Silvia Bernal
General Manager at SolutionsFTTX Sol Negro S.A.- Claim this Profile
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Bio
Fernando Néstor de Abajo
Silvia es una excelente profesional en el área de las telecomunicaciones, muy amable, y dedicada a sus clientes y enfocada 100% en la mejora continua. Posee gran capacidad de comunicación, así como un excelente trato personal, lo cual hace que la relación cliente proveedor sea mucho más distendida y de confianza. Silvia es de las personas que uno siempre recomendaría para iniciar cualquier negocio, sin contar sus amplios conocimientos de los productos que muy bien comercializa.
Ing. Jorge Washingto Ortiz Viteri
Excelente en la investigacion de mercados, creacion de campañas publicitarias para varias empresas, la recomiendo.
Fernando Néstor de Abajo
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Ing. Jorge Washingto Ortiz Viteri
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Fernando Néstor de Abajo
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Ing. Jorge Washingto Ortiz Viteri
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Fernando Néstor de Abajo
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Ing. Jorge Washingto Ortiz Viteri
Excelente en la investigacion de mercados, creacion de campañas publicitarias para varias empresas, la recomiendo.
Credentials
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Diplomado Gerencia de Ventas
Leaders Training GroupNov, 2019- Oct, 2024 -
Auditora interna Iso
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Experience
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SolutionsFTTX Sol Negro S.A.
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Ecuador
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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General Manager
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Jun 2017 - Present
Planificar, evaluar y controlar los procesos técnicos, administrativos y de negocios de la empresa. Velar por el cumplimiento de los lineamientos emanados del Plan estratégico. Control de las negociaciones, con la finalidad de maximizar la rentabilidad y el crecimiento sostenido del negocio. Mantener relaciones cordiales y respetuosas con los clientes internos/externos. Planificar, evaluar y controlar los procesos técnicos, administrativos y de negocios de la empresa. Velar por el cumplimiento de los lineamientos emanados del Plan estratégico. Control de las negociaciones, con la finalidad de maximizar la rentabilidad y el crecimiento sostenido del negocio. Mantener relaciones cordiales y respetuosas con los clientes internos/externos.
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Latinoamericana TCA
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Wholesale Import and Export
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1 - 100 Employee
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Ejecutiva de Cuentas Corporativas
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Sep 2009 - Mar 2017
Desarrollo de nuevos negocios, mi área esta orientada a sistemas de televisión por cable, Internet, sistemas analógicos y digitales, redes HFC, cable coaxial, fibra óptica, Epon, FTTH. Encontrar la solucion adecuada para las necesidades de clientes, fidelizar clientes, creacion de promociones y lanzamiento de productos nuevos, atención y servicio al cliente. Coordinación de eventos de lanzamiento y capacitación de productos. Primera cabecera Digital en Ecuador Empresa San Cristobal telecom, Galapagos Primer proyecto Epon Carrier Empresa Zenix, Quito y segundo en Smart Technology, Naranjal. Cierre de proyecto llave en mano Cabeceras Analogicas Hoteles Decameron y otros con Directv. Proyecto Gpon Doble play Television e Internet empresa Costacom Tv, Ventanas, San Cristobal Telecom, Galapagos. Show less
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Coordinadora Service Desk
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Jan 2008 - Aug 2009
Implementación de sistema Advantnet Manage Engine Service desk Plus basado en Método Itil en el departamento de IT, Organización administrativa, Coordinación y organización de área de servicio técnico, 6 profesionales a cargo. Seguimiento y contacto continúo con el personal de sistemas de nuestros clientes en cada uno de nuestros productos. Seguimiento y control de calidad de Atención al cliente, Organización de servicio postventa, Manejo de quejas de cliente. Mejoramiento de procesos organizacionales de GMS, Levantamiento, análisis y capacitación a todo el personal de la organización. Show less
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Herrera Carvajal y Asociados
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Ecuador
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Coordinacion Soporte Tecnico
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Jan 2006 - Jan 2008
Coordinación de servicio técnico, Testing de software para nuevas versiones, demostraciones y venta de software, verificación de problemas a usuarios, Atención al cliente, soporte técnico y telefónico del Sistema Administrativo, Financiero y de Administración de Personal SAFI. Aprobación de Auditora interna ISO Coordinación de servicio técnico, Testing de software para nuevas versiones, demostraciones y venta de software, verificación de problemas a usuarios, Atención al cliente, soporte técnico y telefónico del Sistema Administrativo, Financiero y de Administración de Personal SAFI. Aprobación de Auditora interna ISO
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Asistente de Recursos Humanos
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Jan 2001 - Jan 2004
Manejo de Nómina y roles de pago de forma centralizada para 5 aldeas (Ecuador) y 7 centros sociales (Quito), 250 empleados. Procesos de ingreso, Contratos, Selección, Evaluación, Capacitación, Presupuestos anuales por proyecto, Roles de pago, IESS, Beneficios Sociales. Manejo de Nómina y roles de pago de forma centralizada para 5 aldeas (Ecuador) y 7 centros sociales (Quito), 250 empleados. Procesos de ingreso, Contratos, Selección, Evaluación, Capacitación, Presupuestos anuales por proyecto, Roles de pago, IESS, Beneficios Sociales.
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Consultora Administrativa Informática
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May 2000 - Dec 2000
Implementación del Sistema de Nómina y Recursos Humanos GP/HRS (AS400), control de recursos, procesos y organización de equipo de trabajo en Empresa Eléctrica Cotopaxi y SRI. Auditoría del Sistema en Servicio de Rentas Interna. Demostraciones y venta de software. Implementación del Sistema de Nómina y Recursos Humanos GP/HRS (AS400), control de recursos, procesos y organización de equipo de trabajo en Empresa Eléctrica Cotopaxi y SRI. Auditoría del Sistema en Servicio de Rentas Interna. Demostraciones y venta de software.
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Education
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1999 - 2002
ESPE
TECNOLOGIA EN SISTEMAS, Sistemas de información de gestión, general -
2015 - 2015
Furukawa
Certificación Gpon, Certificacion -
1999 - 2002
Escuela Politécnica del Ejército
Tecnología de Sistemas de Información, Sistemas de Información
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