Silvia Arteaga Chagerben

Jefa Administrativa y Talento Humano at Jetfeeder
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Guayaquil, Guayas, Ecuador, EC
Languages
  • Inglés Full professional proficiency
  • Italiano Limited working proficiency

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Mónica Asencio

Silvia es una persona responsable, organizada, con orientación al servicio al cliente y resultados.

Sergio Seminari

Silvia es una excelente compañera, dedicada, trabajadora y responsable.

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Experience

    • Ecuador
    • Industrial Automation
    • 1 - 100 Employee
    • Jefa Administrativa y Talento Humano
      • Oct 2022 - Present

      -Supervisar, coordinar y controlar el desarrollo de los proyectos y actividades. -Garantizar el cumplimiento de las normas y reglamentos gubernamentales. -Controlar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la organización. -Supervisar el trabajo de los diferentes departamentos y reportar semanalmente a Dirección. -Control del Sistema de Gestión de Calidad. -Control interno. -Gestión de nómina. -Contratación y formación de personal. -Evaluar el desempeño, necesidades de recursos y capacitaciones del personal. -Cuidar la seguridad y salud ocupacional del personal y asegurar un buen clima laboral. -Gestionar la adquisición de los recursos y contratación de servicios, de acuerdo a las necesidades. -Control de instalaciones, mantenimientos, calibraciones, de equipos y suministros de la empresa. Show less

    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Representante de ventas
      • Feb 2020 - Oct 2022

      -Gestión y fomento de la venta de Flores de disponibilidad diaria a clientes de mercado estadounidense, europeo, ruso y asiático. -Desarrollo de relaciones de negocios con los clientes y potenciales clientes. -Resolución de problemas y quejas de clientes para maximizar su satisfacción. -Cumplimiento de objetivos y resultados de ventas establecidos dentro de un periodo de tiempo. -Elaboración de informes de situación y seguimiento sobre las ventas, necesidades, intereses y problemas de los clientes y potenciales clientes. -Participación y exposición en la conferencia de Flores “Tradewinds Farm Direct Floral Show” en California, Estados Unidos. -Gestión de cobranza telefónica y escrita a clientes del exterior y nacionales que superan los plazos de crédito. -Atención de requerimientos postventa y procesamiento de reclamos. -Elaboración de reportes o informes de gestión para la Gerencia. -Análisis de cuentas comerciales de clientes. Show less

    • Argentina
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora de planificación
      • Dec 2018 - Feb 2020

      -Elaboración de sistema de seguimiento de metas y desarrollo por áreas. -Reportería e informes mensuales para Gerencia. -Control y análisis de Estados Financieros mensuales. -Elaboración de sistema de control contable en Excel. -Proyecciones semanales de Flujo de Caja. -Gestión Semanal de la cartera por cobrar. -Mapeo, elaboración, control y mejora de procesos. -Rediseño y formalización de funciones y políticas internas. -Planificación Estratégica para plan comercial a mediano plazo. Show less

    • Ecuador
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de tesorería
      • Jun 2018 - Nov 2018

      -Control del Flujo de Caja de la Empresa. -Registro de comprobantes de cuentas por pagar de facturas de servicios y bienes. -Pagos al día con transferencia, cheque o caja chica a proveedores internos, locales y del exterior con registro de egreso contable. -Manejo de caja chica de clientes e inspectores. -Registro de movimientos bancarios por depósitos de clientes, débitos de proveedores, impuesto a la salida de divisas, cargos bancarios e IVA. -Revisión del reporte de cobranzas, cheques, efectivo, depósitos bancarios y comprobantes de retención aplicados en los ingresos de caja. Show less

    • Ecuador
    • Oil and Gas
    • 100 - 200 Employee
    • Pasante Profesional
      • Jun 2016 - Dec 2016

      - Anexo transaccional simplificado - Reportes de facturación y cuentas fiscales - Bases de ingresos - Reportes del patrimonio de activos - Revisión y análisis de cuentas fiscales - Anulación de documentos en portal de rentas - Historial de impuestos - Conciliaciones tributarias de ingresos y gastos - Alta y baja de talonarios - Anexo transaccional simplificado - Reportes de facturación y cuentas fiscales - Bases de ingresos - Reportes del patrimonio de activos - Revisión y análisis de cuentas fiscales - Anulación de documentos en portal de rentas - Historial de impuestos - Conciliaciones tributarias de ingresos y gastos - Alta y baja de talonarios

Education

  • Partners Academy
    Diplomado en Marketing y Negocios Digitales, Marketing Digital
    2021 - 2021
  • IDE Business School
    Programa Futuros Empresarios, Administración y gestión de empresas, general
    2018 - 2018
  • Universidad Técnica Federico Santa María
    Ingeniera Comercial, Comercial y Negocios
    2013 - 2017
  • APECS Escuela de Informática
    Seminario - Curso de Inteligencia de negocios con Power BI, Tecnología de la información
    2021 - 2021

Community

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