beurzen • Organisatie en reservatie van groepsreizen
-
-
-
Thomas Cook Group plc
-
Travel Arrangements
-
700 & Above Employee
-
Reisleidster
-
Feb 1995 - May 1997
• Ontvangst gasten • Begeleiding naar bussen en hotels • Informatiebijeenkomsten organiseren • Klachtenafhandeling ter plaatse • Verkoop en presentaties van excursies en deze occasioneel ook begeleiden • Ontvangst gasten • Begeleiding naar bussen en hotels • Informatiebijeenkomsten organiseren • Klachtenafhandeling ter plaatse • Verkoop en presentaties van excursies en deze occasioneel ook begeleiden
-
-
Education
-
MTRO
Toerisme -
Ulenhof college
MAVO