Experience

ISOCEL QUALITE
• France
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee
• Chargé d'affaires

  • Jan 2020 - Present


MUTAVEIL

• France
• Security and Investigations
• 1 - 100 Employee

• Responsable d'exploitation

  • Jan 2001 - Jan 2019

  Assurer la relation commerciale et technique avec les installateurs (animation au quotidien d'un réseau d'un cinquantaine d'installateurs, présentation des nouveaux services, conseils, vente de prestations complémentaires, prospection de nouveaux partenaires) Réaliser le suivi client et maintenir la qualité se service (visites régulières chez les clients, organisation d'enquête qualité) Gérer les équipes opérationnelles et l'exploitation quotidienne Gérer le personnel (équipe allant de 7 à 15 personnes) Élaborer les process du centre Gérer les habilitations (notamment APSAD) Superviser la facturation et le suivi administratif Gérer les dossiers sinistres et participer aux expertises Assurer la maintenance opérationnelle des équipements informatique Show less



Surveillance Pole 2000

• adjoint au responsable d'exploitation

  • Jan 1995 - Dec 2000

  Superviser au quotidien les équipes opérationnelles Réaliser les tâches du responsable d'exploitation en son absence

• opérateur de télésurveillance

  • Feb 1993 - Dec 1994

  Traiter les alarmes par appels téléphoniques



Lirama

• France
• Real Estate

• vendeur en literie

  • Jul 1992 - Dec 1992

  Conseil et vente aux particuliers Implantation et tenue du point de vente Organisation des livraisons Conseil et vente aux particuliers Implantation et tenue du point de vente Organisation des livraisons