Silvia Medina Mora Barrera
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Ingles Full professional proficiency
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Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Camilla Vital Grigoletto
Tener Silvia en mi equipo siempre me generó seguridad por ser una gran profesional y muy enfocada en lograr sus objetivos. La recomiendo por su profesionalismo, siempre muy proactiva, organizada, con gran conocimiento del mercado, con enfoque en generar valor y entregar una buena experiencia a los clientes, además del conocimiento en análisis y reportes. Tiene un excelente seguimiento y didáctica, principalmente en los onboardings, siempre ayudando en las necesidades de nuestros clientes y generando insights. Siempre fue referencia en el equipo para consultas y tenía siempre la predisposición de ayudar a todos.
Juliana Vital🏳️🌈
Silvia es una profesional completa, tiene conocimiento profundo en e-commerce en general y en Marketplace, domina plataformas digitales y análisis de datos, tiene gran capacidad de desarrollar estrategias de crecimiento apoyando e impulsando los negocios de los clientes/marcas con cuáles ella tiene contacto. Además, Silvia tiene muy buena capacidad de manejar las relaciones, con equipos internos direccionando a lograr el objetivo y con clientes/ stakeholders externos. Para mí Silvia es una de las mejores especialistas que tuvo oportunidad de tener en mi equipo.
Camilla Vital Grigoletto
Tener Silvia en mi equipo siempre me generó seguridad por ser una gran profesional y muy enfocada en lograr sus objetivos. La recomiendo por su profesionalismo, siempre muy proactiva, organizada, con gran conocimiento del mercado, con enfoque en generar valor y entregar una buena experiencia a los clientes, además del conocimiento en análisis y reportes. Tiene un excelente seguimiento y didáctica, principalmente en los onboardings, siempre ayudando en las necesidades de nuestros clientes y generando insights. Siempre fue referencia en el equipo para consultas y tenía siempre la predisposición de ayudar a todos.
Juliana Vital🏳️🌈
Silvia es una profesional completa, tiene conocimiento profundo en e-commerce en general y en Marketplace, domina plataformas digitales y análisis de datos, tiene gran capacidad de desarrollar estrategias de crecimiento apoyando e impulsando los negocios de los clientes/marcas con cuáles ella tiene contacto. Además, Silvia tiene muy buena capacidad de manejar las relaciones, con equipos internos direccionando a lograr el objetivo y con clientes/ stakeholders externos. Para mí Silvia es una de las mejores especialistas que tuvo oportunidad de tener en mi equipo.
Camilla Vital Grigoletto
Tener Silvia en mi equipo siempre me generó seguridad por ser una gran profesional y muy enfocada en lograr sus objetivos. La recomiendo por su profesionalismo, siempre muy proactiva, organizada, con gran conocimiento del mercado, con enfoque en generar valor y entregar una buena experiencia a los clientes, además del conocimiento en análisis y reportes. Tiene un excelente seguimiento y didáctica, principalmente en los onboardings, siempre ayudando en las necesidades de nuestros clientes y generando insights. Siempre fue referencia en el equipo para consultas y tenía siempre la predisposición de ayudar a todos.
Juliana Vital🏳️🌈
Silvia es una profesional completa, tiene conocimiento profundo en e-commerce en general y en Marketplace, domina plataformas digitales y análisis de datos, tiene gran capacidad de desarrollar estrategias de crecimiento apoyando e impulsando los negocios de los clientes/marcas con cuáles ella tiene contacto. Además, Silvia tiene muy buena capacidad de manejar las relaciones, con equipos internos direccionando a lograr el objetivo y con clientes/ stakeholders externos. Para mí Silvia es una de las mejores especialistas que tuvo oportunidad de tener en mi equipo.
Camilla Vital Grigoletto
Tener Silvia en mi equipo siempre me generó seguridad por ser una gran profesional y muy enfocada en lograr sus objetivos. La recomiendo por su profesionalismo, siempre muy proactiva, organizada, con gran conocimiento del mercado, con enfoque en generar valor y entregar una buena experiencia a los clientes, además del conocimiento en análisis y reportes. Tiene un excelente seguimiento y didáctica, principalmente en los onboardings, siempre ayudando en las necesidades de nuestros clientes y generando insights. Siempre fue referencia en el equipo para consultas y tenía siempre la predisposición de ayudar a todos.
Juliana Vital🏳️🌈
Silvia es una profesional completa, tiene conocimiento profundo en e-commerce en general y en Marketplace, domina plataformas digitales y análisis de datos, tiene gran capacidad de desarrollar estrategias de crecimiento apoyando e impulsando los negocios de los clientes/marcas con cuáles ella tiene contacto. Además, Silvia tiene muy buena capacidad de manejar las relaciones, con equipos internos direccionando a lograr el objetivo y con clientes/ stakeholders externos. Para mí Silvia es una de las mejores especialistas que tuvo oportunidad de tener en mi equipo.
