Experience

Design Hotel Josef, Prague

• Czechia
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistant reservation manager

  • Sep 2016 - Present

  Ensure the smooth and efficient operations in the department through prompt, effective and proper reservations service to achieve maximum room revenue in order to meet or exceed the revenue target. Oversee reservation administration and provide update to reservation systems ( availability, rates,... ). Monitor and coordinate group reservations activity with the Sales Department and Revenue Manager. Responsible for various production reports and supply to each department concerned. Analyse and provide weekly, monthly and yearly forecast summary updates to Sales department, Front office and Revenue manager. In charge of meetings and conference. Responsible for training staff. Show less

• Reservations Agent

  • Jan 2015 - Present

  Knows the type of rooms available as well as their location and layout. Responds to communications from guests, travel agents, and global online travel platforms concerning reservations / group reservations arriving by mail, telephone, fax or through a central reservation system. Assist to make all room reservations and ensure maximize room revenue. Determines room rates based on the selling tactics of the hotel and block all rooms according to requirements. Knows the selling status, rates, and benefits of all packages plans. Helps develop room revenue and occupancy forecasts, Processes cancellations and modifications. Prepares expected arrival list for front office use. Monitors advances deposit requirements. Making arrangements for clients travel programs. Handles daily correspondence. Site inspection with clients... Show less



Hotel President Prague

• Praha 1

• Recepční / Concierge

  • Sep 2014 - Dec 2014



Akcent hotel

• Hlavní město Praha, Česká republika

• Recepční

  • Sep 2011 - Aug 2014

  Zprostředkovávání a zajišťování ubytování na základě požadavků a objednávek hostů, přijímání hostů a návštěv - podávání rad a informací vč. cizojazyčné konverzace - vyřizování stížností a přání, vedení předepsané evidence a administrativy, vyřizování telefonů a jejich přepojování, směnárenská činost, doplňkový prodej Zprostředkovávání a zajišťování ubytování na základě požadavků a objednávek hostů, přijímání hostů a návštěv - podávání rad a informací vč. cizojazyčné konverzace - vyřizování stížností a přání, vedení předepsané evidence a administrativy, vyřizování telefonů a jejich přepojování, směnárenská činost, doplňkový prodej



Cederman Brothers Limited

• Nový Zéland

• Traveller

  • Nov 2012 - Feb 2014

  Roční jazykový a poznávací pobyt v zahraničí, příležitostné práce v zemědělství. Roční jazykový a poznávací pobyt v zahraničí, příležitostné práce v zemědělství.