Experience

Avantida

• Belgium
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Senior customer support & community specialist

  • Mar 2023 - Present

• Support & Office management

  • Dec 2015 - Mar 2023



MAN Diesel & Turbo

• Germany
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Senior Sales Support

  • Sep 2009 - Dec 2015

  • Verantwoordelijk voor de Key Account klanten • Opmaken van offertes • Verwerking van bestellingen in Navision & SAP • Bestellen van onderdelen • Bezoeken van klanten i.h.k.v. accountmanagement • Ondersteuning bij transitieperiode van Navision naar SAP • Back up in afwezigheid van de manager • Verantwoordelijk voor de Key Account klanten • Opmaken van offertes • Verwerking van bestellingen in Navision & SAP • Bestellen van onderdelen • Bezoeken van klanten i.h.k.v. accountmanagement • Ondersteuning bij transitieperiode van Navision naar SAP • Back up in afwezigheid van de manager



LANXESS

• Germany
• Chemical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Customer Service Representative

  • Mar 2008 - Jun 2009

  • Verantwoordelijk voor een aantal vaste klanten • Bestellingen van klanten opvolgen • Klachtenbehandeling en registratie • Spilfiguur tussen verschillende partijen en afdelingen • Orderverwerking in SAP • Verantwoordelijk voor een aantal vaste klanten • Bestellingen van klanten opvolgen • Klachtenbehandeling en registratie • Spilfiguur tussen verschillende partijen en afdelingen • Orderverwerking in SAP



Cabot Corporation

• United States
• Chemical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Customer Service Representative

  • Mar 2002 - Mar 2007

  • Verantwoordelijk voor een aantal vaste klanten • Opvolging van bestellingen • Klachtenbehandeling en registratie • Orderverwerking in AS400 en daarna JD Edwards • Key User JD Edwards - opleidingen aan nieuwe medewerkers • Verantwoordelijk voor een aantal vaste klanten • Opvolging van bestellingen • Klachtenbehandeling en registratie • Orderverwerking in AS400 en daarna JD Edwards • Key User JD Edwards - opleidingen aan nieuwe medewerkers



CL

• Maritime Transportation
• 100 - 200 Employee

• Reservations

  • Oct 1997 - Mar 2002

  • Reservering van ferryovertochten voor touroperators in de Benelux • Vertalen van brochures van het Frans naar het Nederlands • Opmaken prijsoffertes • Samenstellen van pakketreizen • Deelname aan workshops en beurzen • Organisatie en reservatie van groepsreizen • Reservering van ferryovertochten voor touroperators in de Benelux • Vertalen van brochures van het Frans naar het Nederlands • Opmaken prijsoffertes • Samenstellen van pakketreizen • Deelname aan workshops en beurzen • Organisatie en reservatie van groepsreizen



Thomas Cook Group plc

• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Reisleidster

  • Feb 1995 - May 1997

  • Ontvangst gasten • Begeleiding naar bussen en hotels • Informatiebijeenkomsten organiseren • Klachtenafhandeling ter plaatse • Verkoop en presentaties van excursies en deze occasioneel ook begeleiden • Ontvangst gasten • Begeleiding naar bussen en hotels • Informatiebijeenkomsten organiseren • Klachtenafhandeling ter plaatse • Verkoop en presentaties van excursies en deze occasioneel ook begeleiden