Experience
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Yuju Apps
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Mexico
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Customer success KAM
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Aug 2023 - Present
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Nubimetrics
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Argentina
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Onbording Analyst B2B
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May 2021 - Apr 2023
Integración a la plataforma a nuevos clientes. Capacitación a usuarios sobre el uso de la plataforma. Soporte y asesoría a cartera de clientes para la solución de problemas y el correcto uso y lectura de la información proveída. Manejo de más de 100 cuentas ubicadas en México y Colombia. Creación y setéo de nuevas cuentas mediante apis. Integración a la plataforma a nuevos clientes. Capacitación a usuarios sobre el uso de la plataforma. Soporte y asesoría a cartera de clientes para la solución de problemas y el correcto uso y lectura de la información proveída. Manejo de más de 100 cuentas ubicadas en México y Colombia. Creación y setéo de nuevas cuentas mediante apis.
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ExportaEnUnClick
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Ciudad de México, México
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Gerente de Desarrollo en Marketplaces
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Jan 2021 - Apr 2021
Desarrollo de Sellers en la plataforma de eBay. Prospección e integración de PYMES en plataformas. Creación de Estrategias de venta dentro de Marketplace. Consultoría de imagen y UX de diferentes vendedores en sus tiendas online, redes sociales y Marketplace. Elaboración de material educativo para la venta dentro de la plataforma de eBay. Participación como conferencista en diversos Eventos y Workshops con el fin de dar a conocer las plataformas, mejores practicas y promover la exportación de los productos. Diseño y contenido de la página inicial. Show less
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eBay
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United States
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Technology, Information and Internet
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700 & Above Employee
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Relationship Marketing Manager for Latam
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Apr 2019 - Dec 2020
Diseño y estrategias de Marketing.Planeación y ejecución de las campañas en el sitio, correo y cupones.Asegurar el lanzamiento oportuno de las diferentes campañas. Colaboración con agencias para la producción de piezas digitales y correos electrónicos.Planeación y ejecución de las campañas para vendedores. Planeación y revision del Blog de crece con eBay.
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Integration and Business Development LATAM
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Jul 2017 - Apr 2019
Integración de nuevos vendedores a la plataforma.Prospección de PYMES dentro de la plataforma Manejo de cuentas destacadas dentro de la plataforma.Creación y Planeación de estrategias de venta Creación y Manejo de Campañas de Mailing para Vendedores Participación como conferencista en diversos Eventos y Workshops con el fin de brindar conocimiento acerca de la plataforma, mejores prácticas, crecimiento de negocio a través de la exportación dentro de un e-commerce.
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Grupo_ProTG
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Mexico
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Ejecutiva de Hospitales
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Aug 2015 - Jun 2017
Relación con todos los hospitales del área metropolitana, llevando toda la gestión del cliente asegurando su bienestar y salvaguarda en relación al servicio contratando. Control de más de cuatrocientos clientes de la empresa en hospitales, llevando toda la relación post venta. Reporte a todos los clientes de aclaración de cuentas y servicios. Manejo en el sistema SICAS de los pagos de la aseguradora a los clientes. Mejora del área de siniestros en calidad del servicio pasando de 10% en agosto de 2015 a 3% al cierre de febrero 2017 en porcentaje de errores registrados en el área, ésta métrica es la más importante de toda el área. Implementación, desarrollo y ejecución del programa de control de calidad de toda el área de siniestros. Show less
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APyRE Apoyo y Rehabilitación A.C.
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Mexico
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Philanthropic Fundraising Services
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1 - 100 Employee
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Asistente General
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Dec 2013 - Jul 2015
Encargada de la decoración de toda la escuela. Asesoramiento con terapeutas y trabajo directo con los niños. Gestión de la agenda de toda la escuela incluyendo las terapeutas en cuestiones de relación con los pacientes. Apoyo a más de 100 niños en la rehabilitación, educación e inclusión al ámbito social. Encargada de la decoración de toda la escuela. Asesoramiento con terapeutas y trabajo directo con los niños. Gestión de la agenda de toda la escuela incluyendo las terapeutas en cuestiones de relación con los pacientes. Apoyo a más de 100 niños en la rehabilitación, educación e inclusión al ámbito social.
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Education
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2009 - 2014
Universidad Iberoamericana, Ciudad de México
Bachelor's degree, Marketing -
2013 - 2013
LCI BARCELONA
Curso de especialización en coolhunting en la industria de la moda, Coolhunting -
2012 - 2013
Universitat de Barcelona
Exchange Student, Marketing
Community
