Traduttore freelance e Insegnante di lingua straniera

• Sep 2019 - Present

Offro servizi di traduzione (EN/DE/FR/IT) tecnico-scientifica per aziende e privati e svolgo anche collaborazioni con agenzie letterarie per la traduzione di testi narrativi di case editrici note. Tengo corsi di lingua straniera (Inglese e Tedesco) a studenti e lavoratori che abbiano necessità di raggiungere un certo livello ed ottenere certificazioni linguistiche straniere. Offro servizi di traduzione (EN/DE/FR/IT) tecnico-scientifica per aziende e privati e svolgo anche collaborazioni con agenzie letterarie per la traduzione di testi narrativi di case editrici note. Tengo corsi di lingua straniera (Inglese e Tedesco) a studenti e lavoratori che abbiano necessità di raggiungere un certo livello ed ottenere certificazioni linguistiche straniere.

Impiegata Reparto Distribuzione Internazionale

• Aug 2017 - Aug 2019

Impiegata Commerciale Estero

• Oct 2011 - Jul 2017

Gestione e sviluppo del pacchetto clienti in Europa e nel resto del mondo, definizione della strategia export in relazione all'orientamento delle diverse aree commerciali, fatturazione estera, stesura di preventivi e proposte commerciali, gestione di tutti i documenti doganali relativi alla spedizione estera del prodotto, contatto e cooperazione con le compagnie di trasporto, preparazione e controllo dei contatti commerciali, gestione di reclami o contestazioni, creazione di opportunità di business, ricerca di nuovi clienti potenziali, partecipazione a fiere di settore in Italia e all'estero, organizzazione di viaggi di lavoro orientati alla fidelizzazione della clientela o allo sviluppo di nuove reti commerciali, gestione del budget estero in collaborazione con il titolare dell'azienda, ottimizzazione dell'area produttiva, coordinazione delle operazioni legate all'iter produttivo dell'azienda. Stesura di report periodici in merito al raggiungimento di obiettivi commerciali e impostazione dei budget trimestrali di vendita. Mansioni di interpretariato e traduzione tecnica scritta per la lingua inglese, tedesca e francese.

Customer Service

• Jan 2011 - Oct 2011

Gestione e sviluppo del pacchetto clienti di Olanda, Inghilterra e Irlanda. Gestione delle pratiche documentali export, gestione degli ordini dall’inserimento all’evasione, inserimento ed aggiornamento anagrafiche, corrispondenza quotidiana scritta e telefonica con i clienti, gestione del cliente dal preventivo alla consegna della merce, preventivazione e scontistica in collaborazione con gli area manager, preparazione e gestione di avvisi di spedizione, gestione dei documenti doganali, fatturazione estera, gestione di contestazioni e reclami dei clienti, solleciti di eventuali fatture scadute, insoluti e recupero crediti. Responsabilità nel creare, sviluppare e consolidare la rete commerciale estera e negoziare i contratti di distribuzione e pianificare accordi di medio – lungo termine, nel monitorare i mercati di riferimento per acquisire informazioni in termini di concorrenza, trend di mercato e opportunità integrandosi con le altre funzioni aziendali, nel valutare nuove opportunità di business e apertura di nuovi mercati. Partecipazione alle più rilevanti fiere del settore, sia in italia (in particolar modo presso il Salone del Mobile a Milano) sia all’estero. Accoglienza dei clienti stranieri in azienda e/o visita presso le aziende clienti all’estero, preparazione ed organizzazione dei business travel, preparazione delle stampe di fatturati, preparazione di relazioni commerciali pre- e post visita, gestione di discussioni commerciali con i clienti e con la direzione commerciale relative alla collaborazione e al raggiungimento di obiettivi. Mansioni di interpretariato e traduzioni per la lingua inglese, tedesca e francese.

Impiegata commerciale

• Jun 2010 - Dec 2010

Gestione dell’archivio, preparazione e gestione dei documenti, gestione delle riunioni e dei meeting, dalle presentazioni all’organizzazione stessa degli appuntamenti, accoglienza degli ospiti dell’azienda, gestione dei business travel, dalla preparazione del viaggio in sé all’organizzazione di eventi, riunioni, incontri con fornitori e clienti, gestione dei costi e della comunicazione verbale e non. Questa mansione mi ha permesso di acquisire competenze trasversali che appartengono un po’ al marketing e alle vendite, l’arte della negoziazione, il time management e il problem solving.

Impiegata Amministrativa

• May 2009 - Apr 2010

Inserimento bolle, fatture, contatto con i clienti, riconciliazione incassi giornalieri, recupero crediti, contabilità fornitori, rilevamento presenze e gestione del personale. Inserimento bolle, fatture, contatto con i clienti, riconciliazione incassi giornalieri, recupero crediti, contabilità fornitori, rilevamento presenze e gestione del personale.